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Reclassement et rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise publique. Etude menée à  la société nationale des chemins de fer du Congo en sigle S.N.C.C.

( Télécharger le fichier original )
par Adonis NDUBA MIKOMBE
Institut Supérieur d'Etudes Sociales de Lubumbashi - Licence en management, Option ; Gestion des Ressources Humaines 2013
  

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SECTION 2 : DEPOUILLEMENT ET INTERPRETATION DES RESULTATS

2.1. QUESTIONS D'IDENTIFICATION.

1. sexe

Tableau n° 1

SEXE

EFFECTIF

%

Masculin

Féminin

29

10

74,36%

25,64%

Total

39

100%

Ce tableau nous montre que 29 sujets enquêtés soit 74,36% sont des hommes et 10 enquêtés soit 25,64% sont des femmes.

Donc, la majorité est constituée des hommes.

2. Age

Tableau n°2 :

AGE

EFFECTIF

POURCENTAGE

30-34 ans

1

2,56

35-39 ans

-

-

40-44 ans

3

7,69

45-49 ans

13

33,33

50 ans et plus

22

56,41

Total

39

100%

Il ressort de ce tableau que 56,41% de nos enquêtés ont l'âge compris entre 50 ans et plus ; 33,33% sont dans la fourchette de 45 et 49 ans ; 7,69% sont entre 40 et 44ans ; tandis que 2,56% sont entre 30 et 34 ans. Ce qui prouve que la main d'oeuvre de la SNCC, n'est pas jeune.

3. ETAT CIVIL

Tableau n° 3

Etat civil

EFFECTIF

POURCENTAGE

Célibataires

-

-

Marié (es)

37

94,87

Divorcés

2

5,13

Veufs (ves)

-

-

Total

39

100%

De ce tableau on retient que 94,87 % des enquêtés sont mariés tandis que 5,13% seulement sont divorcés. Ce qui présage que nos enquêtés sont tous des responsables.

4. Niveau d'études

Tableau n° 4

NIVEAU D'ETUDES

EFFECTIF

%

primaires

secondaires

supérieures et universitaires

-

10

29

-

25,64

74,36

Total

39

100%

74,36% de nos enquêtés sont de niveau d'études supérieures et universitaires tandis que le 25 ,64% sont de niveau d'études secondaires. Ceci prouve que la main d'oeuvre de la SNCC est instruite.

5. Catégorie socio-professionnelle

Tableau n° 5

CATEGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE

EFFECTIF

POURCENTAGE

Agents d'exécution

16

43,03

Maîtrises et cadres

23

58,97

Total

39

100%

Ces données nous font voir que 23 sujets soit 58, 97% sont des cadres et maîtrises et le reste, soit 43,3% sont des agents d'exécution.

6. Ancienneté

Tableau n° 6

ANCIENNETE

EFFECTIF

POURCENTAGE

0-5 ans

-

-

6-11 ans

2

5,13

12-17 ans

6

15,28

18-23 ans

10

25,64

24-29 ans

10

25,64

30 ans et plus

11

28,21

TOTAL

39

100%

De ce tableau, il ressort qu'aucun sujet n'a eu l'ancienneté comprise entre 0 et 5 ans ; 5,13% ont une ancienneté variant entre 6 et 11 ans ; 15,28% une ancienneté variant entre l2 et 17 ans ; 25,64% respectivement une ancienneté variant entre 18 et 23 ans et entre 24 et 29 ans tandis que 28,21% ont une ancienneté variant entre 30 ans et plus.

2.2 QUESTIONS D'OPINIONS

1. Quelle était la cause de votre accident ?

Tableau n°7

REPONSES

EFFECTIF

%

Non respect de la législation

-

-

malaise sanitaire

-

-

mauvaise manipulation des machines

10

43,47

Fatigue

13

56,52

conditions matérielles

-

-

TOTAL

23

100

Pour 56,52% de nos enquêtés reclassés, l'accident était dû à la fatigue, tandis que pour 43,47%, il a été dû à la mauvaise manipulation des machines.

1. De quel type d'accidents avez-vous été victime ?

Tableau n° 8

REPONSES

EFFECTIF

%

Blessure

-

-

Brulure

-

-

fracture

23

100

TOTAL

23

100

Ce tableau témoigne que tous nos enquêtés, soit 100% leur accident était la fracture.

2. Avez-vous été reclassé ?

Tableau n° 9

REPONSES

EFFECTIF

%

Oui

23

100

Non

-

-

TOTAL

23

100

Il est à noter que tous nos enquêtés, soit 100% ont été reclassés.

3. Après votre reclassement, quels sont les sentiments que vous avez éprouvés ?

Tableau n° 10

REPONSES

EFFECTIF

POURCENTAGE

joie

19

82,61%

tristesse

4

17,39

considération

-

-

frustration

-

-

traumatisme

-

-

Total

23

100%

81,61% avaient éprouvé les sentiments de joie tandis que 17,39% eux avaient éprouvé ceux de tristesse.

4. Quelles difficultés éprouvez-vous après avoir été reclassé ?

Tableau n°11

REPONSES

EFFECTIF

%

inadaptation au nouveau poste

19

82,61

inaptitude à l'ancien poste

4

17,39

TOTAL

23

100

A cette question, 82,61% de nos enquêtés ont éprouvé des difficultés d'inadaptation au nouveau poste, tandis que 17,39 eux ont éprouvé celles d'inaptitude à l'ancien poste.

5. Le nouveau poste d'attache vous permet-il de vous réaliser pleinement entant qu'agent de la SNCC ?

Tableau n° 12

REPONSES

EFFECTIF

%

Oui

23

100

Non

-

-

TOTAL

23

100

Tous nos enquêtés soit 100% sont capables de se réaliser dans leur nouveau poste d'attache.

b. Questions adressées au médecin du travail et aux responsables du personnel.

1. En cas d'accident de travail, la SNCC procède-t-elle au reclassement des victimes ayant perdu une partie de leurs aptitudes ?

Si oui, comment procède-t-elle ?

REPONSES :

Oui, la médecine du travail reçoit le dossier du malade, elle l'analyse et détermine le degré d'incapacité du malade, elle initie une lettre de reclassement qu'elle aura à adresser au service du personnel avec copie réservée au service utilisateur.

2. Comment la SNCC parvient-t-elle à dédommager des victimes des accidents de travail ?

REPONSES :

- Pas d'indemnisation

- Les frais d'indemnisation étant dérisoires, la SNCC a toujours obtenu l'aval de l'INSS avant de procéder à une quelconque action en faveur de l'agent.

a) En cas d'incapacité temporaire ou partielle résultant d'un accident de travail, le travailleur est payé comme étant présent chaque jour, mais après 15 jours, l'agent est privé du transport.

b) En cas d'incapacité permanente totale, on accorde au travailleur une pension d'invalidité totale et il devient pensionné.

c) En cas de décès, si l'agent avait plus de 25 ans d'ancienneté, il est considéré comme pensionné, on paie à sa famille une allocation unique de pension anticipée, puis paiement par l'INSS. La Société engage son épouse ou son enfant qui a étudié.

3. Quelles sont les différentes causes des accidents dans la société ?

Réponses : Elles sont multiples :

a) Causes dues à la défaillance humaine :

- L'inattention

- L'imprudence

- La fatigue

- L'ordre mal donné par le chef d'unité

- L'ivresse en milieu de travail.

b) Quels mécanismes avez-vous mis sur pied pour prévenir les accidents de travail ?

Réponses :

· Prévention

· Moyen éducatif

- Causerie avec les travailleurs avant de donner le coup d'envoi

- Affiches de sécurité

- Journal d'entreprise

- Moyens audio-visuels

- Formation :

· Aux nouveaux engagés ;

· Des contremaîtres.

- Doter les travailleurs en équipements de protection individuelle.

N.B : Il existe tout un Département de l'Environnement, Hygiène et Sécurité pour prévenir les accidents de travail.

(Source : Bureau d'environnement, hygiène et Sécurité)

5. Combien d'accidents avez-vous connus de 2009 à 2012 ?

REPONSES :

Accidents mortels

2009 : 2 cas

2010 : 2 cas

2011 : 4 cas

2012 : 3 cas

Année 2012 :

- Accidents de travail sans arrêt :

* 29 sur le lieu de travail

* 23 sur le trajet

- Accidents de travail avec arrêt :

* 36 sur le lieu de travail

* 9 sur le trajet

- Accidents mortels :

* 0 sur le lieu de travail

* 3 sur le trajet.

6. A quelles dispositions juridiques vous conformez-vous en matière des accidents de travail et quelle en est la teneur ?

REPONSES :

On recourt à la convention collective en son article 127 et au code de travail en son article 105 qui stipulent : «  lorsque le travailleur est dans l'incapacité de fournir ses services par suite de maladie ou accident professionnels, il conserve ses droits pendant toute la durée de la suspension du contrat, aux deux tiers de la rémunération en espèces et à la totalité des allocations familiales.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway