Conclusion
Au total, la présente étude nous a permis
d'apporter des réponses aux différentes interrogations
soulevées au niveau de la problématique, dont la question
centrale est : Le mobile banking est-il une solution efficace pour offrir des
services financiers aux non-bancarisés ?
En définitive, cette étude à
déceler que même si les expériences ne sont pas encore
très développées, il apparaît notamment que
l'utilisation du téléphone portable pour effectuer des
transactions financières (informations sur le compte,
dépôts, remboursements, transferts d'argent, etc.) présente
de nombreux avantages aussi bien pour les institutions financières, les
opérateurs, que pour les populations non bancarisées en
particulier. Sur ce plan, son recours apparaît comme un moyen efficace,
pour renforcer l'inclusion financière et permettre un accès du
plus grand nombre à des services financiers de qualité, tout en
assurant aux opérateurs et aux institutions financières
d'être plus efficientes. Mais à l'heure actuelle, l'utilité
du mobile banking est peu connue et la plupart des SFD ne possèdent pas
les capacités financières et l'expertise technique pour mettre en
place des projets adéquats aux besoins des particuliers et
opérationnels dans ce domaine. Ce qui nous a conduits à formuler
une recommandation qui consiste à mettre en place une plateforme qui
assurera l'interopérabilité des différents
opérateurs de mobile banking pour élargir et vulgariser
l'accès à ce service.
Ainsi le Sénégal entre dans une nouvelle
ère avec la téléphonie mobile. De cette rencontre entre
les besoins et contraintes spécifiques du pays et les
potentialités du téléphone mobile est né, parmi
d'autres services novateurs, le mobile banking. Comme nous avons tenté
de le démontrer tout au long de ce mémoire, le mobile banking n'a
rien d'une tendance éphémère. À vrai dire, ce
service semble bien parti pour bouleverser l'ensemble des tenants
socioéconomiques du Sénégal, dans des proportions encore
difficile à évaluer.
En permettant d'outrepasser les principaux déterminants
de la faible bancarisation (coûts d'une ouverture de compte, niveau de
solvabilité exigée, absence des banques en milieu rural, etc.),
le mobile banking s'inscrit, comme un formidable levier de bancarisation des
travailleurs non bancarisés du secteur informel. Se faisant, il leur
ouvre tous un éventail de services bancaires auxquels ils n'avaient pas
accès auparavant et participe à leur émancipation
économique notamment pour les non bancarisés.
Le mobile banking peut être un levier puissant pour le
développement du secteur financier au Sénégal si cette
convergence de secteurs (finance et télécommunications) est bien
réglementée.
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Master II Recherche : Monnaie Finance Banque / Promotion
2009-2011
Contribution des TIC à l'amélioration du niveau de
bancarisation au Sénégal : cas du mobile banking
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