III.2.4. Planification des
ressources humaines
La planification peut se définir comme étant
l'optimisation de l'organisation, c'est-à-dire l'ordonnancement des
tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes
disponibles, permet d'améliorer l'efficacité
d'exécution.
Notre recherche sur l'ONG AVSI nous a montré que la
planification des ressources humaines ne se fait pas seulement avec le service
des ressources humaines ; mais qu'elle se fait en collaboration entre le
chargé des ressources humaines, les chefs des projets et les
responsables services administratifs-finances et logistiques qui encadrent une
majeure partie des staffs. Dans tout cela, le chargé des ressources
humaines est le garant de tout le personnel. Il donne des conseils et
orientations à tous les responsables des staffs pour garantir la bonne
gestion des ressources humaines sans toute fois causer aucun préjudice
à ces dernières. C'est pourquoi, toute décision à
l'égard d'un agent doit être informée au bureau des
ressources humaines pour une dernière approbation en vue d'éviter
les vices des procédures.
Pour la bonne planification de gestion des ressources
humaines, les éléments suivant sont octroyés à tous
les employés AVSI par la fonction ressources humaines après
lecture et approbation de l'Operation Manager qui a la fonction
d'Administrateur des ressources humaines :
Ø Un contrat de travail qui donne les détails de
la convention entre les deux parties (avantages, retenus, contentieux,
...) ;
Ø Un job description qui donne les attributions de
l'employé ;
Ø Un règlement d'ordre intérieur
contenant des règles à suivre et des sanctions
évidentes ;
Ø Le manuel de sécurité de l'organisation
qui contient les règles à suivre durant le travail au cas ou
survient un état critique (conflits, embuscade routier, guerre civile,
...).
III.2. 5. Gestion des
ressources humaines et avis du personnel
Les avis du personnel ont été aussi
récolté moyennant un questionnaire d'enquête qui leur a
été adressé pour savoir s'il est aussi satisfait de la GRH
ou pas. Les personnes interrogées sont celles dont leurs fonctions les
permettent de rester beaucoup plus longtemps au bureau et en assurent la
permanence. Et comme notre étude porte sur la période 2008 -
2009, nous avons aussi soumis notre questionnaire à ceux là qui
existent chez AVSI durant la période de notre étude. A la page
42, nous avons donné les effectifs respectifs des agents durant
années de notre étude. Il est maintenant à noter qu'il y a
eu mouvement des staffs suite à la fin de certains projets et expiration
automatique des contrats, révocation, licenciement pour faute lourde,
etc. Selon les statistiques du bureau des ressources humaines, il existe encore
101 agents qui ont travaillé avec AVSI durant la période de notre
recherche. La plupart des agents interrogés sont alors du staff d'appui.
Le questionnaire que nous avons soumis, a été adressé
à 50 agents dont 3 ont subi une mortalité expérimentale
c'est-à-dire mal complétée.
Ainsi, la satisfaction et la non satisfaction des agents nous
a été adressé dans le protocole ; le
résumé se trouve dans les tableaux ci-contre :
Tableau n° 7 : Tableau des agents
interrogés et leurs fonctions
|
Fonctions
|
Nombre
|
|
Assistant Administrateur
|
4
|
|
Logisticien
|
4
|
|
Assistant Logisticiens
|
7
|
|
Gardiens
|
15
|
|
Magasiniers
|
4
|
|
Data base officer
|
1
|
|
Coordinateur
|
8
|
|
MSA
|
6
|
|
Total
|
47
|
Source : Nous mêmes
Ce tableau ne concerné que les agents qui ont bien
remplis le questionnaire d'enquête.
Tableau n° 8 : Avis des agents sur la
satisfaction du travail
|
Période
|
Agents Satisfaits
|
Agents non satisfaits
|
Raison
|
|
2008-2009
|
12
|
|
Salaire
|
|
8
|
|
Salaire et Soins médicaux
|
|
10
|
|
Régularité dans le payent du salaire
|
|
7
|
|
Salaire et Climat de travail
|
|
4
|
Salaire non-conforme au travail
|
|
3
|
Pas de stabilité de l'emploi car j'ai maintenant
signé plus de 2 contrat
|
|
3
|
Ils s'abstiennent de la raison
|
|
Total
|
37
|
10
|
|
Source : Tableau conçu par
nous-même
Ce tableau nous montre que 37 sur 47 soit 78,7% d'agents sont
satisfaits de leur travail pour différentes raisons qu'ils ont
évoquées. Le tableau nous montre aussi que les agents satisfaits
pour des raisons salariales sont au nombre de 27 soit 57,4% de nos sujets.
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