II. Population de
référence
1. Population
mère
Notre population mère est composée de tous les
agents de la société PUMA, les concurrents (SONACOP, MRS), et des
clients de PUMA (les compagnies aériennes).
2. Population
d'étude
Au vu des moyens limités dont nous disposons, nous
n'avons pas pu nous rendre à la direction de PUMA au Port de Cotonou
à cause du manque d'autorisation voilà pourquoi notre population
d'étude est constituée essentiellement des agents du
dépôt aviation de PUMA (17), les concurrents de PUMA (responsable
MRS et Responsable SONACOP) et certains clients de PUMA.
Tableau 5 : Répartition de
la population d'étude
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Catégorie
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Effectifs
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Manager
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1
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Superviseurs
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4
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Opérateurs
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4
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Agent de maintenance
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1
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Agents en renfort et sous-traitants
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6
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Assistante manager
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1
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Concurrents
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2
|
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Clients
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2
|
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Total
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21
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Source : réalisé
par nous-mêmes
Vu difficulté d'approcher individuellement tous les
acteurs dans le cadre de la collecte des données. La
nécessité de procéder à un échantillonnage
s'est imposée.
3. Echantillon
Le guide d'entretien a été élaboré
en fonction des différents problèmes retenus. Nous avons
constitué un échantillon par la méthode non probabiliste
et de manière raisonnée. Ainsi, ce ne sont pas tous les agents du
dépôt Aviation de PUMA qui représentent notre
échantillon mais ceux présents (d'autres étaient en
congés, d'autres l'entretien n'a pu se faire à cause de leurs
plannings qui ne correspondaient pas à nos horaires de travail) et
surtout ceux ayant une connaissance de notre sujet (10).
Tableau
6 : Répartition de l'échantillonnage
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Catégorie
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Effectifs
|
|
Manager
|
1
|
|
Superviseurs
|
4
|
|
Opérateurs
|
4
|
|
Agent de maintenance
|
1
|
|
Total
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10
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Source : réalisé
par nous-mêmes
Notre zone d'enquête s'est limitée à la
ville de Cotonou et précisément dans la zone
aéroportuaire.
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