Contribution des TIC ( Technologie de l'Information et de la Communication ) à l'amélioration du niveau de bancarisation au Sénégal: cas du mobile banking

• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS :
  
• Liste des sigles et des abréviations
  
• Liste des figures
  
• Liste des graphes
  
• Liste des encadrés
  
• Liste des tableaux
  
• Sommaire
  
• Chapitre I : Etat des lieux de la bancarisation et du mobile banking et modèle de
  
  • Section I : Etat des lieux de la bancarisation et du mobile banking au
    
• Introduction générale
  
• Chapitre I : Etat des lieux de la bancarisation et du mobile banking et modèle de relation TIC-Bancarisation
  
  • Section I : Etat des lieux de la bancarisation et du mobile banking au Sénégal
    
    • 1.1. Etat des lieux de la bancarisation au Sénégal :
      
    • 1.2.Les grandes expériences M-banking
      
      • 1.1.1. M-PESA, un modèle de réussite de mobile banking par excellence
        
      • 1.1.2. Les grandes expériences de mobile banking au Sénégal :
        
  • Section II : Modèle de relation TIC et bancarisation
    
    • 2.1. Contexte d'apparition du mobile banking :
      
    • 2.2. Quelques difficultés du secteur bancaire et potentiel apport du M-banking
      
      • 2.1.1. La faible densité du réseau bancaire :
        
      • 2.1.2. Les coûts de transactions bancaires élevés :
        
      • 2.1.3. Les conditions difficiles d'ouverture et d'entretien de compte(s) bancaire(s) :
        
• Chapitre II : Cadre théorique et Revue de la littérature
  
  • Section I : Les TIC
    
    • 1.3.Historique et généralités :
      
    • 1.4.Définition des TIC:
      
    • 1.5.Définition du secteur des TIC :
      
    • 1.6.TIC, dualités : Nord-Sud, riche-pauvre et lettrés-illettrés :
      
    • 1.7.Technologies associées à l'usage du mobile banking
      
      • 1.7.1. Mobile banking
        
      • 1.7.2. Le mobile banking ou banque mobile :
        
    • 1.8.Typologie et catégorisation du M-banking :
      
      • 1.8.1. Typologie de mobile banking
        
      • 1.8.2. Catégorisation du mobile banking
        
  • Section II : Revue théorique des déterminants de la faible bancarisation
    
    • 2.1. La banque et les pratiques bancaires :
      
      • 2.1.1. La banque
        
      • 2.1.2. Les pratiques bancaires et financières
        
      • 2.1.3. La bancarisation :
        
    • 2.2. La faible bancarisation
      
    • 2.3. Mesure de la bancarisation
      
    • 2.4. Les modes de calcul du taux de bancarisation
      
    • 2.5. Différence entre faible bancarisation et exclusion bancaire
      
    • 2.6. Nature et contenu du terme «accès» aux services bancaires
      
    • 2.7. Les facteurs limitatifs identifiés dans la littérature
      
      • 2.7.1. La théorie des frontières des possibilités d'accès
        
      • 2.7.2. La théorie des barrières à l'accès
        
• Chapitre III : Analyse de la bancarisation et interprétation des résultats
  
  • Section I : Méthodologie de recherche et interprétation des résultats
    
    • 1.1. Méthodologie de recherche
      
      • 1.1.1. Détermination de la taille de l'échantillon :
        
      • 1.1.2. Les instruments de collecte de données :
        
      • 1.1.3. L'analyse des données
        
    • 1.2. Analyse des données : les caractéristiques à tendance centrales
      
      • 1.2.1. Les conditions de réalisation de l'enquête :
        
  • Section II : Vérification des hypothèses de recherche et recommandations
    
    • 2.1. Tests d'hypothèses
      
      • 2.1.1. Test de l'Hypothèse 1
        
      • 2.1.2. Test de l'hypothèse 2 :
        
      • 2.1.3. Test de l'hypothèse 3
        
    • 2.2. Nos recommandations
      
      • 2.2.1. Recommandations liées à l'hypothèse 1 :
        
      • 2.2.2. Recommandations liées à l'hypothèse 2:
        
      • 2.2.3. Recommandations liées à l'hypothèse 3 :
        
    • 2.3. Difficultés rencontrées et limites de l'étude :
      
      • 2.3.1. Difficultés rencontrées :
        
      • 2.3.2. Les limites de l'étude :
        
• Conclusion
  
• Bibliographie
  
• Sitographie :
  
• Tables des matières :
  
• ANNEXE :
  
• Annexe 1 : Guide d'entretien
  
• Annexe 2 : Questionnaire :
  
• Annexe 4 : Plate-forme mobile banking
  
• Annexe 5 : Figures
  
• Annexe 7 : Triangulation méthodique