CONCLUSION GENERALE
Nous voici arrivé à la fin de la
rédaction de notre mémoire ayant porté sur
« Formation professionnelle et Optimisation du rendement au sein
entreprise ». Etude menée à la Société
Nationale des Chemins de fer du Congo, en sigle S.N.C.C., siège de
Lubumbashi.
En effet, notre mémoire, hormis l'introduction et la
conclusion générales, comprend deux parties principales :
La première qui est le cadre théorique est
composée de deux chapitres dont le premier parle du balisage conceptuel
et le second est centré sur l'ébauche théorique sur la
formation professionnelle et le rendement.
La seconde partie qui est le cadre pratique est aussi
composée de deux chapitres dont le premier est axé sur la
présentation du milieu d'investigation et le dernier tourne autour des
enquêtes managériales.
Ainsi notre problématique fut formulée comme
suit :
· La formation professionnelle peut-elle
réellement avoir des implications sur l'optimisation du rendement des
ressources humaines au sein d'une entreprise ?
· Quelle est la situation de la formation professionnelle
face à l'optimisation du rendement des ressources humaines à la
SNCC/ Lubumbashi ?
Pour mener à bien notre mémoire, nous avons
utilisé la méthode structuraliste et celle fonctionnaliste
complétées par les techniques d'observation directe,
d'observation indirecte, du questionnaire écrit et de l'interview.
En somme, à l'issue de nos investigations, nous sommes
arrivées aux résultats que voici :
Certes la Société Nationale des Chemins de fer
du Congo organise la formation de son personnel, sauf que cela n'est pas fait
à un rythme régulier comme ce fut dans le temps.
L'important est que les séances de formation
professionnelle régulièrement organisées concerne
notamment le personnel roulant, la gestion du personnel, le transport et
commercial, l'entretien voie et le matériel.
Cependant, pour chaque filière, la formation se fait en
différents degrés. Et lorsqu'une formation professionnelle est
lancée, on procède à un recrutement interne et on forme
des classes.
Eu égard à ce qui précède,
l'incidence de la formation professionnelle est positive sur l'optimisation du
rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise étant
donné qu'elle contribue au progrès de l'entreprise et à
l'épanouissement individuel dans la mesure où elle permet au
travailleur d'acquérir des nouvelles connaissances lesquelles aident
celui-ci à maximiser le rendement ;
Et quant à la SNCC, la formation professionnelle est
organisée, bien que pas régulièrement, mais cela a un
impact positif sur l'optimisation du rendement des ressources humaines, car
nous avons remarqué que même s'ils sont en retard de paiement de
salaire, les agents mettent au profit de l'entreprise, leurs connaissances pour
le bon fonctionnement de la société.
En tout état de cause, pour le décollage de
cette société, il faut :
· Renouveler l'outil de production et parvenir à
arracher le contrat de transport des minerais auprès des
sociétés minières telles que Tenke Fungurume Mining (TFM)
et autres... ;
· Accorder aux agents tous leurs droits comme le
prévoient les textes... ;
· Renforcer la discipline au travail ;
· Eviter les injustices sociales et le tribalisme dans le
milieu du travail ;
· Rajeunir le personnel ;
· Former de temps en temps le personnel ;
· Refaire la voie ;
· Stimuler le personnel par la paie
régulière de son salaire.
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