Formation professionnelle et optimisation du rendement des travailleurs

BIBLIOGRAPHIE

a. Ouvrages

1. BARREAU, J et Cie, Economie et gestion des entreprises, édition SIREZ, Paris, 1982.

2. BESNARD, P, Socio pédagogie de la formation des adultes, PUF, Paris, 1974.

3. DESMAREZ, P, la sociologie industrielle aux Etats unis, Armand Colin, Paris, 1986.

4. GIBSON, Managing organizational Behavior, Irwin, New York, 1980.

5. GISCARD, P, La formation et le perfectionnement du personnel d'encadrement, PUF, Paris, 1958.

6. MAXIME, G et Cie, Les principes du management, édition université Québec, 1975.

7. MULUMBATI NGASHA, Introduction à la science politique, édition Africa, Lubumbashi, 1980.

8. PARROT, D et Cie, Guide de pédagogie rurale, Jouve Paris, 1980.

9. PINTO, R et GRAWITZ, M, Méthodes en sciences sociales, édition Dalloz, Paris, 1971.

10. SOULEZ, C.G., La Gestion des Ressources humaines, éditions Gualino, extenso, Paris 2008.

b. Dictionaire

1. Dictionnaire du Français au collège, édition Larousse paris 2003.

2. LAROUSSE, Dictionnaire de Français, Larousse, Paris, 2007.

3. LAROUSSE, le Larousse illustré, Larousse, RDC, 2009.

c. Cours

1. KALELE-KA-BILA, Méthodologie sociologique, LABASSA, Lubumbashi 1986.

2. KAPENDA TSHITEKA, Méthodes de recherche scientifique, G₂ Gestion des Ressources Humaines, ISES/Lubumbashi, 2009-2010

3. LUBAMBULA KIPOTA, Hygiène et sécurité du travail, G₃ SI, ISES/Lubumbashi 1991-1992.

4. MUEPU KUAMBA Godefroid, Management et initiation à la l'entreprise, ISES/ Lubumbashi, G₂ GRH, 2009-2010.

5. MUEPU KUAMBA Godefroid, Gestion des opérations et rendement, G₃ GRH, ISES/ Lubumbashi, 2010-2011.

6. MUEPU KUAMBA Godefroid, Méthodologie et Epistémologie de la science politique, L₁ SPA, IUC/ Lubumbashi, 2009-2010.

7. MUEPU KUAMBA, Planification des Ressources Humaines, L₂ GRH, ISES/ Lubumbashi 2010.

8. NIZURUGERO RUGAGI, Méthodes de travail scientifique, G₂ SPA, UNILU/ Lubumbashi 1986.

9. WINGENGA WIKEPENDO, Méthodes de recherche en sciences sociales, G₂ SI, ISES/ Lubumbashi 1990.

d. MEMOIRES ET TFC

1. BOLA, E, Analyse des relations emploi-formation. Essai d'élaboration d'une politique de formation professionnelle à la HUILZA, Mémoire L₂ SPA, UNILU, 1984.

2. MWEMA Telly, La formation professionnelle, la sécurité au travail et leurs implications sur la productivité d'une entreprise, cas de la Gécamines, Mémoire L₂ GRH, ISES/Lubumbashi 2008.

3. NUMBI NGOY, L'importance de la politique de perfectionnement des agents AMATO-Frères, Mémoire L₂ GRH ISES/Lubumbashi 2000.

e. DOCUMENTS

1. Code du travail, loi n° 015/2002 du 16 octobre 2002, P 61.

f. Table des matières

EPIGRAPHE I

DEDICACE II

AVANT- PROPOS III

INTRODUCTION GENERALE 1

1. PRESENTATION DU SUJET 1

2. CHOIX ET INTERET DU SUJET 2

3. ETAT DE LA QUESTION 4

4. PROBLEMATIQUE 5

5. HYPOTHESES DE RECHERCHE 6

6. DELIMITATION DU SUJET 6

6.1. Délimitation spatiale 6

6.2. Délimitation temporelle 6

7. METHODOLOGIE DE RECHERCHE 7

7.1. Méthodes 7

7.2. Techniques 8

8. STRUCTURE DU MEMOIRE 9

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE 10

CHAPITRE PREMIER : BALISE CONCEPTUEL 10

Section 1. DEFINITION DES CONCEPTS DE BASE 10

1.1. Entreprise 10

1.2. Formation professionnelle 11

1.3. Rendement 12

1.4. Optimisation 12

Section 2. DEFINITION DES CONCEPTS CONNEXES 12

2.1. Ressources humaines 12

2.2. Personnel 13

2.3. Travail 13

2.4. Travailleur 13

2.5. Motivation 13

2.6. Production 14

2.7. Productivité 14

CHAPITRE II : EBAUCHE THEORIQUE SUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET LE RENDEMENT 15

Section 1. POLITIQUE DE FORMATION PROFESIONNELLE 15

1.1. Les enjeux de la formation professionnelle 15

1.2. Les acteurs de la formation professionnelle 15

1.3. L'évaluation de la formation professionnelle 18

Section 2. LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES 19

2.1. La formation à l'initiative de l'employeur 19

2.2. La formation à l'initiative du salarié 20

Section 3. LE RENDEMENT 21

3.1. Préalables d'un bon rendement 21

3.2. Facteurs de rendement 22

DEUXIEME PARTIE : CADRE PRATIQUE 23

CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE 23

Section 1. DENOMINATION 23

Section 2. HISTORIQUE 23

Section 3. SITUATION GEOGRAPHIQUE 26

Section 4. OBJET SOCIAL DE LA SNCC 26

Atouts 26

Opportunités 27

Section 5. STRUCTURE ET FONCTIONNEMENT DE LA SNCC 27

5.1. STRUCTURE 27

a. ORGANIGRAMME 28

b. INTERPRETATION DE L'ORGANNIGRAMME 29

5.2. FONCTIONNEMENT 30

5.3. FONCTIONS ET LEURS ATTRIBUTIONS SPECIFIQUES 32

Section 6. LA FORMATION PROFESSIONNELLE A LA SNCC 34

6.1. Historique et évolution de la formation professionnelle à la SNCC 34

6. 2. Organisation des centres de formation à la SNCC 36

CHAPITRE DEUXIEME : ENQUETES MANAGERIALES 38

Section 1. PRESENTATION DE L'ENQUETE 38

1. 1. Définition de l'enquête 38

1.2. But de l'enquête 38

1.3. Elaboration et administration du questionnaire 38

1.4. Détermination de l'échantillon 39

Section 2. DEPOUILLEMENT ET INTERPRETATION DES RESULTATS 40

.2.1. QUESTIONS D'IDENTIFICATION 40

2.2. QUESTIONS D'OPINION 42

Section 3. L'INCIDENCE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE SUR L'OPTIMISATION DU RENDEMENT A LA SNCC 49

3.1. La formation professionnelle à la SNCC 49

3.2. L'incidence proprement dite 49

Section 4. DIFFICULTES RENCONTREES 49

CONCLUSION GENERALE 50

BIBLIOGRAPHIE 52