2.2. Présentation du cadre de l'étude
2.2.1. Sopra - Steria
La société SOPRA
(SOciété de PRogrammation
et d'Analyse) a été créée en
janvier 1968 par Pierre Pasquier, François Odin et Léo Gantelet.
Le groupe figure parmi les plus anciennes entreprises de services
numériques (ESN) en Europe, et se positionne sur l'ensemble des
métiers de services informatiques, y compris en ce qui concerne
l'édition de logiciels grâce à ses filiales Axway
Software et Sopra Banking Software.
Fort de plus de 38 000 collaborateurs dans 20 pays, Sopra
Steria affiche un chiffre d'affaires de 3,6 milliards d'euros en 2015.
2.2.2. Sopra Banking Software
Depuis sa création en 1982 à Tours, la
société Delta Informatique produit et commercialise le progiciel
bancaire, modulaire et intégré nommé "Delta-Bank". Ce
dernier est vu comme une référence dans beaucoup de pays
francophones. En 2011, Sopra Group a décidé de racheter la
société afin de la fusionner avec Callatay and Wouters dans le
but de donner naissance à Sopra Banking Software. Le progiciel
"Delta-Bank" est alors renommé "Amplitude".
2.2.3. Progiciel Amplitude
Adopté avec succès par plus d'une centaine de
banques, Amplitude est une solution complète "core banking"
intégrée qui offre de riches fonctionnalités et permet une
implémentation dans des délais maîtrisés. Son
architecture modulaire permet une implémentation relativement rapide et
progressive.
La solution "Amplitude" (anciennement "Delta-Bank")
équipe plus de 600 établissements financiers dans 70 pays.
Grâce à sa flexibilité, le progiciel s'est adapté
à des établissements différents, et à vocations
variées : banques commerciales, établissements de crédit,
banques de développement, d'affaires, établissements
spécialisés, etc. La taille des banques varie d'une organisation
mono agence à une banque à grand réseau d'agences.
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IMPACTS DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
Cas du projet ``Industrialisation» au sein de Sopra
Banking Software
2.3. Projet "Industrialisation"
2.3.1. Contexte, enjeux et difficultés de
l'environnement
- Contexte : le marché du progiciel bancaire sur lequel
Amplitude est reconnu est en forte croissance. Ainsi, la diffusion d'Amplitude
en 2016 s'est faite dans 600 banques à travers 70 pays.
- Enjeux : les enjeux majeurs de ce projet sont à la
fois de déployer Amplitude à travers tout le continent africain,
de renforcer ses positions en Afrique francophone, d'accroître son
développement sur les zones Afrique anglophone et lusophone,
d'accompagner les clients d'Amplitude dans leur croissance, avec pour objectif
final d'être leader sur la zone considérée.
- Challenges et difficultés : les principaux challenges
et difficultés étant le versionning actuel (problématique
du report des évolutions qui diminue la capacité à
investir), l'alerte sur la qualité des livrables (robustesse,
performance, incidents de production) et le "Time to market" insuffisant et la
R&D surchargée (difficulté à tenir les engagements
avec qualité).
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