Définition d'une approche marketing orientee clients dans le contexte de la satisfaction et de la fidélisation: Cas du village artisanal de Ouagadougou

• INTRODUCTION GENERALE
  

• I-LE CADRE METHODOLOGIQUE
  
• III-APPROCHE THEORIQUE
  

• IV- RECOMMANDATIONS
  

• CONCLUSION GENERALE
  
  • ANNEXES
    
• AVANT PROPOS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• I-DYNAMIQUE DU SECTEUR DE L'ARTISANAT AU BURKINA FASO
  
  • 1) L'organisation du secteur de l'artisanat
    
  • 2) Retombées économiques et socioculturelles
    
• II ) POSITIONNEMENT GENERAL DU VILLAGE ARTISANAL DE OUAGADOUGOU
  
  • 1) Les produits
    
    • Tableau: répartition des corps de métiersN° D'ORDRECORPS DE METIERS
      
  • 2) Les prix
    
  • 3) LA DISTRIBUTION
    
  • 4) LA COMMUNICATION
    
• III ) LA STRATEGIE MISE EN PLACE PAR LE VILLAGE ARTIASNAL DANS LE CONTEXTE CONCURRENTIEL DU SECTEUR DE L'ARTISANAT
  
  • Le recrutement des artisans
    
    • FICHE DE RECRUTEMENT DES ARTISANS
      
  • Le renforcement des capacités des artisans
    
  • La dynamique dans l'optique produit.
    
  • La dynamique internationale.
    
• Tableau :Statistiques des ventes réalisées à l'exportANNEES
  
• PARTIE II : APPROCHE DE LA MISE EN PLACE D'UNE STRATEGIE ORIENTEE CLIENT POUR LE VILLAGE ARTISANAL DE OUAGADOUGOU.
  
  • I-Le cadre méthodologique
    
  • II- ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
    
  • Approche théorique
    
• RECOMMANDATIONS
  
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
  • INTRODUCTION GENERALE
    
  • I-LE CADRE METHODOLOGIQUE
    
  • III-APPROCHE THEORIQUE
    
  • IV- RECOMMANDATIONS
    
• CONCLUSION GENERALE
  
  • ANNEXES