Chapitre III : Analyse de la bancarisation et
interprétation des résultats
Dans ce chapitre, après avoir déterminé
la taille crédible de l'échantillon, nous envisageons, dans un
premier temps, de décliner les différentes méthodes et
techniques utilisées pour la mise en oeuvre de la recherche. Dans un
second temps, nous tenterons d'interpréter les résultats de
l'étude.
Section I : Méthodologie de recherche et
interprétation des résultats
1.1. Méthodologie de recherche
1.1.1. Détermination de la taille de
l'échantillon :
Pour déterminer la taille de notre échantillon
minimal ou crédible, nous utiliserons la formule suivante :
N = [t2p (1-q)] / m ; avec :
N : taille de l'échantillon requise,
t : le niveau de confiance à 95% (?=5%) PX :
proportion des abonnés mobile banking au Sénégal
; m : marge d'erreurs
Encadré 2: Détermination des
paramètres de la formule de calcul de la taille de
l'échantillon
|
Les données de la formule : t = 1,96 lue sur la
table de la loi normale centrée et réduite;
Estimation de P :
Abonnés orange money en août 2011, selon
M.KIBA Chef de département
Orange money/SOANTEL, sont environ 650 000 ;
Les abonnés de yonban'tel sont estimé
à 60 000
Les abonnés de Cash money sont environ à 10
000
Abonnés de téléphonie mobile
à Dakar représente 69% du total des abonnés
Parc téléphonie mobile au
Sénégal en 2009 selon l'ARTP : 8 986 683
abonnés
Px = (650 000+60 000 + 10 000) / (8 986 683 X 69%) =
11,611325
La marge d'erreurs est égale à
5%
Application numérique :
N = {[1,96 x 0,11611325 x (1 - 0,11611325)] /
(0,05)2} = 157,57 158 sujets
|
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bancarisation au Sénégal : cas du mobile banking
La taille de notre échantillon devrait être
supérieure ou égale à 158 sujets. Dans le
souci d'une meilleure généralisation de nos résultats,
nous avons porté notre échantillon à 210
sujets.
Une fois les modalités de sélection de
l'échantillon déterminées, nous sommes prêts
à commencer la préparation des instruments que nous utiliserons
pour aller chercher ses données.
1.1.2. Les instruments de collecte de données
:
Les différentes façons de recueillir de
l'information se distinguent sur de nombreux plans, que ce soit sur le plan du
degré d'interaction du chercheur avec les sujets, des ressources
nécessaires pour collecter les données, de la quantité
d'informations pouvant être recueillie ou de la richesse de cette
information.
Considérant tous ces facteurs, les instruments de
collecte de données qui seront utilisés sont : le questionnaire,
le guide d'entretien et la recherche documentaire.
1.1.2.1.L'entretien d'expert (et/ou
exploratoire)
L'entretien d'expert est l'activité par laquelle nous
avons recueillis de l'information de vive voix auprès des sujets qui
relatent leur propre expérience ou témoignent de faits qu'ils ont
observés. En d'autre terme, il est la collecte d'informations
auprès d'experts reconnus comme tels sur notre sujet d'étude.
Compte tenu de la rareté de la littérature sur
ce sujet d'étude, et pour avoir des informations fiables, nous nous
sommes entretenus avec des experts reconnus dans le domaine du mobile banking
au Sénégal notamment :
M. Laurent KIBA Chef de département d'orange money/SONATEL
; M. Tidiane SARR Directeur général de FERLO.
M.André ONANA : Enseignant-Chercheur à l'Ecole
Supérieure Multinationale des Télécommunications de
Dakar.
Un guide d'entretien a été élaboré
à cet effet, pour servir de support aux experts. Le guide d'entretien
est joint en annexe.
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1.1.2.2.La recherche documentaire
La recherche documentaire a été
déterminante dans la conduite de notre travail. Elle nous a permis de
mettre sur pied notre projet, ainsi que la partie théorique de notre
étude. En effet, la recherche documentaire nous a conduits à la
base de données de l'ONU (J-STORE), à la bibliothèque du
CODESRIA40, à la bibliothèque de l'Agence Nationale de
la BCEAO de Dakar, à la bibliothèque de l'UCAD et à celle
de l'ESMT notamment. Nous avons eu à consulter des ouvrages, des
rapports, des articles, des publications, et des anciens mémoires. Dans
la même optique, différents sites web relatifs à notre
thème ont été consultés.
Pour résumer, nous privilégierons le ou les
instruments qui répondront le plus adéquatement à nos
besoins et à nos objectifs, tout en tenant compte des contraintes
imposées par le cadre de notre recherche ou celles résultant des
ressources limitées (matérielles et intellectuelles) à
notre disposition.
La triangulation méthodologique apparaît, ici,
à travers les types de données utilisés et les techniques
de collecte appliquées sur le terrain.
Les données utilisées proviennent de quelques
articles, revues et ouvrages consultés lors de la recherche
documentaire, mais aussi et surtout des entretiens d'experts. Seuls, ces
techniques pouvaient nous fournir des directives et nous orienter dans
l'élaboration de nos hypothèses sur la contribution des TIC
à l'amélioration du niveau de bancarisation au
Sénégal : cas du m-banking. Ce qui a constitué le point de
départ de notre recherche.
Toutefois, afin d'appréhender ces facteurs, des
entretiens exploratoires et une enquête a été menée
dans la ville de Dakar auprès d'un échantillon.
1.1.2.3.Le questionnaire
Dans le cadre de notre étude, un questionnaire a
été élaboré en fonction des hypothèses
faites dans ce travail. Il est constitué de questions fermées,
d'une part et de questions à choix unique ou multiples d'autre part. En
effet, il sera administré en personne à chaque sujet de notre
40CODESRIA est le Conseil pour le
développement de la recherche en sciences sociales en Afrique. Il est
basé à Dakar (Sénégal). Il a été
créé en 1973 comme une organisation de recherche panafricaine
indépendante avec un accent mis sur les sciences sociales, au sens
large. Il est reconnu non seulement comme l'organisation pionnière de la
recherche africaine en sciences sociales, mais aussi comme le principal centre
non gouvernemental de production de connaissances en sciences sociales sur le
continent.
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échantillon. Ce qui nous permettra de gagner du temps
dans la collecte des réponses et par la même occasion de fournir
des explications supplémentaires ou éclaircissement relatives aux
questions si le besoin se fait ressentir. De plus, elle permet à nos
sujets de garder leur anonymat favorisant ainsi une grande franchise dans leurs
réponses. Nous avons, choisi le questionnaire, plutôt qu'une autre
forme d'enquête, car c'est un outil simple à mettre en oeuvre.
Notre questionnaire est joint en annexe.
1.1.2.3.1. Champ de l'enquête
Nous avons opté de mener notre enquête dans la
ville de Dakar. Un tel choix se justifie d'abord par le fait que nous y
résidons, mais surtout parce qu'on y retrouve au moins un
échantillon représentatif de presque toutes les couches sociales,
aux activités professionnelles et potentialités variées
ainsi qu'une grande diversité professionnelle et culturelle.
1.1.2.3.2. Délimitation du champ de
l'enquête
En raison de l'inaccessibilité de certaines
informations concernant tous les services de m-banking présents au
Sénégal, nous avons opté d'élargir notre
étude sur l'ensemble des offres m-banking disponible sur le
marché (jusqu'à décembre 2011). Toutefois nous avons
élaboré un bref panorama sur les autres offres du m-banking au
Sénégal.
Une fois le questionnaire élaboré, nous avons
procédé à une pré-enquête sur 10 sujets pris
au hasard dans la ville de Dakar, afin de nous assurer que nos questions sont
compréhensibles.
Une fois cette étape finit nous allons finaliser notre
questionnaire et procéderons à l'enquête proprement
dite.
Ainsi, tout au long de notre travail, nous ferons appel
à la méthode descriptive qui consiste à décrire le
phénomène étudié dans son ensemble et dans ses
aspects particuliers. Nous mènerons donc des études qualitatives
et quantitatives sur le recours aux TIC, leur utilisation dans la
démocratisation des services financiers, en le démontrant par le
biais des descriptions. Nous ferons donc davantage appel à notre
jugement et à la finesse de l'observation dans la compréhension
du phénomène.
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