Tourisme médical: développement et lancement d'un nouveau produit au sein de l'agence Cartours Tunisie- Djerba.

• Dédicaces
  
• Remerciements:
  
• Introduction Générale
  
• 1 Chapitre Préliminaire: Développement du tourisme médical: L'enquête
  
• Introduction
  
  • Section1-Développement du tourisme de santé dans le monde
    
    • 1.1.1 Histoire de tourisme médical
      
      • 1.1.1.1 Des stations thermales aux centres de thalassothérapie
        
      • 1.1.1.2 Histoire de la chirurgie esthétique
        
    • 1.1.2 Le tourisme médical : un concept en pleine évolution
      
      • 1.1.2.1 Etude de Deloitte
        
      • 1.1.2.2 Etude selon le baromètre Cercle Santé-Europ Assistance
        
    • 1.1.3 La croissance du marché mondial du tourisme médical
      
    • 1.1.4 Exportation de service de santé dans le monde
      
    • 1.1.5 Pourquoi se faire soigner à l'étranger ?
      
    • 1.1.6 Tourisme médical: Les principaux pays de destination
      
    • 1.1.7 Impact du tourisme médical pour les pays
      
  • Section 2-Développement du tourisme de santé en Tunisie
    
    • 1.2.1 Histoire du tourisme médical en Tunisie
      
    • 1.2.2 Evolution du tourisme médical en Tunisie
      
    • 1.2.3 Exportation de service de santé en Tunisie
      
    • 1.2.4 L'offre tunisienne dans le domaine de tourisme médical
      
      • 1.2.4.1 La thalassothérapie
        
      • 1.2.4.2 La dialyse vacances
        
      • 1.2.4.3 La Chirurgie esthétique
        
    • 1.2.5 Atouts de la Tunisie
      
    • 1.2.6 Missions des agences du tourisme médical en Tunisie
      
  • Section 3-Présentation de marché et identification du couple produit marché
    
    • 1.3.1 L'offre Tunisienne
      
      • 1.3.1.1 Le concept tourisme médical esthétique
        
      • 1.3.1.2 Djerba destination touristique
        
    • 1.3.2 Le marché tunisien
      
      • 1.3.2.1 Les pays émetteur du tourisme médical
        
      • 1.3.2.2 Le marché tunisien
        
      • 1.3.2.3 La cible
        
      • 1.3.2.4 Couple marché produit31 Tableau 6: Couple marché produit
        
• Conclusion
  
• 2 Chapitre 1 : Méthodologie de recherche: Le Questionnaire
  
• Introduction
  
  • Section 1-Présentation du questionnaire
    
    • 2.1.1 Objectif du questionnaire
      
    • 2.1.2 L'échantillonnage
      
    • 2.1.3 Choix des questions
      
      • 2.1.3.1 Les questions ouvertes
        
      • 2.1.3.2 Les questions fermées
        
    • 2.1.4 Choix du logiciel
      
  • Section 2-Résultats du questionnaire
    
  • Section 3-Interprétation de l'étude
    
• Conclusion
  
• 3 Chapitre 2 : Politique du produit
  
• Introduction
  
  • Section 1-Caractéristiques du produit touristique
    
    • 3.1.1 Définition du produit touristique et ces caractéristiques
      
      • 3.1.1.1 Définition
        
      • 3.1.1.2 Caractéristique du produit touristique
        
      • 3.1.1.3 Les spécificités d'un produit touristique
        
      • 3.1.1.4 Les composantes du produit touristique
        
  • Section 2-L'orientation stratégique du produit touristique
    
    • 3.2.1 Etude de la concurrence
      
      • 3.2.1.1 Les concurrents national
        
      • 3.2.1.2 Les concurrents étrangers
        
    • 3.2.2 Choix de la stratégie
      
  • Section 3-Présentation du produit <<DRJ>> et de la gamme
    
    • 3.3.1 Présentation du produit <<DRJ>>
      
      • 3.3.1.1 Le package voyage médical
        
      • 3.3.1.2 Les partenaires
        
    • 3.3.2 La gamme
      
      • 3.3.2.1 Définition de la gamme et caractéristiques de la gamme
        
      • 3.3.2.2 Les stratégies en matière de gamme
        
    • 3.3.3 Présentation de la gamme de l'agence Cartours Tunisie-Djerba
      
• Conclusion
  
• 4 Chapitre 3 : Politique du prix
  
• Introduction
  
  • Section 1-L'orientation stratégique du prix
    
    • 4.1.1 Les différentes stratégies de prix
      
      • 4.1.1.1 La stratégie d'écrémage de la demande
        
      • 4.1.1.2 La stratégie de pénétration du marché
        
      • 4.1.1.3 La stratégie d'alignement
        
      • 4.1.1.4 Les avantages et inconvénients
        
    • 4.1.2 Etude Du prix au niveau de la concurrence étrangère et tunisienne
      
      • 4.1.2.1 Les prix des concurrents étrangers
        
      • 4.1.2.2 Les prix des concurrents tunisiens
        
    • 4.1.3 Le choix de la politique stratégique du prix pour DRJ
      
  • Section 2-Calcul des coûts
    
    • 4.2.1 Les méthodes de détermination des prix
      
    • 4.2.2 Coût de production pour le Package DRJ
      
  • Section 3-Détermination du prix
    
• Conclusion
  
• 5 Chapitre 4 : Politique de distributions
  
• Introduction
  
  • Section1-Les différentes stratégies et circuits de distribution
    
    • 5.1.1 Les différentes stratégies de distribution
      
      • 5.1.1.1 La distribution intensive
        
      • 5.1.1.2 La distribution sélective
        
      • 5.1.1.3 La distribution exclusive
        
    • 5.1.2 Les différents types de circuit
      
      • 5.1.2.1 Le circuit direct
        
      • 5.1.2.2 Le circuit indirect
        
      • 5.1.2.3 Le circuit Mixte
        
      • 5.1.2.4 Le circuit Multicanaux
        
  • Section 2-Choix stratégique de distribution du produit
    
    • 5.1.3 Page web
      
    • 5.1.4 Facebook
      
    • 5.1.5 Skype et e-mailing
      
  • Section 3-Présentation du circuit de distribution de « DRJ
    
    • 5.3.1 Circuit Mixte
      
      • 5.3.1.1 Vente directe
        
      • 5.3.1.2 Vente indirecte
        
    • 5.3.2 Le circuit de distribution de DRJ
      
      • 5.3.2.1 L'agence de voyage Cartours Tunisie
        
      • 5.3.2.2 Le Tour Opérateur « Look Voyages »
        
      • 5.3.2.3 Vente directe
        
      • 5.3.2.4 Vente à distance
        
    • 5.3.3 Les avantages et inconvénients de choix du circuit Mixte pour l'agence Cartours
      
      • 5.3.3.1 Les avantages
        
      • 5.3.3.2 Les inconvénients
        
• Conclusion
  
• 6 Chapitre 5 : Politique de communication
  
• Introduction
  
  • Section 1-Les stratégies de communication
    
    • 6.1.1 Cible et objectifs visé
      
      • 6.1.1.1 Définition de la cible de communication
        
      • 6.1.1.2 Les objectifs de communication
        
    • 6.1.2 Les différents niveaux de communication
      
      • 6.1.2.1 Communication commercial
        
      • 6.1.2.2 La communication institutionnelle
        
  • Section 2-Les moyens de communication
    
    • 6.2.1 Les médias de masse
      
      • 6.2.1.1 Télévision
        
      • 6.2.1.2 La radio
        
      • 6.2.1.3 La presse
        
      • 6.2.1.4 L'affichage
        
      • 6.2.1.5 Internet
        
    • 6.2.2 Les hors média
      
      • 6.2.2.1 Le parrainage ou le sponsoring
        
      • 6.2.2.2 Le mécénat
        
      • 6.2.2.3 Les relations publiques
        
  • Section 3-Présentation de stratégie de communication du produit DRJ
    
    • 6.3.1 Objectif
      
    • 6.3.2 Choix stratégique de moyens de communication
      
    • 6.3.3 Les moyens de communication
      
      • 6.3.3.1 Un prospectus: (voir annexe no8)
        
      • 6.3.3.2 Internet
        
• Conclusion
  
• Conclusion générale
  
• 7 Bibliographie et Netographie
  
• 8 Abréviation
  
• 9 Liste des annexe
  
• Annexe 1: Questionnaire
  
• Résumé
  
• Abstract :