Information et gestion des risques.

2.1 : typologie de l'information

L'information a fait l'objet de nombreuses classifications :

Ø l'information peut être ouverte ou fermée

Certains auteurs comme Philippe Baumard considèrent une information comme ouverte si "la source délivre l'information de son plein gré" comme par exemple les bulletins météorologiques ou d'informations routières. Dans le cas contraire, elle est fermée. Pour d'autres, l'approche est moins restrictive et l'information fermée correspond à ce qui n'est pas publié.

Ø l'information peut être explicite ou tacite

v L'information explicite est celle que l'on peut trouver dans les supports formalisés : fichiers clients, liste des fournisseurs, guide d'utilisation, manuel, procédures et méthodes. Cette information se trouve dans le système d'information de l'entreprise et se transmet d'un pole à l'autre assez facilement.

v L'information tacite est difficilement identifiable et transmissible. Elle ne peut être échangée que lors des contacts entre les membres de l'entreprise.

Ø Selon le niveau de confidentialité

Alain Bloch a parlé d'informations blanches, grises et noires^11(*) . Cette distinction directement empruntée du monde de renseignement de l'Etat, renvoie au degré de confidentialité et d'accessibilité des informations recherchées.

· Les informations « blanches » désignent l'ensemble des informations directement et librement accessibles. Mais leur non confidentialité ne doit pas conduire à les déprécier, ces informations constituent le plus souvent une base de travail et de recherches tout à la fois fiable et indispensable.

· Les informations « grises » (ou encore semi ouverte) sont celles que l'on peut acquérir de manière indirecte ou détournée et qui ne font pas l'objet d'une publicité ou d'accès légal.

· Les informations « noires » sont celles qui font l'objet d'une haute sécurisation et dont la collecte renvoie à des pratiques illégales assimilables à l'espionnage.

Le tableau suivant résume les caractéristiques de ces informations avec les sources d'accès possibles :

Tableau 1 : Information blanche, grise et noire

	Information blanche	Information grise	Information noire
Code couleurs	Zone blanche Ce que chacun peut voir et recueillir	Zone grise - Ce qui résulte de « l'accouchement des esprits » - Par le traitement de l'information (confidences) - Par l'habileté de l'accoucheur - Ce qui peut être immoral sans être illégal Information sensible (%croissant) De l'ouvert au ferme Domaine de l'infraction jurisprudentielle : -Litige de concurrence ? -Débauchage de cadres ? -Atteinte au secret professionnel ? -Documentation réservée à l'entreprise -Personnel de l'entreprise -Toute information non publique obtenue de manière non illégale	Zone noire Ce qui est protégé par la loi où le contrat est réservé aux personnes autorisées. Information fermée (10% du total) Secrète Infractions aux lois civiles commerciales Atteintes aux intérêts Fondamentaux de la nation Atteinte à l'administration Atteinte à la personnalité Atteinte aux intérêts de l'entreprise Infraction aux lois et réglementation Sources consultées légalement aux autorisations officielles ou privées Sources illégales (interceptions techniques) Sources humaines se mettant dans l'illégalité
Qualification	Information ouverte (90% du total) Publique
Qualification pratique des infractions	Pas d'infractions au recueil : -Recueil licite -Propriété intellectuelle Possibilité d'infraction à l'emploi
Sources	-médias -réunions publiques -BD et centres de documentation -Organismes publics INPI, ARIST, CRCI, CCI... -Glettes des tribunaux de commerce

ü les formes de l'information

La forme sous laquelle se présente l'information est importante, car elle influe sur le traitement ultérieur qu'elle subira éventuellement.

Nous distinguerons cinq formes principales :

Textuelle : constitue l'élément majeur des connaissances scientifiques et techniques du passé. Elle se transmet facilement par les techniques modernes de télécommunication et de la microinformatique.

Numérique : très utilisée dans le domaine scientifique et technique et concerne les données chiffrées : calculs statistiques, résultats expérimentaux, etc.

Graphique : concerne les schémas de description des inventions contenus dans les brevets, les schémas d'appareils, les résultats d'analyse physique ou chimique, etc.

Sonore : utilisée dans les congrès et conférences. C'est une composante principale de la diffusion de l'information technologique (savoir-faire).

Audiovisuelle : combinaison de l'information sonore et de l'information graphique. Les émissions télévisées scientifiques ou économiques prennent une place croissante dans le monde industriel.

* ¹¹ BLOCH, Alain. L'intelligence économique, Paris, Economia, 1999, P.30.