Analyse des facteurs influençant la motivation du personnel dans une société étatique. Cas spécifique de la Sonas agence « A » de Goma.

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENT
  
• SIGLES
  
• O. INTRODUCTION
  
  • O.1 ETAT DE LA QUESTION
    
  • O.2. PROBLEMATIQUE
    
  • 0. 3. HYPOTHESES DE TRAVAIL
    
  • 0. 4. CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
  • 0.5. OBJECTIFS DE LA RECHERCHE :
    
  • 0.6. LA METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
    
    • a) La Méthode
      
    • b) La Technique
      
  • 0.7. DELIMITATION DU SUJET
    
  • 0.8. DIFFICULTES RENCONTREES
    
  • 0.9. PRESENTATION SOMMAIRE DU TRAVAIL
    
• Chapitre I. CONSIDERATIONS THEORIQUES DU TRAVAIL
  
  • I.1. CLARIFICATION DE CONCEPTS DE BASE
    
    • I.1.1. ANALYSE:
      
    • I.1.2. FACTEUR 
      
    • I.1.3. INFLUENCE
      
    • I.1.4. MOTIVATION
      
    • I.1.5. PERSONNEL :
      
    • I.1.6. SOCIETE
      
    • I.1.7. ASSURANCE 
      
    • I.1.8. REMUNERATION
      
  • I.2. THEORIE SUR LA MOTIVATION AU TRAVAIL
    
    • I.2.1. COMMENT AMELIORER LA MOTIVATION DU PERSONNEL ?
      
  • I.2.2. COMMENT COORDONNER LE MANAGEMENT ET LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ?
    
  • A. Qu'est-ce que le management ?
    
  • C. Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction au travail
    
• Chapitre II. PRESENTATION DE LA SONAS et SES STRATEGIES DE MOTIVATION DU PERSONNEL
  
  • II.1. HISTORIQUE DES ASSURANCES
    
  • II .2 PRESENTATION DE LA SONAS
    
    • II.2.1. STATUT JURIDIQUE DE LA SONAS
      
    • II.2.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE DE LA SONAS AGENCE `A' DE GOMA
      
    • II.2.3. BREF APERCU HISTORIQUE DE LA SONAS EN RDC
      
    • II.2.4. LE COURTIER D'ASSURANCE
      
    • II.2.5. BUT ET ACTIVITES DE LA SONAS
      
    • II.2.6. LES AGENCES DE LA SONAS
      
    • II.2.7. PROJET D'AVENIR DE LA SONAS
      
    • II.2.8. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DES SERVICES
      
    • A. Structure organisationnelle sur le plan Administratif
      
    • B. Organigramme au niveau de l'Agence `A' Goma
      
  • II.2.9. LES RESSOURCES DE LA SONAS
    
  • II.3.LES STRATEGIES DE MOTIVATION DU PERSONNEL SELON LA CONVENTION COLLECTIVE DE LA SONAS
    
• CHAP. III. ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS DE L'ENQUETE
  
  • III.1. PRESENTATION DE L'ENQUETE
    
  • III.2. IDENTIFICATION DES ENQUETES
    
    • Tableau N°1 par rapport au sexe
      
  • III.3. INTERPRETATION DES RESULTATS DE L'ENQUETE
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLE DE MATIERES