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Reclassement et rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise publique. Etude menée à  la société nationale des chemins de fer du Congo en sigle S.N.C.C.

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par Adonis NDUBA MIKOMBE
Institut Supérieur d'Etudes Sociales de Lubumbashi - Licence en management, Option ; Gestion des Ressources Humaines 2013
  

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SECTION 6. FONCTIONNEMENT

Comme toute autre entreprise, la SNCC est chapotée par un Conseil d'Administration qui trace les grandes options de l'entreprise, conformément à la politique de l'Etat congolais.

Le Conseil d'Administration est présidé par le Président du Conseil d'Administration qui est nommé par le Décret-loi n° 120/2002 du 08.08.2002.

Ce Conseil d'Administration est secondé par le Comité de Gestion qui est l'organe d'exécution de l'option levée par le Conseil d'Administration, il s'occupe de la gestion quotidienne de l'entreprise et le Collège des Commissaires aux Comptes.

1. Le Comité de Gestion

Le Comité de Gestion dispose des divisions et sous-divisions, les cellules et les bureaux qu'il contrôle au sein de l'entreprise ; il est composé de :

- Le Directeur Général ou Administrateur Délégué Général ;

- Le Directeur Général Adjoint ou Administrateur Délégué Adjoint

- La Direction Administrative : qui s'occupe de tous les problèmes de l'administration, de la gestion, de la formation et des ressources humaines et sociales ;

- La Direction d'Exploitation : elle coordonne toutes les activités de transport et de commerce ;

- La Direction Technique : qui s'occupe de tous les problèmes techniques, la répartition et la maintenance des engins, des matériels et de l'entretien ;

- La Direction Financière : elle gère les finances et tient la comptabilité des budgets de l'entreprise ;

- La Direction de Recherche : s'occupe de la recherche, du développement, de la planification et aussi des réseaux exploités qui sont :

· Réseaux ferrés : voie ferrée, sur tout le réseau de la SNCC, de Sakania à Ilebo, Tenke à Dilolo, Kalemie à Kabalo, Kabalo à Kindu et de Ubundu à Kisangani.

· Les voies lacustres : 1690 km de voies Lacustres de Kalemie qui assure la liaison entre Kigoma (Tanzanie), Mpulungu (Zambie), Bujumbura (Zambie-Burundi) et entre Moba (RDC), Mpulungu (Zambie) sur les lacs Tanganyika et Kivu.

· Les voies routières : à l'Est de la RDC, entre Kalemie et Bukavu 128 km.

Le Directeur Général et le Directeur Général Adjoint peuvent nommer un directeur dans tel ou tel autre service vu son aptitude et sa performance ; leur mandat est de 5 ans renouvelables.

- Le Comité de Gestion a, en son sein, un représentant du personnel qui est désigné par le personnel lui-même.

Le Comité de Gestion exécute les décisions du Conseil d'Administration et assure dans les limites des pouvoirs qui lui sont confiés par ce dernier, la gestion de la société.

- Sur le plan administratif, l'impulsion en matière d'organisation de l'entreprise est donnée par le Comité de Gestion et traduit en instruction par les directeurs de direction.

Ces instructions sont données aux directeurs de direction adjoint d'une part, et aux directeurs des départements d'autre part. les directeurs des régions reçoivent les directives des directeurs de direction adjoints, tandis que les directeurs des départements exécutent les ordres provenant directement des directeurs de direction.

- Sur le plan pratique, au niveau central, il se tient chaque jour le matin une réunion de travail regroupant les directeurs intéressés directement par l'exploitation. Cette réunion a lieu à la salle des réunions de la direction d'exploitation.

Doter des moyens de communication adéquats, la direction d'exploitation rassemble toutes les informations liées à l'exploitation, à la technique, aux finances et à l'administration surtout les réseaux et on dresse des rapports renseignant sur tous les domaines de l'entreprise ainsi que toutes situations de l'entreprise a attiré l'attention de la haute direction.

Ces instructions sont souvent présentées sous forme des statistiques courantes servant des références aux analyses des services spécialisés. Sur base des informations, le responsable dans les différents secteurs d'exploitation décide et mène des actions dans le sens de corriger ou rectifier le tir en fonction des objectifs que la société s'est assignée en matière d'exploitation.

Toutes les décisions issues de cette rencontre nationale sont répercutées sur l'ensemble des réseaux (régions) et au niveau de l'administration centrale principalement sous forme des programmes journaliers opposables à tous.

Au terme du mois, il est dressé à tous les échelons de l'entreprise un certain nombre des rapports parmi lesquels nous citons :

- Rapport succinct

- Rapport mensuel

- Tableau de bord

- Contrat de performance, etc.

Outre les rapports cités ci-haut, plusieurs autres rapports trimestriels, semestriels, annuels et circonstanciels, peuvent être élaborés sur demande de la hiérarchie. Le Comité de Gestion se réunit une fois par mois pour évaluer la marche de l'entreprise.

Par moment, le président délégué général s'adresse directement à la base par les truchements soit de la délégation syndicale, des agents des ateliers centraux, une catégorisation cible des agents de commandement. Voici les attributions assignées à chacune des cinq directions de la SNCC.

1. La Direction Générale

Le Président Délégué Général en sa qualité de gestionnaire principal assure la responsabilité du bon fonctionnement avec ses pouvoirs les plus étendus, il gère les affaires de la SNCC, il met en application les décisions prises au Conseil d'administration.

2. La Direction d'Exploitation

Elle coordonne l'exploitation de toute la société, elle poursuit sa mission de contribuer à l'optimisation de la production dans une perspective de rentabilité par connaissance de besoins du marché.

3. La Direction Technique

Cette direction gère les immobilisations de l'entreprise, c'est-à-dire les divers engins et équipements liés directement à l'exploitation et autres infrastructures répondant aux besoins sociaux des agents considérés comme hors exploitation.

4. La Direction Financière

Elle a pour mission :

- D'élaborer la politique de finances

- D'assurer la gestion et le contrôle des finances

5. La Direction Administrative

Elle a pour mission : d'assurer la politique sociale de l'entreprise et la gestion des ressources humaines sous la coordination de la Direction Générale.

2. DU COLLEGE DES COMMISSAIRES AUX COMPTES

Sauf dérogation prévue par des dispositions particulières, le contrôle des opérations financières de la SNCC est exécuté par le Collège de deux commissaires aux comptes au moins et de quatre au plus.

Ils sont nommés par le Président de la République. Les Commissaires aux Comptes ont un collège, ou travaillent séparément, le droit illimité et une surveillance et contrôlent toutes les opérations de la société.

A cet égard, ils ont un mandat de vérifier les livres, la caisse, le portefeuille et les valeurs de la société, de contrôler la régularité et la sincérité et s'imprègnent de la situation financière, les comptes de la SNCC dans les rapports du Comité de Gestion.

3. LE PERSONNEL

Le cadre et le statut de la SNCC sont fixés par le Conseil d'Administration, le recrutement notamment les grades, les conditions de recrutement, la rémunération, les règles d'avancement, la discipline, les voies de recours.

Le personnel est géré sur base du code du travail, de la convention collective et d'autres documents permettant la bonne gestion du travailleur, qui règlementent le comportement de l'agent dans le milieu professionnel.

Il est soumis à l'autorité de tutelle, le personnel exerçant un emploi de commandement et est nommé, affecté, promu et peut être révoqué en cas de nécessité par le comité de gestion, quand celui-ci marche à l'encontre des normes et prescriptions de l'entreprise qui l'a recruté.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard