1.6.1.2. Méthode statistique
Elle nous permettra de réunir les données
chiffrées, quantifiées, sur des ensembles nombreux (population),
puis les analyser, les commenter ainsi que les critiquer tout en les
représentant graphiquement.
1.6.2. Techniques De Recherche
La méthode étant plus ou moins abstraite, la
technique apparaît comme un moyen palpable pour effectuer à bien
une recherche. Elle appuie les méthodes comme outil pour la
récolte des données.
Tout en sachant que la technique de recherche est un
procédé opératoire, rigoureux, bien défini,
transmissible, susceptible d'être appliquée à nouveau dans
les mêmes conditions adaptées au genre de problème et de
phénomène en cause. Les techniques ne sont donc que des outils
misent à la disposition de la recherche et organisés par la
méthode dans ce but.
Ainsi, la technique : documentaire, d'interview et
d'observation directe et spontanée se sont avérées
dispensables à notre recherche :
1.6.2.1. L'observation directe
Nous a permis d'étudier les comportements des Agents
de pwc et analyser directement quelques phénomènes et faits
sociaux
1.6.2.2. La technique d'interview
Nous a permis à recueillir les informations fiables, et
d'avoir les informations suites au questionnement que nous soumettrons aux, aux
anciens personnels et aux responsables de pwc/Lubumbashi pour recevoir
d'informations complémentaires à notre sujet. Le choix de cette
technique a été dicté par ses qualités, elle est
toujours réalisée sur terrain.
Ø Construction de l'échantillon
L'échantillon se définit comme un sous-ensemble
tiré d'un ensemble plus vaste (population mère) et
présentant les mêmes caractéristiques, la même
composition interne que l'ensemble
L'échantillonnage consiste donc à
déterminer une taille de la population représentative dans la
population mère afin de mener à bon escient notre
étude.
Dans notre travail, pour déterminer la population de
notre étude, nous avons utilisé l'échantillonnage par la
méthode du choix raisonné (Sem et Cornet, 2017) de 8 anciens
agents et un manager étant donné la difficulté de trouver
les anciens personnels et le contexte de la crise sanitaire qui nous
empêches d'atteindre les associés ou autres catégories que
le manager.
Ø Élaboration
du questionnaire
Le questionnaire est une série de questions servant de
base à une enquête ou à un test. Notre questionnaire est
composé des questions ouvertes administrées aux personnels aux
managers et aux anciens agents de pwc. Nous avons cherché à
simplifier les questions dans le but d'atteindre directement la
problématique de notre travail, c'est ainsi que les
éléments suivants apparaissent dans le questionnaire :
v L'identification de l'interviewé,
v Les facteurs qui expliquent le taux élevé de
turnover
v Les facteurs explicatifs de la productivité
organisationnelle.
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