à‰valuation des pratiques de knowledge management (gestion des connaissances) à la Simatrac: une étude à partir de la gestion des fins de carrière

LES ABREVIATIONS

DARH : le Directeur Administratif et des Ressources Humaines ou la Direction Administrative et des Ressources Humaines

DG : le Directeur Général ou la Direction Générale

DT : le Directeur Technique ou la Direction Technique

GRH : Gestion des Ressources Humaines

ISG : Institut Supérieur de Gestion

KM : Knowledge Management

ROI : Retour sur Investissement

SAS : Service Au Sahel Tchad

SUP : Supérieur

TEAM - 9 : Mouvement d'Approche pour l'Afrique et l'Inde. En Anglais : (Techno-Economic approch for Africa-India Movement) en abrégé (TEAM - 9)

Sommaire

DEDICACE....................................................................................................................................................................... 2

REMERCIEMENTS...................................................................................................................................................... 2

LES ABREVIATIONS................................................................................................................................................. 3

SOMMAIRE..........................................................................................................................................................IV

AVANT-PROPOS...................................................................................................................................................V

INTRODUCTION GENERALE.................................................................................................................................1

CHAPITRE I. : PRESENTATION DE LA SIMATRAC.......................................................................................3

SECTION I : GENERALITE SUR LE TCHAD........................................................................................................................3

I. POSITION GEOGRAPHIQUE DU TCHAD......................................................3

II. LE TCHAD.................................................................................................4

SECTION II. : SIEGE SOCIAL DE LA SIMATRAC...............................................................................................................5

I. GENESE DE LA SIMATRAC.........................................................................5

II. LA MISSION DE LA SIMATRAC....................................................................7

III. STRUCTURE DE LA SIMATRAC..................................................................12

CHAPITRE II. : LA NECESSITE DE MANAGER LA RELEVE.....................................................................18

SECTION I. : LE KNOWLEDGE MANAGEMENT A TRAVERS LA GESTION DE LA RELEVE.........................................18

I. DEFINITION DES CONCEPTS....................................................................19

II. REVUE DE LA LITTERATURE.....................................................................22

III. L'IMPORTANCE DU KM POUR LA PLANIFICATION DE LA RELEVE DANS L'ENTREPRISE................................................................................................23

SECTION II. : ANALYSE DES VARIABLES EXPLICATIVES DE REUSSITE OU DE L'ECHEC DE LA GESTION DE LA RELEVE..............................................................................................................................................................................29

I. LES DETERMINANTS DE LA REUISSITE DE PLANIFICATIONET GESTION DE LA RELEVE DANS LES ENTREPRISES...............................................................29

II. LES FACTEURS DE CONTINGENCE...........................................................30

III. LES FACTEURS INTERNES........................................................................33

CHAPITRE III : IDENTIFICATION ET ANALYSE DES PRATIQUES MANAGERIALES DE GESTION DE LA RELEVE EN COURS A LA SIMATRAC............................................................................37

SECTION I. ANALYSE DE L'ORGANISATION ET DES RH DES DIFFERENTES DIRECTIONS DE LA SIMATRAC .......37

I. ANALYSE DE L'ORGANISATION ET CONNAISSANCE DE LA STRUCTURE DE L'EFFECTIF A LA SIMATRAC...........................................................................37

II. ANALYSE DES MOUVEMENTS DU PERSONNEL DE LA SIMATRAC .............41

SECTION II. EVALUATION DES PRATIQUES DE LA PLANIFICATION ET GESTION DE LA RELEVE A LA SIMATRAC.......................................................................................................................................................................45

I. LA GESTION DE LA RELEVE.....................................................................45

II. LA POLITIQUE SOCIALE A LA SIMATRAC...................................................54

III. PISTE D'AMELIORATION DE CET ASPECT STRATEGIQUE DE LA GRH........58

CONCLUSION GENERALE...............................................................................................................................................61

BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................................................................63