à‰valuation des pratiques de knowledge management (gestion des connaissances) à la Simatrac: une étude à partir de la gestion des fins de carrière

Table des matières

DEDICACE..........................................................................................................I

REMERCIEMENTS..............................................................................................II

LES ABREVIATIONS...........................................................................................III

SOMMAIRE..........................................................................................................................................IV

AVANT_PROPOS..................................................................................................................................V

INTRODUCTION GENERALE................................................................................ 3

CHAPITRE I. : PRESENTATION DE LA SIMATRAC.................................................. 3

SECTION I : GENERALITE SUR LE TCHAD 3

I. POSITION GEOGRAPHIQUE DU TCHAD 3

1. Afrique du Nord..............................................................................3

2. Afrique de l'Ouest............................................................................4

3. Afrique Central..............................................................................4

4. Afrique de l'Est..............................................................................4

5. Afrique du Sud...............................................................................4

II. LE TCHAD 3

SECTION II. : SIEGE SOCIAL DE LA SIMATRAC 3

I. GENESE DE LA SIMATRAC 3

II. LA MISSION DE LA SIMATRAC 3

1. Introduction de la Culture Attelée au Tchad..............................................8

Matériel Vulgarisé.............................................................................10

Formation à la culture à attelée..............................................................10

Zone Soudanienne.............................................................................10

Zone Sahélienne...............................................................................11

Contraintes au développement de la TA....................................................11

2. Le capital social de la SIMATRAC......................................................11

III. STRUCTURE DE LA SIMATRAC 3

1. Le Conseil d'Administration..............................................................12

La Mission du Conseil d'Administration...................................................12

2. Le Président du Conseil d'Administration (PCA)......................................13

3. Le Directeur Général.......................................................................13

4. La mission de la Direction Technique....................................................15

4.1. Atelier d'Assemblage des Tracteurs....................................................15

4.2. Atelier de Fabrication des Equipements...............................................15

4.3. Atelier de Dépannage et d'Entretien...................................................15

4.4. Atelier d'Eau et Electricité...............................................................15

5. Direction Administrative et des Ressources Humaines.....................................15

5.1. Le Service du Personnel................................................................16

5.2. Le Service du Contentieux..............................................................16

6. Direction Financière de Commerciale........................................................16

6.1. Le Service d'Approvisionnement.......................................................16

6.2. Le Service Comptabilité et Finance...................................................16

6.3. Le Service Commercial..................................................................17

CHAPITRE II. : LA NECESSITE DE MANAGER LA RELEVE.................................... 3

SECTION I. : LE KNOWLEDGE MANAGEMENT A TRAVERS LA GESTION DE LA RELEVE 3

I. DEFINITION DES CONCEPTS. 3

1) Les enjeux du knowledge management 3

2) La connaissance 20

3) Le principe du knowledge management 3

a) Identifier et capitaliser les connaissances... 3

a.1 ...pour mieux les partager... 3

a.2 ...en une spirale de progrès continue 3

II. REVUE DE LA LITTERATURE 3

III. L'IMPORTANCE DU KM POUR LA PLANIFICATION DE LA RELEVE DANS L'ENTREPRISE 3

A. Limite à la mise en oeuvre du KM.......................................................25

B. L'Organisation de la gestion de la relève à travers le KM en théorie................27

1. Définir au sein de l'équipe des modalités permettant de capitaliser les connaissances acquises.................................................................................27

2. Contractualiser avec le partant la capitalisation et le transfert des connaissances............................................................................................27

3. Un besoin des binômes et des trinômes................................................27

4. Assurer un suivi ou réguler...............................................................28

5. Prendre en compte cette dimension dans l'évaluation de l'agent....................28

6. Evaluer la pertinence de la démarche suivie..........................................28

7. Créer et faire vivre la mémoire du service............................................28

SECTION II. : ANALYSE DES VARIABLES EXPLICATIVES DE REUSSITE OU DE L'ECHEC DE LA GESTION DE LA RELEVE 3

I. LES DETERMINANTS DE LA REUISSITE DE PLANIFICATION ET GESTION DE LA RELEVE DANS LES ENTREPRISES 3

Principes clés 3

II. LES FACTEURS DE CONTINGENCES 3

1. La taille et l'âge de l'entreprise et le style de KM..................................31

2. L'activité de l'entreprise et le style de KM...........................................32

3. Le profil des dirigeants de l'entreprise face aux intervenants en gestion de la relève......................................................................................................33

III. LES FACTEURS INTERNES 3

1. Les facteurs liés à l'organisation de la SIMATRAC.............................34

2. Les facteurs liés à la stratégie de la SIMATRAC..............................35

CHAPITRE III : IDENTIFICATION ET ANALYSE DES PRATIQUES MANAGERIALES DE GESTION DE LA RELEVE EN COURS A LA SIMATRAC...... 3

SECTION I. ANALYSE DE L'ORGANISATION ET DES RH DE DIFFERENTES DIRECTIONS DE LA SIMATRAC 3

I. ANALYSE DE L'ORGANISATION ET CONNAISSANCE DE LA STRUCTURE DE L'EFFECTIF A LA SIMATRAC 3

II. ANALYSE DES MOUVEMENTS DU PERSONNEL DE LA SIMATRAC 3

SECTION II. EVALUATION DES PRATIQUES DE LA PLANIFICATION ET GESTION DE LA RELEVE A LA SIMATRAC 3

I. LA GESTION DE LA RELEVE 3

II. LA POLITIQUE SOCIALE A LA SIMATRAC 3

III. PISTE D'AMELIORATION DE CET ASPECT STRATEGIQUE DE LA GRH .. 3

A. Planifier stratégiquement les Ressources Humaines................................58

B. Stratégie de formation et de développement professionnel........................59

C. Communication source de la bonne collaboration au travail......................59

D. Lettre en place un support de capitalisation et de transfert

des connaissances...................................................................................... 60

CONCLUSION GENERALE................................................................................... 3

BIBLIOGRAPHIE................................................................................................ 3

ANNEXE N° 1: la Carte du Tchad.....................................................................................................66

ANNEXE N° 2: ....................................................................................................................................67

ANNEXE N° 3......................................................................................................................................68

ANNEXE N° 4: ....................................................................................................................................69

ANNEXE N° 5: ....................................................................................................................................78

TABLE DES MATIERES........................................................................................................................87