Impacts d'une crise sectorielle sur la confiance des consommateurs et les stratégies publicitaires. Une application au secteur bancaire français depuis la crise financière de 2008.

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• SOMMAIRE
  
• INTRODUCTION
  
• I. LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS AU COEUR D'UNE CRISE DE CONFIANCE
  
  • a. ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS
    
    • 1. HISTORIQUE DU SECTEUR BANCAIRE
      
    • 2. ROLE ET STRUCTURE DU SECTEUR BANCAIRE
      
    • 3. LES SPECIFICITES DE L'ACTIVITE BANCAIRE
      
  • b. UN SECTEUR AU COEUR D'UNE CRISE FINANCIERE
    
    • 1. DEROULEMENT DE LA CRISE FINANCIERE DE 2007/2008
      
    • 2. LES BANQUES AU COEUR D'UN SCANDALE MEDIATIQUE ET POLITIQUE
      
    • 3. LE SECTEUR BANCAIRE PRIS DE COURT DANS SA COMMUNICATION DE CRISE
      
  • c. L'IMPACT DE LA CRISE FINANCIERE SUR LA CONFIANCE 1. D'UNE CRISE FINANCIERE A UNE CRISE DE CONFIANCE
    
    • 2. SPECIFICITES DE LA CONFIANCE ENVERS LE SECTEUR BANCAIRE
      
    • 3. ANALYSE DES RESULTATS CONCERNANT LA CONFIANCE DANS LE SECTEUR BANCAIRE
      
• II. UNE CRISE QUI A IMPACTE LES STRATEGIES DE COMMUNICATION DES BANQUES FRANÇAISES
  
  • a. LES STRATEGIES DE COMMUNICATION BANCAIRE EN FRANCE AVANT LA CRISE FINANCIERE
    
    • 1. SPECIFICITES DE LA COMMUNICATION BANCAIRE
      
    • 2. ANALYSE DES STRATEGIES DE COMMUNICATION AVANT LA CRISE DE 2008
      
  • b. UNE CRISE QUI REVOLUTIONNE LE PAYSAGE DES STRATEGIES DE
    
  • COMMUNICATION
    
    • 1. UNE CRISE FACTEUR D'OPPORTUNITES POUR LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS
      
    • 2. ANALYSE SEMIOLOGIQUE DES NOUVELLES STRATEGIES PUBLICITAIRES
      
    • 3. L'EXEMPLE DE L'EVOLUTION DE LA CHARTE GRAPHIQUE DE BNP PARIBAS
      
  • c. LA PERSONNALITE, AU CENTRE DU CAPITAL MARQUE DES BANQUES
    
    • 1. LE CONCEPT DE LA PERSONNALITE DE MARQUE
      
    • 2. LES RECHERCHES SUR LA PERSONNALITE DANS LE MILIEU BANCAIRE
      
    • 3. IMPACTS DES STRATEGIES PUBLICITAIRES SUR LES CONSOMMATEURS
      
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLE DES ANNEXES
  
• Annexe 1 : Enquête qualitative
  
• Annexe 2 : Etude qualitative sémiologique - Stratégies publicitaires (TV/Affichage)
  
• Annexe 3 : Etude quantitative
  
• Annexe 4 : Evolution des investissements publicitaires en France