SECTION 2 : L'ORGANE DE GESTION
L'organe de gestion est composé de la Direction
Générale et des Directions Centrales.
Paragraphe 1.La Direction Générale
Elle est assurée par le Directeur General qui est
nommé et révoqué par le conseil d'administration. Il
assume la gestion quotidienne de la société et est assisté
par des conseillers et chargés de missions.
La direction générale élabore les budgets
d'exploitation et d'investissement et le programme de l'année à
venir, ainsi que les projets annuels à soumettre au conseil
d'administration.(Annexe 1)
Paragraphe 2.Les Directions Centrales
La TdE dispose dix (10) directions centrales qui fonctionnent
en collaboration avec la direction générale en vue de l'atteinte
des missions assignées. Elles sont à savoir :
1. La Direction Administrative Financière Et Comptable
(DAFC)
2. La Direction Des Ressources Humaines (DRH)
3. La Direction Production Exploitation Lomé (DPEL)
4. La Direction Production Exploitation Sud (DPES)
5. La Direction Production Exploitation Nord (DPEN)
6. La Direction Planification, Etudes Et Contrôle
(DPEC)
7. La Direction Audit Interne Et Contrôle (DAIC)
8. La Direction Commerciale Et Marketing (DCM)
9. La Direction Des Services Informatiques (DSI)
10. La Direction Des Projets (DP)
A. 9
La Direction Administrative Financière et
Comptable(DAFC)
La DAFC a pour mission de superviser et de coordonner les
activités administratives, financière et comptables de la
société.
B. La Direction des Ressources Humaines
(DRH)
Elle a pour mission la gestion des ressources humaines sous tous
ses aspects.
C. La Direction Production Exploitation Lomé
(DPEL)
La DPEL établit les plans de réalisation
d'extension du réseau d'adduction et de distribution d'eau potable,
supervise l'acquisition du matériel technique et l'approvisionnement du
parc roulant, organise et contrôle le traitement de l'eau. Elle regroupe
seize(16) agences.
D. La Direction Production Exploitation Sud
(DPES)
Elle a pour mission la supervision et la coordination des
activités des directions régionales maritimes et des plateaux.
Elle regroupe seize (16) agences.
E. La Direction Production Exploitation Nord
(DPEN)
La DPEN a pour responsabilité le contrôle et
l'organisation des activités des directions régionales de la zone
nord du territoire national (central, Kara et savanes).Elle est composée
également de vingt et une (21) agences.
F. La Direction Planification Etudes et Contrôle
(DPEC)
Elle a pour mission de réaliser des activités de
planification, des études et de contrôle se rapportant aux
investissement qui permettent à la TdE d'assurer de
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manière continue et pérenne l'alimentation en
eau potable dans son périmètre d'intervention.
Elle élabore et surveille le processus de
réalisation de l'eau potable, conformément aux normes de
management de la qualité et dans le respect des réglementations
prescrites.
G. La Direction Audit Interne et Contrôle
(DAIC)
Elle a pour mission d'assister la Direction
Générale dans l'amélioration des performances techniques,
administratives, commerciales et financières de la société
par la mise en place des procédures et de l'exercice des contrôle
des différentes structures de la TdE.
H. La Direction Commerciale et Marketing
(DCM)
La Direction Commerciale et Marketing élabore et met
en oeuvre la politique commerciale et de recouvrement des factures d'eau. Elle
se charge également de la promotion des relations avec la
clientèle, de la tenue des données statistiques et de la base de
données. (annexe2)
I. La Direction des Services Informatiques
La DSI a pour mission la gestion des installations
informatiques, la promotion des nouvelles technologiques de l'information et de
la communication(NTIC) au sein de la société, et la facturation
des abonnés.
J. La Direction des Projets
La direction des projets a pour mission l'étude, la
planification, suivi des projets et le contrôle des
réalisations
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CHAPITRE 3. FONCTIONNEMENT SECTION 1 : PRODUIT ET
SERVICES
La TdE est l'unique société togolaise
spécialisée dans l'exploitation et la distribution de l'eau
potable. Elle étudie, et analyse la qualité de l'eau avant sa
distribution sur le plan national.
La TdE effectue des prestations de services divers telles que
:
- Accueil des clients
- Réception et gestion des réclamations
- Souscription de nouveaux abonnés
- Souscription des contrats de types classique, Borne Fontaine
ou
Potence
- Facturation des travaux (branchement, extensions, et autres)
- Facturation des relevés
- Les interventions de branchements, changement ou mouvement
de
compteur
- Gestion des parcs de compteurs
- Encaissement des factures,
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