L'impact des technologies de l'information et de la communication sur l'entreprise.

• CHAPITRE 1 : NOTION ET
  
• CARACTERISTIQUES DES TIC
  
• Introduction du chapitre :
  
  • Section 1 : Notion des TIC
    
    • 1. L'information :
      
    • 2. La communication :
      
      • 2.1 Le processus de communication :
        
      • 2.2 Les modes et les supports de communication :
        
    • 3- Les technologies de l'information et de la communication (TIC) :
      
  • Section 2 : Caractéristiques et Types des TIC
    
    • 1. L'efficacité :
      
      • 1.1 Sans temps :
        
      • 1.2 Décentralisation:
        
      • 1.3 Connectivité:
        
    • 2. La mobilité :
      
      • 2.1 Convertibilité:
        
      • 2.2 Démystification:
        
      • 2.3 Répartition:
        
    • 3. mondialisation ou globalisation :
      
    • 4. internet :
      
      • 5. l'Intranet et l'Extranet : 5.1L'intranet :
        
      • 5.2L'Extranet :
        
    • 6. Le Groupware et Workflow :
      
      • 6.1 Le Groupware :
        
      • 6.2 WORKFLOW:
        
• Conclusion du chapitre:
  
• CHAPITRE 2 : MESURE DE
  
• L'IMPACT DES TIC
  
• Introduction :
  
  • Section 1 : Mesure de l'impact au niveau interne
    
    • 1. L'impact sur l'organisation et structure
      
    • organisationnelle :
      
    • 2. L'impact sur la productivité et le rendement :
      
    • 3. l'impact sur les conditions de travail :
      
  • Section 2 : Mesure de l'impact au niveau externe
    
    • 1. L'impact des TIC sur la compétitivité :
      
    • 2. L'impact sur la flexibilité :
      
    • 3. Impact sur la politique commerciale ou relation
      
    • entreprise/client :
      
  • Section 3 : comment engager une démarche TIC au
    
  • sein de l'entreprise moderne
    
    • 1. Stratégie d'attente :
      
• CONCLUSION DU CHAPITRE :
  
• Conclusion générale :
  
• Table de matière: