Facteurs explicatifs de turnover dans les cabinets d'audits à Lubumbashi, cas de PriceWaterhouseCoopers

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• TABLE DES MATIERES
  
• LISTE DES FIGURES
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• SIGLES ET ACRONYMES
  
• RESUME
  
• CHAPITRE 1. INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1.1. PHENOMENE OBSERVE
    
  • 1.2.REVUE DE LITERRATURE EMPIRIQUE
    
  • 1.3. PROBLÉMATIQUE
    
  • 1.4. HYPOTHESE
    
  • 1.5. OBJECTIFS POURSUIVIS
    
  • 1.6. METHODOLOGIE DE RECHERCHE
    
  • 1.6.1. Méthodes et techniques de collecte des données
    
  • 1.6.1.1. L'approche qualitative
    
  • 1.6.1.2. Méthode statistique 
    
  • 1.6.2. Techniques De Recherche
    
  • 1.6.2.1. L'observation directe 
    
  • 1.6.2.2. La technique d'interview
    
  • 1.6.2.3. Technique documentaire
    
  • 1.6.3. METHODES ET TECHNIQUES D'ANALYSE DES DONNEES
    
  • 1.6.4. L'analyse avec le diagramme d'Ishikawa
    
  • 1.7. CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
  • 1.8. DELIMITATION DU SUJET
    
  • 1.8.1. Dans le temps
    
  • 1.8.2. Dans l'espace
    
  • 1.9. STRUCTURE DU MEMOIRE
    
• CHAPITRE 2 : CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE
  
  • 2.1. INTRODUCTION
    
  • 2.2. DEFINITION DES CONCEPTS OPERATOIRES
    
  • 2.2.1. TURNOVER ou le roulement du personnel ou encore la rotation du personnel
    
  • 2.2.1. 1. Conséquences du turnover
    
  • 2.2.1.2. Avantage de turnover du personnel
    
  • 2.3. CADRE THEORIQUE
    
  • 2.3.1. Le mouvement des relations humaines
    
  • 2.3.2. Théories d'agence
    
  • 2.3.3. Théorie Contextualiste Pascal Sem Mbimbi et Annie Cornet (2017)
    
  • 2.3.4. Modèle de Lee, Mitchell, Holtom, McDaniel et Hill (1999)
    
  • 2.3.5. Push and pull factors (Loquercio, 2006)
    
  • 2.4. ORIGINALITE DE CETTE ETUDE
    
• CHAPITRE 3 : CADRE EMPIRIQUEET CADRE D'ANALYSE DE PWC
  
  • 3.1. PRESENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE
    
  • 3.1.1. Situation géographique
    
  • 3.1.2. Aperçu historique
    
  • 3.1.2.1. Origine
    
  • 3.1.2.2. Développement
    
  • 3.1.3. Fonctionnement de pwc
    
  • 3.1.3.1. Conseil
    
  • 3.1.3.2.Activités juridiques et fiscales
    
  • 3.1.3.3. Audit et l'expertise comptable
    
  • 3.1.2.4. Pwc RDC
    
    • Ø Au niveau national
      
    • Ø Au niveau de Lubumbashi
      
  • 3.1.4. Organigramme
    
  • 3.2. ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT
    
  • 3.2.1. ENVIRONNEMENT INTERNE (ANALYSE SWOT DE PWC)
    
  • 3.2.1.1. DIAGNOSTIC INTERNE 
    
  • 3.2.2. ENVIRONNEMENT EXTERNE (ANALYSE PESTEL)
    
  • 3.2.2.1. DIAGNOSTIC EXTERNE
    
• CHAPITRE 4. RESULTATS DE L'ETUDE
  
  • 4.1. INTRODUCTION
    
  • 4.2. ANALYSE DES DONNÉES QUALITATIVES
    
  • 4.2.1. Présentation de l'échantillon
    
  • 4.1.2. RETRANSCRIPTION DES DONNEES QUALITATIVES
    
  • 4.1.3. RATTACHEMENT DES ETIQUETES
    
  • 4.1.4. FACTEURS DECLENCHEURS
    
  • 4.1.5. CARTOGRAPHIE DES THEMES
    
  • 4.3. Diagramme d'ISHIKAWA
    
  • 4.4. INTERPRETATION ET DISCUSSION DES RESULTATS
    
  • 4.4.1. Interprétation des résultats
    
  • 4.4.1.1. RAPPROCHEMENT DES RESULTATS AUX HYPOTHESES
    
  • 4.4.2. DISCUSSIONS DES RESULTATS
    
  • 4.5. RECOMMANDATIONS
    
• Ø CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXE