Problématique de gestion des ressources humaines dans une ONG internationale, cas de AVSI

I.3. DEMARCHE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Les missions sont prises en charge par les directions des ressources humaines en collaboration avec les autres directions et les managers de terrain dans une logique d'objectifs fixés par l'entreprise (l'Association ou l'Administration).

Il est possible d'identifier de nombreuses tâches pour cette fonction qui sont :

1) L'administration du personnel. C'est sous cet aspect que la fonction commence à exister et à être perçue dans l'entreprise :

· L'enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles, et collectives du personnel de l'entreprise.

· L'application des dispositions légales et réglementaires dans l'entreprise.

· La préparation des commissions et des réunions.

· Le maintien de l'ordre et du contrôle et les travaux de pointage

2) La Gestion au sens large. Cette expression recouvre trois domaines :

· L'acquisition des Ressources Humaines : par la gestion de l'emploi, programmes de recrutement, plans de carrières, mutations et promotion, analyse des postes et l'évaluation des personnes.

· La gestion des rémunérations : par l'analyse et l'évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération, intéressement et participation

· La gestion de la formation : par la détection des besoins, l'élaboration des plans de formation, la mise en oeuvre des actions de formation et l'évaluation des résultats.

3) La communication, l'information et les conditions de travail :

· La communication et l'information : Les tâches de la Direction des Ressources Humaines en cette matière sont :

· La définition des publications publiques et la conception des messages.

· La gestion des moyens de communication : journal d'entreprise, affichage, audio-visuel, réunions systématiques.

· L'amélioration des conditions de travail. En cette matière les principaux thèmes sont :

· L'hygiène et la sécurité au travail et dans les trajets.

· L'ergonomie des conditions de travail.

· La prévention des risques psychosociaux.

· La prévention des maladies professionnelles

Elle nécessite la mobilisation de connaissances et expertises variées : gestion, économie, droit, sociologie, psychologie...

I.4. APPROCHES DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Il est possible de distinguer les approches théoriques suivantes :

I.4.1. L'approche du cycle de vie du contrat de travail

La plus fréquemment rencontrée réside dans l'approche empirique de la gestion des ressources humaines au fur à mesure des grandes phases du cycle de vie du contrat de travail. Ceci permet d'aborder la relation de l'organisation avec son collaborateur du recrutement à son départ de l'entreprise (retraite, licenciement, démission ...). Elle doit nécessairement être complétée par une vision collective au travers de processus que sont les relations sociales et syndicales, les systèmes d'information, le contrôle de gestion sociale...