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Informatique et Télécommunications
Impacts du changement oraganisationnel. cas du projet "industrialisation" au sein de Sopra banking software (amplitude)
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par
Eric Coustard
IAE Tours - Master 2016
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1.1. LE CHANGEMENT ET LA CONDUITE DU CHANGEMENT 8
INTRODUCTION
1. ETAT DE L'ART
1.1. LE CHANGEMENT ET LA CONDUITE DU CHANGEMENT 1.1.1. Qu'est-ce que le changement ?
1.1.3. Définition de la conduite du changement
1.1.4. Typologie de la conduite du changement
1.1.5. Quelles sont les origines du changement organisationnel ?
1.1.6. De quoi dépendent les aptitudes au changement organisationnel ?
1.1.7. Le processus du changement organisationnel
1.1.8. Méthodologie de la conduite du changement
1.1.10. Comment est perçu le changement organisationnel ?
1.1.12. Quelles sont les clés de réussite d'un changement organisationnel ?
1.2. DE LA PERFORMANCE GENERALE...
1.2.1. Qu'appelle-t-on "performance" ?
1.2.3. Quel est le périmètre d'évaluation de la performance ?
1.2.4. Comment pouvons-nous évaluer cette performance ?
1.2.5. Quelles sont les différences entre les tableaux de bord et les benchmarks ?
1.2.6. Quels sont les apports de la performance pour l'organisation ? Lallouna Hafsia74 définit plusieurs apports de la performance pour une organisation :
1.2.7. Quel est le lien entre la performance et le partage de connaissances ?
1.3. ... A LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE
1.3.1. Les dimensions comportementales de la performance individuelle Campbell a défini huit dimensions comportementales de la performance individuelle au travail.
1.3.2. De l'importance de l'innovation dans la performance individuelle
1.3.4. Existe-t-il un lien entre le stress et la performance individuelle ?
1.3.5. Quels sont les liens entre la motivation et la performance individuelle ?
1.4. SYNTHESE SUR LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ET LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE
2. ENQUETE EXPLORATOIRE
2.1. Méthodologie d'enquête
2.1.1. Objectifs et choix du terrain d'enquête
2.1.2. Choix de l'outil d'enquête
2.1.3. Types de questions
2.1.4. Méthodes de rédaction (Word / Sphinx)
2.1.6. Date d'envoi et date limite de retour
2.1.7. Réponses au questionnaire
2.2. Présentation du cadre de l'étude
2.2.1. Sopra - Steria
2.2.2. Sopra Banking Software
2.2.3. Progiciel Amplitude
2.3. Projet "Industrialisation"
2.3.1. Contexte, enjeux et difficultés de l'environnement
2.3.2. Objectifs du projet "Industrialisation"
2.4. Chronologie du projet Industrialisation
2.5. Résultats de l'enquête
2.5.1. Partie de l'enquête concernant le changement organisationnel a) Vision du projet
2.5.2. Partie de l'enquête concernant la performance individuelle a) Ressentiment de la perte de productivité personnel lors du changement
2.5.3. Limites de l'étude réalisée
3. CONCLUSION
Annexes
1.1. LE CHANGEMENT ET LA CONDUITE DU CHANGEMENT 8
1.4. SYNTHESE SUR LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ET LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE 48
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La Rochefoucault