L'externalisation: un mythe ou une stratégie pour les entreprises du Cameroun - l'exemple des banques commerciales

• I. LE CONTEXTE DE L'ETUDE
  
• II. LA PROBLEMATIQUE
  
• III. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
  
• IV. PLAN DU MEMOIRE
  

• Partie I.
  
• Chapitre I.
  
• INTRODUCTION
  
  • I. UN ANGLE PRAGMATIQUE DU CONTEXTE DE L'EXTERNALISATION
    
  • A. LES SITUATIONS IMPULSANT LE RECOURS A L'EXTERNALISATION
    
  • 1. Les situations «contraignant» l'entre~rise a outsourcer
    
  • 2. L'externalisation comme opportunité a saisir
    
  • B. LES ENJEUX OU AVANTAGES DE L'EXTERNALISATION
    
  • II. L'EXTERNALISATION DANS LES THÉORIES DES ORGANISATIONS
    
  • A. LES THEORIES NEO- INSTITUTIONNELLES
    
  • A. HISTORIQUE
    
  • B. DEFINITION
    
  • A. LES AUTRES STRATEGIES D'IMPARTITION
    
• CONCLUSION
  
• Chapitre II
  
• INTRODUCTION
  
  • A. PRESENTATION DE LA PHASE
    
  • A. LA MISE EN OEUVRE DE L'EXTERNALISATION
    
  • B. LE PILOTAGE DE L'EXTERNALISATION
    
  • A. LA SATISFACTION DES ATTENTES INTRINSEQUES DES UTILISATEURS
    
  • A. LES TENDANCES DE L'EXTERNALISATION ENTRE 1999 ET 2006
    
• CONCLUSION
  
• Partie II.
  
• Chapitre III.
  
• INTRODUCTION
  
  • A. LA NOTION DE COEUR DE METIER
    
  • A. LES ORIENTATIONS DE LA RECHERCHE
    
  • 
    
  • A. LE SPHINX El LE SPHINX PLUS2
    
  • 2. L'élaboration du guide d'entretien avec Sphinx Plus2
    
• CONCLUSION
  
• Chapitre IV
  
• INTRODUCTION
  
  • A. LES MOTIVATIONS DU RECOURS A L'EXTERNALISATION AU CAMEROUN
    
  • B. LES ENJEUX DE L'OUTSOURCING DANS LE «SECTEUR BANCAIRE»
    
  • SECTION II.DU FONCTIONNEMENT ET DES PERSPERCTIVES DE 73
    
    • A. LES ETUDES : ETAPES CLES DU PROCESSUS
      
    • A. LES RETOURS D'EXPERIENCES DES BANQUIERS DU CAMEROUN
      
• CONCLUSION
  
• ANNEXES
  
• Annexe 1 : Guide d'entretien