Problématique de gestion des ressources humaines dans une ONG internationale, cas de AVSI

Bibliographie

I. Ouvrages

1. André Kaspi, Franklin Roosevelt, Paris, éd. Fayard, 1988, ( ISBN 2213022038),

2. Bernard Gazier ; Les stratégies des ressources humaines, 2^e éd. La découverte, 2004

3. Dave Ulrich Dave Ulrich "Human Resource Champions. The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results" 1999

4. D. Artaud ; L'Amérique en crise. [...], 1987

5. François Stankiewicz et François Geuze ; "Manager RH. Des concepts pour agir", 2007

6. Grawitz (Mg) ; lexique des sciences sociales, Ed. Dalloz, Paris, 1996

7. Jean-Michel Lacroix, Histoire des États-Unis, Presses Universitaires de France, Paris, 2007 (2°éd.) ( ISBN 978-2-13-056074 6)

8. Piveteau A., Évaluer les ONG, éd. Karthala, 2004.

9. Rubio F., Dictionnaire pratique des ONG, Rubio F., éd. Ellipses, 2004.

10. Sanjiv Sachdev, Raising the rate: An evaluation of the uprating mechanism for the minimum wage, Employee Relations, 2003.

11. Thomas Coutrot, Critique de l'organisation du travail, Repères, La Découverte, 2002, cité par www.wikipedia.org dans l'article sur l'organisation du travail.

12. United Kingdom Department of Trade and Industry ; History of the National Minimum Wage , 17 juin 2006

II. Travaux scientifiques

1. Blanche Vangi Kwali ; gestion des ressources humaines et son impact sur les rendements des agents à la mairie de Butembo, Memoire, ISC, année académique 2008-2009, p67.

2. Henri Baherenama ; analyse des méthodes de recrutement et de rémunération appliquées par une entreprise publique, cas de la SNEL Goma 2004 -2008, Memoire, ISC, année académique 2007-2008

III. Cours

Université Chrétienne de Kinshasa, Théorie des organisations et management organisationnel et stratégique/séminaire sur le fonctionnement des institutions administratives du Congo/comportement organisationnel, cours inédit, ACOSYS/Kinshasa, 2003

IV. Webmagazine

1. fr.wikipedia.org/wiki ; Gestion des ressources humaines

2. www.google.fr/wiki; article sur l'administration du personnel, publié en 2004

3. www.google.fr/wikipedia, Système d'information de gestion des ressources humaines.

4. www.google.fr; article soft ware as a service

5. www.wikipedia.org dans l'article sur l'organisation du travail.

V. Autres publications

1. Code du travail congolais ; publié par le journal officiel de la République Démocratique du Congo en 2002 ;

2. Manuel opérationnel d'AVSI, version corrigé en 2008 ;

3. Règlement d'ordre intérieur d'AVSI, version 2008

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE I

REMERCIEMENT II

SIGLES ET ABRÉVIATIONS III

0. INTRODUCTION - 1 -

1. ETAT DE LA QUESTION ET PROBLEMATIQUE - 1 -

2. HYPOTHESES DU TRAVAIL - 2 -

3. CHOIX ET INTERET DU SUJET - 3 -

4. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES - 3 -

5. DELIMITATION DU TRAVAIL - 3 -

6. DIFFICULTES RENCONTREES - 4 -

7. SUBDIVISION DU TRAVAIL - 4 -

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET PRESENTATION DE AVSI - 5 -

I.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS - 5 -

I.2. ENJEUX DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 5 -

I.3. DEMARCHE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 7 -

I.4. APPROCHES DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 8 -

I.4.1. L'approche du cycle de vie du contrat de travail - 9 -

I.4.2. L'approche Human Resource Champions - 9 -

I.4.3. L'approche "Manager RH" - 9 -

I.4.4. Les métiers des ressources humaines - 10 -

I.5. SYSTÈME D'INFORMATION DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 12 -

I.5.1 Mise en oeuvre des Systèmes d'information de GRH dans une organisation - 13 -

I.5.2. Acteurs sur le marché des Systèmes d'information en GRH - 15 -

I.6. DEFINITION DE FONCTION - 16 -

I.6.1. Des modèles multiples - 16 -

I.6.2. La définition de fonction: un outil de base pour la GRH. - 17 -

I.7. HISTORIQUE DES GRH - 17 -

I.8. CONDITIONS DE TRAVAIL - 18 -

I.8.1. Quelques chiffres précis - 20 -

A) ENJEUX DE LA GESTION DES TALENTS - 20 -

B) DÉMARCHE DE GESTION DES TALENTS - 20 -

CHAPITRE II. PRESENTATION DE AVSI - 22 -

II.1. GENERALITES SUR LES ONG INTERNATIONALES - 22 -

II.1.1 Relations entre ONG et autres institutions - 22 -

I.1.2 Professionnalisation des ONG - 23 -

II.1.3 Évaluation des ONG - 23 -

II.1.4. Différence entre ONG et Association à but non lucratif ASBL - 24 -

II.2. PRESENTATION ET HISTORIQUE DE AVSI - 25 -

II.2.1. Présentation et historique de AVSI - 25 -

II.2.2. Organigramme AVSI - 27 -

1. Organigramme Général des Bureaux - 27 -

2. Organigramme Général AVSI RDC 28

II.3. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE DE L'ONG AVSI 29

CHAPITRE III : SYSTEME DE GESTION ET ANALYSE D'OUTILS D'ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES D'AVSI RDC 32

III.1. INTRODUCTION 32

III.2. SYSTÈME DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES D'AVSI RDC 32

III.2.1. La gestion des ressources humaines 32

III.2.2. Du développement des ressources humaines d'AVSI RDC 33

III.2.3. Politique de gestion des ressources humaines d'AVSI 45

III.2.4. Planification des ressources humaines 47

III.2. 5. Gestion des ressources humaines et avis du personnel 48

III.3. ANALYSE D'OUTILS ET MODULES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 50

III.3.1. De la politique de gestion des ressources humaines 50

III.3.2. De l'efficacité dans la gestion des ressources humaines 50

III.3. 3. De la planification de Gestion des ressources humaines 50

III.3.4. De la satisfaction des agents de la GRH 51

CONCLUSION 52

BIBLIOGRAPHIE 55

TABLE DES MATIERES 57

ANNEXES A