Reclassement et rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise publique. Etude menée à la société nationale des chemins de fer du Congo en sigle S.N.C.C.

BIBLIOGRAPHIE

A. OUVRAGES

1. A CHEVALIER, Bilan social de l'entreprise, Paris, éd. Manson, 1976

2. CHARPENTIER, Management et gestion des organisations, Paris, 5^e éd. Organisation, 2007, 9.350

3. H. PIERON, Utilisation des aptitudes, Paris, PUF, 1954

4. HJ STIKER, Ergonomie et handicaps moteurs, in troisième colloque, Ministère de la Recherche et de l'Enseignement Supérieur

5. Larousse, le Larousse illustré DC, 2003 

6. Mascotsh NDAY WA MANDE, Mémento des règles générales de rédaction d'un travail scientifique, édition Zoe- Créativité, Likasi, janvier 2004

7. MAXIME et MOUTEIL B, Les principes du management, Québec, éd. Université, 1975,

8. Micro Robert, Dictionnaire de Français primordial, Paris Brodan, 1983, 9.7.

9. MULUMBATI NGASHA, Manuel de Sociologie générale, Lubumbashi, éd. Africa, 21980

10. P. ROGERE, Méthodes des sciences sociales, Paris, Dalloz, 1971,

11. R. DENIS, L'homme dans l'entreprise, Dunod, 1969

12. R. PINTO et M. GRAWITZ, Méthodes en sciences sociales, 7^e éd, Dalloz, Paris, 1986

13. R. QUIVY et L COMPENHOUT, Manuel de recherché en sciences sociales, éd DUMAS, 1998

14. RIVIERE C, Système social, paris, Librairie Larousse, 1976

15. VERHULST A, Economie de l'entreprise, Paris, éd. Internationales, 1575

B. DICTIONNAIRES ET AUTRES DOCUMENTS

1. BAILLY René, Dictionnaire des synonymes, éd. Larousse Paris, 1964 « KDL-BCK » 1906-1969, annexe 2 (carte schématique du réseau BCK)

2. Code du travail, loi n° 015/2002 du 16 octobre 2002, article 73.

3. DELGRAND, Dictionnaire Encyclopédique, Paris, Larousse, Tome IV 2004

4. Dictionnaire : LE ROBERT-SEJER, 25 avenue Pierre de Coubertin, 75013, Paris.

5. G.G. MUEPU KUAMBA, Thématique Managériale, Lubumbashi 2004

6. KDL-BCK, 1906-1969, édition des presses Imbelco, Lubumbashi, 90639

7. M. REMY, Dictionnaire français moderne, paris éd. Hatier, 1969,

8. NJAJA, Journal interne d'information de la société nationale des chemins de fer du Congo, numéro 1. 1^e

9. ROBERT-SEJ: Dictionnaire nouvelle édition 2006, 25, Av. pierre de Coubertin, 75013, Paris,

10. S.THOMAS, Dictionnaire économique et Social, Paris, éd ouvrière, 1962.

C. TRAVAUX SCIENTIFIQUES

1. NJANJA, journal d'entreprise N° 159

2. NGOIE NGOMBE, Accidents de travail et reclassement socio-professionnel dans les milieux industriels, Mémoire SI, ISES/L'shi, 2001

3. KAMINA NGWEJ, la Problématique de l'intégration des travailleurs nouvellement engagés au sein d'une entreprise, GCM, Mémoire, SI, ISES/L'Shi, 1998

4. BALUMIZA KABANGA, Intégration professionnelles des handicapés moteurs par l'apprentissage de métiers, Mémoire, SI, ISES/L'shi, 2002

5. DURKHEIM.E, où va l'entreprise, Paris, & Dunond, 1968,

D. NOTES DE COURS

1. Ferdinand MULANG N'DAAL, Cours d'histoire du monde du travail et du syndicalisme Congolais, L1 GRH ISES/L'shi 2011-2012

2. WINGENGA WIEOENDO, Méthodes de travail scientifique, cours de G1 R.I., UNILU, 1991-1992

3. G.G. MUEPU KUAMBA, Gestion des opérations et rendement, cours de G3 GRH/ISES/L'shi, 2010-2011

4. G.G. MUEPU KUAMBA, Méthodologie et épistémologie de la Science politique, cours de L1 SPA ; IUC/Lubumbashi, 2009-2010

5. Crispin KAHENGA NGOY, cours de questions approfondies d'évaluation du personnel, L1 GRH, ISES/L'shi, 2004-2005

6. IPANGA TSHIBWILA, cours d'initiation à la recherche scientifique, G1 ESI/UNILU, 2005-2006

7. Jacques KALUMBA, Cours des questions spéciales de Motivation des travailleurs, L2 GRH, ISES / L'shi 2012-

8. KAZADI KIMBU, Cours des questions approfondies du bien être, L2 sociologie industrielle, ISES/Lubumbashi, 2005-2008, inédit.

9. KILONDO NGUYA, cours des méthodes de recherches en sciences économiques, UNILU, G1 Sciences économiques 1999-2000

10. Lalande. A, cité par G.G MUEPU KUAMBA, Gestion des opérations et rendement, cours de G3 GRH/ISES/L'SHI, 2010-2011.

11. Mascotsh NDAY WA MANDE, cours de méthode de recherche en sciences sociale G2, SI/ISES/l'shi/ADL 2007-2008

Table des matières

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AVANT - PROPOS II

INTRODUCTION GENERALE 4

1. PRESENTATION DU SUJET. 4

2. CHOIX ET INTERET DU SUJET 5

1. INTERET PERSONNEL 5

2. INTERET SOCIAL 5

3. INTERET SCIENTIFIQUE 6

3. ETAT DE LA QUESTION 6

4. PROBLEMATIQUE 7

5. HYPOTHESES DE RECHERCHE 9

6. DELIMITATION DU SUJET 10

a) Dans l'espace 10

b) Dans le temps 10

7. METHODOLOGIE DE RECHERCHE 10

a) Méthode 10

b) TECHNIQUES : 13

1) L'observation directe 13

2) L'observation indirecte 14

3) LES QUESTIONNAIRES ECRITS : 14

4) L'INTERVIEW 14

8. STRUCTURE DU MEMOIRE 15

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE 16

CHAPITRE I : CONSIDERATIONS CONCEPTUELLES 16

SECTION 1 : DEFINITION DES CONCEPTS DE BASE 16

1.1. RECLASSEMENT 16

1.2. RENDEMENT 16

1.3. RESSOURCES HUMAINES 17

1.4. ENTREPRISE PUBLIQUE 17

SECTION 2 : DEFINITION DE CONCEPTS CONNEXES 18

2.1. TRAVAIL 18

2.2. TRAVAILLEUR 19

2.3. PERSONNEL 20

2.4. MOTIVATION 20

2.5. PRODUCTION 22

2.6. PRODUCTIVITE 23

CONCLUSION PARTIELLE 23

CHAPITRE II : CONSIDERATIONS THEORIQUES SUR LE RECLASSEMENT ET LA MOBILITE PROFESSIONNELLE. 24

SECTION 1. DU RECLASSEMENT PROFESSIONNEL 24

1.1. RECLASSEMENT D'UN ACCIDENTE DE TRAVAIL 25

1.2. LE MILIEU INDUSTRIEL 27

SECTION 2. LA THEORIE DE LA MOBILITE SOCIO PROFESSIONNELLE 27

2.1. DEFINITION DE LA MOBILITE SOCIO- PROFESSIONNELLE 27

2.3. SORTES DE MOBILITE SOCIO-PROFESSIONNELLE 29

2. LA MOBILITE HORIZONTALE. 30

CONCLUSION PARTIELLE 31

DEUXIEME PARTIE : CADRE PRATIQUE 32

CHAPITRE I. PRESENTATION DU MILIEU D'ENQUETE 32

SECTION I. DENOMINATION ET STATUT JURIDIQUE 32

1. DENOMINATION 32

2. STATUT JURIDIQUE 32

SECTION II. SITUATION GEOGRAPHIQUE 32

SECTION III : HISTORIQUE 33

SECTION 4 : OBJET SOCIAL DE LA SNCC 36

1. PRINCIPAL A L'EPOQUE COLONIALE AVEC BCK (EN 1906) 36

2. SECONDAIRE PAR LE SUITE 36

SECTION 5 : CREATION ET ORGANISATION 37

5.1. CREATION 37

5.2. UNITE DE PRODUCTION 37

5.3. POLITIQUE GENERALE 39

1. SOCIETE DE TRANSPORT 40

2. SOCIETE COMMERCIALE 40

3. SOCIETE INDUSTRIELLE 40

5.4. ORGANISATION 40

SECTION 6. FONCTIONNEMENT 3

1. Le Comité de Gestion 3

2. DU COLLEGE DES COMMISSAIRES AUX COMPTES 7

3. LE PERSONNEL 7

CONCLUSION PARTIELLE 8

CHAPITRE II : ENQUETES MANAGERIALES 9

SECTION 1. PREPARATION DE L'ENQUETE 9

1.1. DEFINITION DE L'ENQUETE 9

1.2. BUT DE L'ENQUETE 9

1.3. ELABORATION ET ADMINISTRATION DU QUESTIONNAIRE. 9

1.4. DETERMINATION DE L'ECHANTILLON. 10

SECTION 2 : DEPOUILLEMENT ET INTERPRETATION DES RESULTATS 10

2.1. QUESTIONS D'IDENTIFICATION. 10

2.2 QUESTIONS D'OPINIONS 12

SECTION 3 : LES IMPLICATIONS DU RECLASSEMENT SUR LE RENDEMENT DES RESSOURCES HUMAINES A LA SNCC 18

3.1. Le reclassement à la SNCC 18

3.2. Les implications proprement dites ! 18

Conclusion partielle 18

SECTION 4. DIFFICULTES RENCONTREES 20

SECTION 5. CRITIQUES ET SUGGESTIONS 20

CONCLUSION GENERALE 21

BIBLIOGRAPHIE 23