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Commerce et Marketing
Information et gestion des risques.
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par
Abdessamad ZAGHLOUL
Université Hassan 1er de Settat - Maroc - Master sécurité et gestion des risques 2010
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Mémoire pour l'Obtention du Diplôme En Master Sécurité et Gestion des Risques
Sommaire
Remerciement
Introduction générale
Partie I - L'information, Outil D'aide De La Décision En Maitrise De Management Des Risques
Chapitre 1 : l'utilité de l'information dans la production de connaissance
I : L'information, une ressource stratégique à s'approprier, à maitriser et à protéger
1 : l'apport de l'information dans la prise de décision
1 .1 : La notion d'information : caractéristiques et significations
2.1 : typologie de l'information
3.1 : De l'information à la connaissance pour l'action.
2: système d'information et son apport dans la prise de décision
1.2 : Le système d'information : un médiateur pour l'aide à la décision
2.2 : Mission du système d'information
II- le cycle de l'information
1 :L'acquisition de l'information
1.1. Les besoins en matière d'information
2.1. La collecte d'information
2: l'exploitation de l'information
1.2 : Le traitement de l'information
2.2. - l'analyse de l'information
3.2. L'interprétation de l'information
3 : La diffusion de l'information
Chapitre 2 : Modélisation de la relation entre l'information et la gestion des risques
I : le système d'information pour la gestion des risques
1 : Fondements théoriques du système d'information pour la gestion des risques
1 .1 : le Système de Management de la Sécurité
2 .1 : le système d'information outil d'aide au pilotage des risques
2 : les systèmes d'information orientés vers la gestion des risques
2 .1 : l'amélioration de la perception des risques émergents et signaux précurseurs
2 .2 : améliorer la traçabilité de l'information
II : le retour d'expérience comme un système d'information pour la gestion des Risques
1 : le Rex comme une démarche de maitrise de risque
2 : le Rex, un système d'information d'aide en management des risques
3 : Limites du Rex pour le pilotage des risques
Partie II : Le Processus De Management Des Risques
I- Chapitre 1 : la gestion des risques un concept reconnu mais mal défini
I : le risque : le concept, sa nature et son classification
1 : notions et définitions initiales
1 .1 : l'accident
2 .1 : danger ou menace
3.1 : situation dangereuse ou menaçante
1 .4 : le risque
2 : typologie des risques et exemples
3 : définition formelle du risque
1.3 : la fréquence et la probabilité
2.3 : La gravité
4 : classes des risques
5 : l'acceptabilité des risques
1.5 : Diagramme de Farmer
2.5 : Définition de la criticité et du tableau d'acceptabilité du risque
I I: Les parties prenantes aux risques
1 : Les producteurs de risques
1 .1 : Leur profil
2.1. La provenance
II- 2 : Les gestionnaires du risque
Chapitre 2 : la démarche et les outils de management des risques
I : L'identification et la quantification des risques
1 : la phase de l'identification des risques
2.1 : l'étude et l'objectif du domaine
2.1 : l'objet de l'examen
3.1 : les techniques les outils d'identification des risques i
2 : la phase de quantification des risques
2.2: les méthodes
· Recherche des coupes minimales
· Quantification des probabilités d'occurrence
II : Le traitement et le suivi des risques
1: phase de traitement des risques
1-1: les dispositifs de planification
2-1: les dispositifs techniques
2: phase le suivi des risques
III- 1.2: l'information, communication et sensibilisation
2.2: Le tableau de bord de suivi des risques
3.2: l'audit
IV. Conclusion générale
Bibliographie
Table des matières
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