Analyse du transfert d'argent par les sociétés de télécommunications partenaires des agences de transfert

• DEDICACE
  
• REMERCIEMENT
  
• SYMBOLES, SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1. Etat de la question
    
  • 2. Problématique
    
  • 3. Hypothèses du travail
    
  • 4. Choix et intérêt de sujet
    
    • 4.1. Choix du sujet
      
    • 4.2. Intérêt du sujet
      
      • 4.2.1. Intérêt personnel.
        
      • 4.2.2 Intérêt académique
        
      • 4.2.3. Intérêt scientifique
        
      • 4.2.3. Intérêt Social
        
  • 5. Méthode et technique de recherche.
    
    • 5.1. Méthodes
      
      • 5.1.1. Méthode analytique
        
    • 5.2. Techniques de recherche
      
      • 5.2.1. Technique documentaire
        
      • 5.2.2 Technique d'interview semi structurée
        
  • 6. Délimitation spatio- temporelle du sujet
    
    • 6.1. Dans l'espace
      
    • 6.2. Dans le temps
      
  • 7. Subdivision du travail
    
• PREMIER CHAPITRE
  
• CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE
  
  • I.1. NOTION DE TRANSFERT D'ARGENT EN COMMUNICATION
    
    • I.1.1. nature et importance de la communication
      
      • 1.1.2. le processus de transfert d'argent
        
      • 1.1.3. Importance d'une communication organisée
        
      • 1.1.4.Les conditions de transfert de fond par les sociétés de télécommunication
        
    • 1.1.5. Lapublicité media et hors media
      
  • I.2. HISTORIQUE ET CADRE CONCEPTUEL DU TRANSFERT DE FOND
    
    • 1.2.1 Historique du transfert de fond
      
    • 1.2.3.le transfert de fond par les agences de transfert
      
  • 1.3. ANALYSE DES RISQUES
    
  • 1.4. RÉGLEMENTATION DU SYSTÈME DE TRANSFERT D'ARGENT
    
  • 1.5. RÉGLEMENTATION DES RELATIONS FINANCIÈRES EXTÉRIEURES
    
  • 1.6. LES CIRCUITS INFORMELS
    
  • 1.7.LE TRANSFERT DE FOND PAR LES SOCIÉTÉS DE TÉLÉCOMMUNICATION
    
  • 1.8. AVENEMENT DE TRANSFERT D'ARGENT PAR LES SOCIÉTÉ DE TÉLÉCOMMUNICATION
    
• CHAPITREDEUXIEME: PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM CONGO
  
  • 2.1. HISTORIQUE
    
    • 2.1.1. Profil de Société
      
    • 2.1.2. Statut juridique de vodacomcongo RDC
      
    • 2.1.3. Objet Social de Vodacom
      
    • 2.1.4. Mise en Service
      
    • 2.1.5. Les Produits et Services Vodacom
      
    • 2.1.6.Quelques dates importantes et leurs événements qui ont marqué l'historique.
      
  • 2.2. LOCALISATION DE L'ENTREPRISE
    
  • 2.3. AMBITION ET OBJECTIF DE L'ENTREPRISE
    
  • 2.4. LE RÉSEAU
    
  • 2.5. LES SERVICES
    
  • 2.6. LA VENTE
    
  • 2.7. LE SOCIAL
    
  • 2.8. LA CHARTE DE VODACOM CONGO RDC
    
  • 2.9. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE VODACOM BUKAVU
    
    • 2.9.1 Organigramme de la société vodacombukavu251639808
      
    • 251638784
      
    • 251636736
      
    • 251635712
      
    • 2.9.2 Sales Manager
      
    • 2.9.3 Field Supervisor
      
    • 2.9.4 Supervisor M-pesa
      
      • 2.9.4.1.les services disponibles
        
      • - 2.9.4.2. les avantages de m-pesa
        
      • 2.9.4.3 les agents m-pesa
        
      • a.les clients individuels m-pesa
        
      • b.les clients business: agents m-pesa 
        
      • c. Role
        
    • 2.9.5VodashopSupervisor
      
    • 2.9.6AccountExecutive
      
    • 2.9.7Corporate
      
    • 2.9. 8.Assistants Vodashop
      
    • 2.9.9 Validation
      
    • 2.9.10 Streets Agents
      
  • 2.10 RESSOURCES MATERIELLES
    
  • 2.11. TARIFICATION
    
  • 2.12. Voda-E
    
  • 2.13. CABINES PUBLIQUES
    
  • 2.14. COUVERTURE NATIONALE
    
  • 2.15. ROAMING INTERNATIONAL
    
  • 2.16. PARTENAIRES
    
• CHAPITRE TROISIEME:ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES
  
  • 3.1 COMPOSANTES DU M-PESA
    
    • 3.1.1 Compte individuel
      
    • 3.1.2. Envoi d'argent
      
    • 3.1.3. Jetons cash
      
    • 3.1.4. Retrait d'argent
      
  • 3.2. DIFFICULTES RENCONTREES PAR M-PESA
    
    • 3.2.1 Difficultésliéesa la connexion
      
    • 3.2.2 Difficultésliées au fonctionnement du système M-PESA
      
  • 3.3 LES RETOMBES DES TRANSFERT D'ARGENT PAR M-PESA SUR LES ACTIVITES DES SOCIETES DE TRANSFERT D'ARGENT.
    
    • 3.3.1. Processus du transfert d'argent par les sociétés de transfert d'argent.
      
  • 3.4. RECOMMANDATIOM ET PLANT D'ACTION
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• TABLES DES MATIERES