Information et gestion des risques.

2 : les systèmes d'information orientés vers la gestion des risques

L'introduction d'une démarche de gestions des risques, localisée en fonction opérationnelle de l'organisation ou au niveau globale, a pour enjeux d'améliorer aussi bien la capacité d'anticipation et perception des risques émergents d'assurer l'alignement organisationnel sur les informations critiques ou les signaux précurseurs, que la capacité à gérer les crises déclarés. Cette démarche s'appuie en premier lieu sur le déploiement de nouveaux outils : nouveaux systèmes d'information dédiés ou non spécifiquement à cette activité de gestion des risques (intelligence économique, systèmes de traçabilité, knowledge management, etc. ....) et nouveaux modèles d'analyse des risques : modèle de trading, de value at risk, de gestion actif-passif, d'analyse d'impact, etc. l'ERM est une démarche structurée et standardisée qui coordonne la stratégie de l'organisation, les procédures, le personnel, les connaissances et les instruments de gestion orientés vers une gestion globale des risques. Il offre une plate forme et produit un risque reporting, cohérent et unifié en direction des tops mais aussi des middle mangers. Evidemment, l'objectif final est de permettre aux décideurs d'identifier, répertorier, analyser, hiérarchiser, traiter, éventuellement réduire et surveiller les risques et dysfonctionnements. En d'autres termes, les systèmes d'informations doivent contribuer à une meilleur représentation et évaluation des risques émergents. D'identifier ceux qui doivent faire l'objet d'une attention formalisée de ceux qui peuvent être négligés par l'organisation, de mettre en place de procédures routinières en cas de crise^45(*).

Deux objectifs seront donc assignés à la démarche de gestion des risques :

2 .1 : l'amélioration de la perception des risques émergents et signaux précurseurs

Améliorer la perception des risques émergents et signaux précurseurs pour mettre en place une véritable démarche pour la prévention des risques, et pour rendre l'organisation stratégiquement intelligente (réactive et proactive), au sens herbert sinon emploie le terme d'intelligence (adaptation à un environnement fluctuant). Dans cette optique, par exemple, l'intelligence économique ou le knouledge management, à leur manière, sont des exemples des SI dédiés à une meilleure perception des risques, respectivement en externe et en interne^46(*).

Il est désormais entendu que les risques renvoient à une problématique complexe, dans laquelle les différents acteurs peuvent avoir des points de vue divergents - mais tous aussi fondés. La manière dont les diverses positions sont envisagées et prises en compte dans le processus de décision, dont les problèmes et les choix sont portés à la connaissance des intéressés et dont les médias et la collectivité au sens large perçoivent et exploitent ces informations est maintenant une composante incontournable de la gestion des risques^47(*).

* ⁴⁵ LEMETTRE Jean-François, op.cit. p.61.

* ⁴⁶ Ibid.p.62.

* ^{47 LES RISQUES ÉMERGENTS AU XXIe SIÈCLE - ISBN 92-64-10121-7 - (c) OCDE 2003.}