Formation professionnelle et optimisation du rendement des travailleurs

7.2. Techniques

Toute recherche scientifique est cadrée par des techniques. Ce faisant, la technique est tout « moyen qui permet au chercheur d'acquérir et de traiter les données dont il a besoin pour comprendre, expliquer un phénomène ou système d'études ».^15(*)

Nous convenons que la technique est un outil, un moyen dont se sert le chercheur pour récolter les données dont on a besoin pour mener à bien ses investigations. Ce faisant, dans la présente étude, nous recourons aux techniques que voici :

a. L'observation directe :

Elle est définie par NIZURUGERO RUGAGI, comme étant « une technique de collecte des faits d'un phénomène dans leur déroulement naturel, directement sans intermédiaire humain ».^16(*) Cette technique nous a permis d'observer la réalité telle qu'elle se passe au sein de l'entreprise en étude.

b. L'observation documentaire :

C'est une technique qui consiste en des lectures faites et relatives au sujet d'étude. Donc, nous avons lu divers documents, les ouvrages, les cours, les travaux scientifiques, les périodiques et autres documents.

c. Le questionnaire écrit :

C'est une technique qui consiste en la rédaction des questions à soumettre aux enquêtés qui, à leur tour, y réserveront des réponses écrites. Elle nous a servi de rédiger des questions que nous avons soumises à nos enquêtés qui, eux aussi nous ont répondu par écrit.

d. L'interview :

L'interview est une communication verbale entre l'enquêteur et les enquêtés, gravitant autour du thème d'étude. Elle nous a aidé à communiquer avec nos enquêtés afin qu'ils fournissent les informations fiables dont nous avions besoin pour la matérialisation de notre étude.

* ¹⁵ WINGENGA WIKEPENDO, Méthodes de recherche en sciences sociales, Cours de G₂ S.I., ISES/Lubumbashi, 1990. P 32.

* ¹⁶ NIZURUGERO RUGAGI, Méthodes de travail scientifique, Cours de G₂ SPA., UNILU, 1986, P. 34