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Analyse du transfert d'argent par les sociétés de télécommunications partenaires des agences de transfert

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par Espoir KUBUYA
Université du CEPROMAD RDC - Licence 2013
  

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TABLES DES MATIERES

DEDICACE.....................

REMERCIEMENTS............

SYMBOLES, SIGLES ET ABREVIATIONS....................................................iii

Liste des tableau

INTRODUCTION GENERALE....................................

1. Etat de la question........................................................................

2. Problématique..............................................................................

3.Hypothès de travail...........................................................................

4.Intérêt et motivation du sujet........................................................................

5. Méthodes et techniques de recherche utilisées.......................

5.1. Méthodes de recherche utilisées......................................................................................................

5.2.techniques de recherche..................................................................................................

6 .delimitation spatio-temporelle du travail..........................................................................

6.1.delimitation spaciale........................................................................................................

6.2.delimitation temporelle...................................................................................................

7.subdivision du travail.........................................................................................................

PREMIER CHAPITRE.....................................................................

CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE...........................

I.1. NOTION DE TRANSFERT D'ARGENT EN COMMUNICATION...............................

I.1.1. nature et importance de la communication........................................

1.1.2. le processus de transfert d'argent .................................

1.1.3.importance d'une communication organisee...........................

1.1.4.les conditions de transfert de fond par les societies de telecommunication...

1.1.5.lapublicite media et hors media.............................................

I.2. HISTORIQUE ET CADRE CONCEPTUAL DU TRANSFERT DE FONDS.........

1.2.1 Historique du transfert de fon..............................................

1.2.3.le transfert de fond par les agences de transfe...............................

1.3. ANALYSE DES RISQUES........................

1.4. RÉGLEMENTATION DU SYSTÈME DE TRANSFERT D'ARGENT..................

1.5. RÉGLEMENTATION DES RELATIONS FINANCIÈRES EXTÉRIEURES....................

1.6. LES CIRCUITS INFORMELS.........................................................

1.7.LE TRANSFERT DE FOND PAR LES SOCIETES DE TELECOMMUNICATION........................................................

1.8.AVENEMENT DE TRANSFERT D'ARGENT PAR LES SOCIETE DE TELECOMMUNICATION......................................

CHAPITRE DEUXIEME: PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM CONGO

2.1. HISTORIQUE..................................................................

2.1.1. Profil de Société................................................

2.1.2. Statut juridique de vodacomcongo RDC................................

2.1.3. Objet Social de Vodacom....................................

2.1.4. Mise en Service...................................................

2.1.5. Les Produits et Services Vodacom......................................

2.1.6.Quelques dates importantes et leurs événements qui ont marqué l'historique......

2.2. LOCALISATION DE L'ENTREPRISE............................................................

2.3. AMBITION ET OBJECTIF DE L'ENTREPRISE.........................................................

2.4. LE RÉSEAU..........................................................

2.5. LES SERVICES......................................................

2.6. LA VENTE..................................................................

2.7. LE SOCIAL....................................................................................

2.8. LA CHARTE DE VODACOM CONGO RDC.......................................

2.9. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE VODACOM BUKAVU......................

2.9.1 Organigramme de la société vodacombukavu..........................................

2.9.2 Sales Manager...............................................................

2.9.3 Field Supervisor ...................................................

2.9.4 Supervisor M-pesa....................................................................

2.9.4.1.les services disponibles.............................................

2.9.4.2. les avantages de m-pesa..........................................

2.9.4.3 les agents m-pesa............................................................

2.9.5 Vodashop Supervisor ......................................................................

2.9.6 Account Executive..........................................................

2.9.7 Corporate.................................................................................

2.9. 8.Assistants Vodashop................................................

2.9.9 Validation.................................

2.9.10 Streets Agents..........................................................

2.10 RESSOURCES MATERIELLES.........................................................................

2.11. TARIFICATION...............................................................................

2.12. Voda-E............................................................................

2.13. CABINES PUBLIQUES........................................................................

2.14. COUVERTURE NATIONALE............................................................

2.15. ROAMING INTERNATIONAL..........................................

2.16. PARTENAIRES......................................................................

CHAPITRE TROISIEME: ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES...............

3.1 COMPOSANTES DU M-PESA..................................................................

3.1.1 Compte individuel................................................

3.1.2. Envoid'argent...........................................................................

3.1.3. Jetocash.....................................................................

3.1.4. Retrait d'argent...............................................................

3.2. DIFFICULTES RENCONTREES PAR M-PESA........................

3.3 LES RETOMBES DES TRANSFERT D'ARGENT PAR M-PESA SUR LES ACTIVITES DES SOCIETES DE TRANSFERT D'ARGENT. ......

Comparaison de transfert d'argent par telephonie mobile par rapport au transfert d'argent par des societes de transfert...

3.4. RECOMMANDATIOM ET PLANT D'ACTION......................................

CONCLUSION GENERALE................................................

BIBLIOGRAPHIE..........................................................................

TABLES DES MATIERES...........................................

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand