Optimisation de la chaine de distribution du jet a1 à Puma Energy Bénin

TABLE DES MATIERES

DEDICACE i

REMERCIEMENTS ii

LISTE DES SIGLES iii

LISTE DES TABLEAUX iv

LISTE DES GRAPHIQUES v

RESUME DU TRAVAIL vi

ABSTRACT vii

SOMMAIRE viii

INTRODUCTION 1

CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL 3

SECTION 1 : PRESENTATION DU CADRE INSTITUTIONNEL DE L'ETUDE 3

Paragraphe 1 : Historique et Activités 3

I.Historique 3

II.Activités.... 4

A.Domaine d'activités 4

B.Aperçu du marché 6

Paragraphe 2 : Organisation générale et fonctionnement 7

I.Organisation 7

II.Fonctionnement 7

SECTION 2 : ENVIRONNEMENT ET OBSERVATIONS 12

Paragraphe 1 : Environnement de PUMA 13

I.Microenvironnement de PUMA 13

A.Présentation du secteur des hydrocarbures au Bénin 13

B.Concurrents de PUMA 14

C.Partenaires de PUMA et Acteurs de la chaîne aéroportuaire 15

1.Partenaires de PUMA 15

2.Acteurs de la chaîne aéroportuaire 16

II.Macroenvironnement de PUMA 16

A.Environnement Démographique 16

B.Environnement Socio-économique 16

C.Environnement Juridico-institutionnel 16

Paragraphe 2 : Observations 17

I.Travaux effectués 17

A.Les travaux de dépotage 17

B.Travaux de chargement des véhicules avitailleurs (Refueler) 18

C.Travaux d'avitaillement 19

1.Pré-avitaillement 19

2.Avitaillement...... 20

3.Post-avitaillement 20

D.Opération de batching 21

E.La gestion de stock 21

II. Etat des lieux 22

A.Inventaire des Forces 22

B.Inventaire des Faiblesses 22

C.Opportunités 23

D.Menaces...... 23

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE DE L'ETUDE ET METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 24

SECTION 1 : CADRE THEORIQUE 24

Paragraphe 1 : Problématique et Intérêt de l'Etude 24

I.Problématique 24

II.Intérêt de l'étude 28

Paragraphe 2 : Objectifs et Hypothèses 28

I.Objectifs de l'étude 28

1.Objectif général... 28

2.Objectifs spécifiques 29

II.Hypothèses de l'étude 29

SECTION 2 : REVUE DE LITTERATURE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE 31

Paragraphe 1 : Revue de Littérature 31

I.Clarification conceptuelle 31

A.Chaine Logistique 32

B.L'Approvisionnement 33

C.Le Stockage.... 35

D.Distribution.. 35

E.Le pétrole.... 37

F.Hydrocarbures 38

G.Les carburants 38

H.JET A-1...... 39

I.Le JIG......... 40

II.Contributions antérieures 41

Paragraphe 2 : Méthodologie de Recherche 45

I.Outils de collecte de donnée 46

1.Recherche documentaire 46

2.Etude qualitative 46

3.Etude quantitative 47

II.Population de référence 47

1.Population mère ............................................................................................ 47

2.Population d'étude 47

3.Echantillon........... 48

III.Outils de traitement 48

IV.Seuil de vérification des hypothèses 49

CHAPITRE III : ANALYSE DE RESULTAT ET APPROCHES DE SOLUTION 50

SECTION 1 : ANALYSE DES RESULTATS 50

Paragraphe 1 : Présentation et analyse des résultats 50

I.Présentation et analyse des résultats issus des entretiens 50

2.Représentation des questions liés au problème spécifiques n°1 51

3.Représentation des questions liés au problème spécifiques n°2 52

4.Représentation des questions liés au problème spécifiques n°3 54

II.Présentation et analyse des résultats issus des enquêtes 55

1.Présentation et analyse des problèmes liés au problème spécifique n°1 55

2.Présentation et analyse des problèmes liés au problème spécifique n°2 56

3.Présentation et analyse des problèmes liés au problème spécifique n°3 57

Paragraphe 2 : Vérification des hypothèses et limite de la démarche méthodologique 58

I.Degré de vérification des hypothèses 58

1.Degré de vérification de l'hypothèse n°1 58

2.Degré de vérification de l'hypothèse n°2 59

3.Degré de vérification de l'hypothèse n°3 59

II.Limite de la démarche méthodologique 59

SECTION 2 : DIAGNOSTIC DE L'ETUDE, APPROCHES DE SOLUTIONS ET CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE 60

Paragraphe 1 : Diagnostic de l'étude 60

I.Diagnostic lié au problème spécifique n°1 60

II.Diagnostic lié au problème spécifique n°2 60

III.Diagnostic lié au problème spécifique n°3 61

IV.Analyse de la supply chain de PUMA 61

A.Approvisionnement 61

B.Stockage...... 62

C.Distribution... 63

V.Etablissement du diagnostic de la supply chain de PUMA 63

Paragraphe 2 : Approches de solutions 65

I.Approche de solutions au problème spécifique relatif à la mauvaise gestion stratégique des approvisionnements 65

II.Approches de solutions au problème spécifique relatif au dysfonctionnement du flux d'information 66

III.Approches de solutions au problème spécifique relatif au décalage des prévisions mensuelles des besoins........ 67

IV.Autres approches de solution 67

Paragraphe 3 : Conditions de mise en oeuvre 69

I.Condition de mise en oeuvre des solutions relatives à la mauvaise gestion stratégique des approvisionnements 69

II.Condition de mise en oeuvre des solutions relatives au décalage des prévisions mensuelles des besoins....... 69

CONCLUSION 73

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 75

I.OUVRAGES et MEMOIRES 75

II.WEBOGRAPHIE : 76

TABLE DES MATIERES 77

ANNEXES 83