SECTION 2 : COMMUNICATION COMMERCIALE
La communication commerciale est l'ensemble des actions de
communications entreprises dans le but de favoriser directement ou
indirectement la commercialisation d'un produit ou service ; c'est
également « Toutes les actions effectuées dans le but de
promouvoir des produits ou marques auprès des consommateurs ou des
personnes susceptibles de les influencer »6. Les moyens
les plus utilisés sont entre autres, les moyens médias et
hors-média.
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6 Lilian DEMONT, Lugol, Alain KEMPFT, Martibe RAPIDEL
& Charles SCIBETTA, p35
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Paragraphe 1. Moyens médias
C'est l'ensemble des moyens, techniques et supports de
diffusion massive de l'information sur les masses média tels que la
télévision, la radio, l'affichage, la presse, l'internet et le
cinéma.
A. Télévision
C'est un media de grand public par excellence. La
télévision est un média couplé de son, d'image, de
couleurs et d'animation qui jouit d'une très forte
notoriété. La TdE utilise des supports télévision
tels que la TVT, RTDS, TV2 , TV7.
B. Radio
La radio est un media de bonne pénétration et
d'accompagnement dans les foyers. Elle se caractérise par une
répétition de l'information et jouit d'une souplesse
d'utilisation. À certaines occasions et pour différentes
missions, la TdE utilise des supports radio tels que Radio Lomé, Nana
FM, Radio Kara, etc.
C. Presse écrite
C'est l'ensemble des moyens de diffusion de l'information
écrite, ce qui englobe notamment les journaux quotidiens, les
publications périodiques. La TdE utilise comme support de presse,
TogoPresse et d'autres presses privées pour ses campagnes et d'autres
actions.
D. Affichage
C'est un media spectaculaire qui jouit d'une
sélectivité géographique urbaine et semi-urbaine. Il
permet un contact direct avec la cible et crée une forte
notoriété dans un bref délai. La TdE n'intègre pas
ce media dans sa stratégie de communication.
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Paragraphe 2. Moyens hors-médias
C'est l'ensemble des moyens de communications mise en oeuvre
dans le cadre d'une stratégie commerciale sans recourir à la
publicité dans les médias. La TdE utilise d'habitude les foires
commerciales et les promotions de ventes.
A. Foire
Une foire est une manifestation commerciale et festive qui
tient lieu dans une ville ou village à une date destinée à
des expositions et ventes des produits et services de différentes
entreprises.
La TdE est adepte de cette technique en participant chaque
année à la foire internationale de Lomé et aussi la foire
Adjafi des jeunes.
B. Promotions de ventes
C'est une technique de communication dont l'objectif est de
stimuler les ventes et le chiffres d'affaire en incitant les consommateurs aux
moyens de promotions sur un produit ou un service.
La TdE organise régulièrement grâce
à des partenaires, des promotions sur les nouveaux branchements dans
certains lieux à des coûts réduits.
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