Stratégie de redynamisation à la communication commerciale. Cas de la société togolaise des eaux (TDE).

• SOMMAIRE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES SIGLES ET ACRONYMES
  
• INTRODUCTION
  
• PREMIERE PARTIE
  
• PRESENTATION DE LA SOCIETE
  
• TOGOLAISE DES EAUX (TdE)
  
• CHAPITRE 1. HISTORIQUE, STATUT JURIDIQUE ET
  
• SITUATIONGEOGRAPHIQUE
  
  • SECTION 1 : HISTORIQUE
    
  • SECTION 2 : STATUT JURIDIQUE
    
  • SECTION 3 : SITUATION GEOGRAPHIQUE
    
• CHAPITRE 2 : ORGANISATION STRUCTURELLE
  
  • SECTION 1 : L'ORGANE DE CONTROLE
    
    • Paragraphe 1. Le conseil de surveillance (CS)
      
    • Paragraphe 2. Le Conseil d'Administration(CA)
      
  • SECTION 2 : L'ORGANE DE GESTION
    
    • Paragraphe 1.La Direction Générale
      
    • Paragraphe 2.Les Directions Centrales
      
  • SECTION 2 : MISSIONS ET ACTIVITES
    
    • Paragraphe 1. Les missions
      
    • Paragraphe 2. Activités
      
• CHAPITRE 4. ENVIRONNEMENT
  
  • SECTION 1 : FACTEURS INTERNES
    
    • Paragraphe 1.Ressources humaines
      
    • Paragraphe 2. Ressources financières
      
    • Paragraphe 3. Ressources technologiques
      
  • SECTION 2 : FACTEURS EXTERNES
    
    • Paragraphe 1. Le marché
      
    • Paragraphe 2. Concurrence
      
• DEUXIEME PARTIE
  
• BILAN DE LA COMMUNICATION
  GLOBALE DE LA
  SOCIETE TOGOLAISE DES EAUX
  
• CHAPITRE 1 : COMMUNICATION INTERNE
  
  • SECTION 1 : CANAUX DE COMMUNICATION INTERNE
    
    • Paragraphe 1. Communication descendante
      
    • Paragraphe 2. Communication ascendante
      
    • Paragraphe 3. Communication horizontale
      
  • SECTION 2 : OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE
    
    • Paragraphe 1. Outils oraux
      
    • D. Téléphone
      
    • Paragraphe 2. Outils écrits
      
    • Paragraphe 3. Outils électroniques
      
    • C. Email
      
• CHAPITRE 2 : COMMUNICATION EXTERNE
  
  • SECTION 1 : COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
    
    • Paragraphe 1. Identité visuelle
      
    • Paragraphe 2. Moyens médias
      
    • Paragraphe 3. Moyens hors-médias
      
  • SECTION 2 : COMMUNICATION COMMERCIALE
    
    • Paragraphe 1. Moyens médias
      
    • Paragraphe 2. Moyens hors-médias
      
• CHAPITRE 3 : MESURE DE L'IMPACT DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE
  
  • SECTION 1 : ENQUETE
    
    • Paragraphe 1 : Elaboration du questionnaire
      
    • Paragraphe 2 : Echantillonnage
      
    • Paragraphe 3 : Administration du questionnaire
      
    • Paragraphe 4: Analyse des données
      
  • SECTION 2: ANALYSE-DIAGNOSTIC DE LA SITUATION
    
    • Paragraphe 1 : Analyse de la situation
      
    • Paragraphe 2 : Diagnostic de la situation
      
    • Paragraphe 3 : Problème à résoudre
      
• TROISIEME PARTIE
  
• PROPOSITION D'UN PLAN
  DECOMMUNICATIONCOMMERCIALE A
  LA SOCIETE TOGOLAISE DES EAUX
  (TdE)
  
  • Paragraphe 1. Les objectifs marketings
    
  • Paragraphe 2. Les objectifs de communication
    
    • B. Objectifs affectifs
      
    • C. Objectifs conatifs
      
  • SECTION 2 : LES CIBLES
    
    • Paragraphe 1. Cible principale
      
    • Paragraphe 2. Cible secondaire
      
  • SECTION 3 : LE POSITIONNEMENT
    
    • Paragraphe 1. Positionnement objectif
      
    • Paragraphe 2. Positionnement psychologique
      
    • Paragraphe 3. Positionnement symbolique
      
  • A. Axe
    
  • B. Thème
    
  • C. Concept
    
  • D. Promesse
    
  • E. Justification
    
  • F. Bénéfice
    
  • G. Ton
    
  • H. Ambiance
    
  • I. Contraintes
    
• CHAPITRE 3 : STRATEGIE DES MOYENS
  
  • SECTION 1 : MEDIAPLANNING
    
    • Paragraphe 1. Technique média
      
      • A. Média principal : Télévision
        
      • B. Média secondaire : Radio
        
      • A. Technique principal : Journées portes ouvertes
        
      • B. Technique secondaire : Foire commerciale
        
      • C. Technique d'appui : Sponsoring
        
  • SECTION 2 : ARBITRAGE BUDGETAIRE
    
    • Paragraphe 2.Achat d'espaces
      
    • A. Technique média
      
    • B. Technique hors-média
      
    • Paragraphe 3. Calendrier des actions
      
• SUGGESTIONS
  
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• ANNEXE 1 : ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION GENERALE (OCTOBRE 2018)
  
• ANNEXE 2 : ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION COMMERCIALE ET MARKETING
  
• ANNEXE 3 : NOTE CIRCULAIRE
  
• ANNEXE 4 : LOGOTYPE
  
• ANNEXE 6 : ENSEIGNE
  
• ANNEXE 5 : ACHITECTURE
  
• ANNEXE 7 : QUESTIONNAIRE
  
• TABLE DES MATIERES