Analyse des conditions de travail du personnel médical en milieu rural,

LISTE DE FIGURE

Figure 1: Cheminement du risque : Du danger au préjudice 23

LISTE DES ANNEXES

Annexes 1: Questionnaire sur les conditions de travail du personnel soignant en milieu rural  destiné aux enquêtés à l'hopital kirinda

Annexes 2: Organigramme

TABLE DES MATIERES

PRELUDE i

REMERCIEMENT ii

SIGLES ET ABREVIATIONS iii

LISTE DES TABLEAUX iv

LISTE DE FIGURE v

LISTE DES ANNEXES vi

TABLE DES MATIERES vii

I. INTRODUCTION GENERALE 1

I.1. CHOIX ET INTERET DU SUJET 2

I.1.1. Choix du Sujet 2

I.1.2. Intérêt du sujet 2

I.1.2.1 Intérêt Personnel 2

I.1.2.2 Intérêt Social 2

1.2.3. Intérêt académique et scientifique 3

1.2. DELIMITATION DU SUJET 3

1.2.1 Sur le plan temporaire 3

1.2.2 Dans le domaine 3

1.3. PROBLEMATIQUE DE LA RECHERCHE 4

I. 4. HYPOTHESES DE RECHERCHE 7

I. 5. OBJECTIFS DU TRAVAIL 7

I.5.1. Objectif général 7

I.6. METHODOLOGIE DE RECHERCHE 8

I.6.1.Techniques de collecte des données 8

I.6.1.1 Technique documentaire 8

I.6.1.2. Technique par questionnaire 8

6.1.3 Technique d'interview libre 9

6.1.4 Technique d'échantillonnage 9

I.6.2 Méthodes 10

1.6.2.1. Méthodes analytiques 11

6.2.2 Méthode structurofonctionaliste 11

I.6.2.3 Méthodes statistiques 11

I.7. SUBDIVISION DU TRAVAIL 11

CHAP.I. CADRE CONCEPTUEL ET REVUE DE LITTERATURE 13

I.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS 13

I.1.1 Travail 13

I.1.2. Conditions de travail 14

I.1.3. Personnel médical 14

I.2. REVUE DE LITERATURE 15

I.2.1 Gestion des ressources humaines 15

humaines 16

I.2.2. Conditions de travail 18

1.2.2.1 Roulement 19

1.2.2.3 Satisfaction au travail 21

1.2.3. Le stress professionnel 23

1.2.3.1 Les causes du stress professionnel 24

1.2.3.2 Effets du stress 25

1.2.3.3 La gestion du stress de personnel médical 26

1.2.4 Burn - out du personnel médical 27

1.2.4.1 Facteurs favorisant le burn out syndrome 28

1.2.4.2 La prevention du syndrome d'épuisement professionnel 29

1.2.5 Organisation du travail 29

1.2.5.1. Temps de travail 30

1.2.5.2 La législation sur le temps de travail 30

1.2.5.3 Travail par équipe 31

travail 33

I.3 PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE 34

I.3.1 Aperçu sur l'organisation de l'hôpital kirinda 35

I.3.2 Des ressources humaines 36

I.3.3 De l'organisation du travail 36

1.4. CONCLUSION PARTIELLE 37

CHAP II : ANALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL 38

MEDICAL A L'HOPITAL DE KIRINDA 38

2.1 CARACTERISTIQUES SOCIO-DEMOGRAPHIQUES DES ENQUETES 38

2.1.1 Identification des enquêtés par sexe 38

2.1.2 Age des enquêtés 39

2.1.3 Etat matrimonial des enquêtés 40

2.1.4 Niveau d'étude des enquêtés 41

2.1.5 Expérience professionnelle des enquêtés 42

II.2. PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS 42

2.2.1 Perception générale sur les conditions de travail au sein de l'hôpital de Kirinda 43

2.2.2 Déroulement du travail 44

2.2.3. Répartitions des tâches dans les services respectifs 45

2.2.4 Accomplissement des tâches quotidiennes 46

2.2.5. Organisation du travail au sein de l'hôpital 47

2.2.6 Durée de travail et existence de prime 49

II.3 CONCLUSION PARTIELLE 51

CHAP.III : IMPACT DE CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL MEDICAL A L'HOPITAL DE KIRINDA 52

3.1. INTRODUCTION 52

3.2. PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS 52

3.2.1 Conséquences issues des conditions de travail 52

3.2.2 Perception du stress dans le milieu de travail 53

3.2.3 Frustration au travail 54

3.2.4. Roulement du personnel médical à l'hôpital kirinda 55

3.2.4.1 Recrutement à l'hôpital de Kirinda 56

3.2.4.2 Départ de personnel médical 57

3.2.4.3 Possibilité de quitter le travail 58

3.2.4. Regularite de personnel médical au service 59

CONCLUSION PARTIELLE 60

CONCLUSION GENERALE 62

1. Synthèse du travail 62

3. Perspective des recherches futures 65

BIBLIOGRAPHIE 66

ANNEXES