6.1.2 Les différents niveaux de communication
Il existe deux niveaux de communication, l'annonceur peut
choisir de communiquer sur ses produits ou sa marque, c'est la communication
commercial, il peut également communiquer sur l'entreprise en tant
qu'organisation, il s'agit alors de la communication institutionnel.
6.1.2.1 Communication commercial
La communication commerciale elle répond à des
objectifs de notoriété et d'accroissement de volume des ventes.
On constate la communication produit et la communication marque.
Communication commercial sur les produits: Elle vise
d'accroitre les ventes d'un
produit on se focalisant sur une caractéristique
major.
Communication commercial sur la marque: La communication
commercial sur la marque répond généralement à des
objectifs d'image de marque, elle tant à faire connaitre, aimer et
acheter la marque, c'est généralement une communication
symbolique que la précédente.
6.1.2.2 La communication institutionnelle
La communication institutionnelle est axée sur
l'entreprise que sur le produit, elle prend en compte l'entreprise en tant
qu'organisation. La communication est centralisée sur la structure de
l'entreprise, la recherche, développement de l'entreprise sur le
progrès social, progrès technique.
86
Les fins commerciales sont visées indirectement. Elles ne
sont pas explicites, la communication institutionnelle répond
principalement à des objectifs d'image (gérer et valoriser
l'image de marque de l'entreprise).
La cible de la communication institutionnelle est divisée
en deux groupes:
? La cible interne
Il s'agit des cadres de l'entreprise et les employés de la
société, afin de courager et motiver les travailleurs,
développer le sentiment d'appartenance et confronter la culture de
l'entreprise. ? La cible externe
Elle concerne les fournisseurs, les partenaires financiers, les
associations, les journalistes et le pouvoir public.
| 
