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La problématique du marché mobile-banking dans la cité d'Uvira : cas d'Airtel money Uvira


par Samir Léonard BALUZI MUKUBITO
Institut Supérieur Pédagogique de Bukavu - Graduat 2014
  

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II.2. Objectifs et Missions de la société Airtel

II.2.1. Objectifs

L'objectif majeur d'Airtel (RDC) est de maintenir le leadership sur le marché de la télécommunication en offrant les meilleurs services aux prix fortement compétitifs jusqu'au plus démunis au sein de la population congolaise.

Les objectifs spécifiques se résument comme suit :

Développer et étendre ses opérations de téléphonie cellulaire partout dans les coins de la RDC province en assurant les liaisons téléphoniques fiable ;

Contribuer à l'effort au développement tant social que économique de notre pays en général ;

Positionner Airtel en tant que marque international connue par la qualité de son service pour l'étendue de son réseau et pour son service clientèle. Grâce à son image Airtel, elle a pour objectif d'accroitre la fidélité de sa clientèle et de l'étendre

Pour ce faire, Airtel (RDC) Sarl a recruté un personnel hautement qualifié dont les spécificités s'articulent un schéma optimal ci-dessus :

1. Le recrutement doit être objectif et répondant avec efficience aux aspirations de la société ;

2. Les gens recrutés subissent continuellement des formations de perfectionnement pour non seulement parfaire leurs connaissances, mais aussi acquérir des méthodes de gestion moderne des entreprises ;

3. Le système de rémunération doit permettre à chacun des agents à mieux s'épanouir sur le plan social et pouvoir constituer un système d'épargne. Signalons en passant que Airtel RD Congo est l'une des entreprises qui dispense les meilleurs salaires à ses employés ;

4. Les conditions de travail optimales dont l'environnement ;

5. La discipline et le dévouement dans le travail ;

6. L'esprit est un élément majeur et essentiel de réussite et de prospérité ;

7. Les relations de travail, les perspectives d'avenir, les chances et opportunités de promotion et tous les autres avantages qu'offre Celtel constituent des atouts majeurs pour les employés.

II.2.2. Missions

La mission d'Airtel c'est d'être le plus attrayant en RDC et précisément à Bukavu, en mettant une technologie rapide, claire et fiable à la disposition d'une population dynamique. A ceux qui aspirent à accomplir davantage des projets d'avenir dans leur vie et au sein de leur communauté Airtel Uvira offre un accès aisé à la communication, à travers les vastes étendues de la province du Sud-Kivu, les soutiens de communautés locales et le développement des soins de santé.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius