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Commerce et Marketing
La problématique du marché mobile-banking dans la cité d'Uvira : cas d'Airtel money Uvira
par
Samir Léonard BALUZI MUKUBITO
Institut Supérieur Pédagogique de Bukavu - Graduat 2014
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EPIGRAPHIE
DEDICACE
REMERCIEMENTS
SIGLES ET ABREVIATIONS
INTRODUCTION GENERALE
CHAPITRE PREMIER.
GENERALITES THEORIQUE ET CONCEPTUELLE
I.1. CONNAISSANCES SUR LE MARCHE
I.1.1. Essai de définition du concept marché
I.1.2. Les conditions d'existence d'un marché
I.1.3. Les différents types de marché
I.1.3.1. Application
I.1.4. La segmentation
a) Définition
b) Pourquoi segmenter un marché ?
c) Choix des critères de segmentation
1 - LA PERTINENCE
2 - LA MESURABILITE
3 - L'ACCESSIBILITE OU LA VALEUR OPERATOIRE
4 - LA RENTABILITE
4.1- Application
I.1.5. Différentes nuances sur le marché
a) Distinction entre marché actuel et marché potentiel
b) Distinction entre marché AMONT ET AVAL
c) Les différents états d'un marché
d) Les subdivisions du marché
e) La structure du marché
I.2. GENERALITES SUR LE MOBILE-BANKING
I.2.1. Définition du concept Mobile-Banking
I.2.2. Intérêt du Mobile-Banking en Micro-finance
CHAPITRE DEUXIEME.
PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE
II.1. PRESENTATION DE LA CITE D'UVIRA
1.1. HISTORIQUE
1.2. RELIEF
1.3. SOLS
1.4. CLIMAT
1.5. VEGETATION
1.6. HYDROGRAPHIE
1.7. ASPECTS POLITIQUE ADMINISTRATIF
1.8. POPULATION
1.9. ASPECTS SOCIO-CULTURELS
1.10. ASPECTS ECONOMICO- FINANCIERS
2.2. PRESENTATION D'AIRTEL
1. Historique de la société Airtel
II.2. Objectifs et Missions de la société Airtel
II.2.1. Objectifs
II.2.2. Missions
II.3. Occupation spatiale
II.4. Organigramme
II.5. Fonctionnement
CHAPITRE TROISIEME.
PRESENTATION DES DONNEES, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
3.2. DESCRIPTION DE L'ENCHANTILLON
3.3. ANALYSE ET INTERPRETATIONS DES RESULTATS
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"
Victor Hugo