III.3. INTERPRETATION DES
RESULTATS DE L'ENQUETE
QU'est-ce qui vous motive depuis que vous êtes Agent
à la SONAS :
N°
|
MOTIVATIONS
|
FREQU.
|
POURC.
|
a
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La régularité de la rémunération
|
38/38
|
100%
|
b
|
La prime d'ancienneté
|
30/38
|
79%
|
c
|
Les indemnités de transport
|
34/38
|
89.5%
|
d
|
La prime de diplôme
|
29/38
|
76.3%
|
e
|
La prime de rendement caisse
|
3/38
|
8%
|
f
|
La gratification mi et fin d'année
|
25/38
|
65.8%
|
g
|
Les colis de fin d'année
|
23/38
|
60.5%
|
h
|
Les emprunts reçus
|
5/38
|
13.1%
|
i
|
Les indemnités de logement
|
19/38
|
50%
|
j
|
Les allocations familiales
|
27/38
|
71%
|
k
|
Les soins médicaux
|
38/38
|
100%
|
l
|
La prime de fidélité
|
10/38
|
26.3%
|
m
|
La prime de scolarité
|
24/38
|
63.1%
|
n
|
Indemnité de cadres
|
4/38
|
10.5%
|
o
|
L'assurance d'eau et électricité
|
5/38
|
13.1%
|
p
|
L'augmentation de salaire
|
34/38
|
89.5%
|
q
|
Congratulations de la part de chefs
|
2/38
|
5.3%
|
r
|
Heures supplémentaires
|
5/38
|
13.1%
|
Source : Nos enquêtes
III.3.1 La Régularité de la
rémunération
Tous nos enquêtés confirment qu'il n'y a pas de
retard en matière de paiement de salaire, et ils sont satisfaits parce
qu'il n'y a pas des arriérées de salaire.
III.3.2 Prime d'ancienneté
Nous avons soixante dix-neuf pour cent de nos
enquêtés qui reçoivent la prime d'ancienneté, parce
que la plus part des agents de la SONAS ont une ancienneté
avancée et le vingt et un pour cent n'ont pas d'ancienneté
c'est-à-dire ils sont encore nouveaux ou en période d'essai.
III.3.3 Prime de transport
Presque la majorité des agents de la SONAS confirme que
la prime de transport est insérée dans la
rémunération. Et les autres agents trouvent que cela importe
peu. Ne peut avoir une prime de transport que celui qui est engagé par
la SONAS et dont la rémunération est payée chaque mois.
III.3.4 Prime de diplôme
Soixante seize point trois pour cent des agents
reçoivent la prime de diplôme, car cette prime est accordée
uniquement aux agents qui ont de diplôme de graduat et de licence et les
autres qui n'ont pas ce titre ne sont pas concernés. Cette prime suscite
de mécontentement de la part de ceux qui n'ont pas un diplôme
universitaire.
III.3.5 Prime de rendement de caisse
Tout le monde n'est pas affecté à la caisse,
seuls les agents commis à la caisse et qui déposent l'argent
à la Banque bénéficient cette prime. Il faut dire que
cette prime n'est pas seulement accordée pour la simple affectation
à ce service mais aussi et surtout à la bonne tenue des
caisses.
III.3.6 Gratification mi et fin
d'année
Beaucoup d'agents de la SONAS confirment que la gratification
de fin juin est une lettre morte dans leur convention collective, parce qu'il y
a beaucoup d'années qu'ils ne touchent pas cette gratification, sauf la
gratification de fin d'année qui est totale. C'est pourquoi, 65% des
enquêtés l'ont seulement confirmés.
III.3.7 Les colis de fin d'année
Tout le monde reçoit ces colis de fin d'année,
mais ce ne sont pas ces colis qui le poussent à être
motivés. Les agents savent que chaque fin d'année ces colis c'est
pour eux un droit acquis.
III.3.8 Les emprunts reçus
Treize point un pour cent de nos enquêtés ont
répondu affirmatif sur la question des emprunts, c'est comme si les
autres agents ont tenté un jour de demander un prêt mais en vain,
et les autres avaient reçus des prêts, mais sont restés
insolvables, jusqu'à arriver au point de bloquer ceux qui sont dans les
besoins. Ici c'est la confiance qui compte plus pourtant la SONAS en accordant
des prêts peut facilement les recouvrer par des retenues sur salaire.
III.3.9 Les indemnités de logement
Cinquante pour cent de nos enquêtés sont
motivés par ces indemnités de logement et les autres sont
ceux-là qui ne sont pas intéressés. La satisfaction est
relative, chacun a son goût. Ceux-là qui reçoivent ces
indemnités sont surtout les cadres supérieurs comme le Directeur,
son adjoint, le fondé du pouvoir. Les autres cadres qui ne
reçoivent pas ces indemnités sont parfois
découragés et peuvent conduire à la
démotivation.
III.3.10 Les allocations familiales
Soixante onze pour cent de nos enquêtés
reçoivent ces allocations, et sont en majorité des mariés
et les autres ne disent rien sur cette assertion, peut être qu'ils n'ont
d'enfants ou ils ne sont pas peut être mariés, surtout que nous
avons 20% d'enquêtés célibataires.
III.3.11 Les soins médicaux
La totalité de nos enquêtés est
motivée par les soins médicaux. C'est ce qui explique d'ailleurs
le taux de 100% dans notre tableau d'analyse globale.
III.3.12 La prime de
fidélité
Vingt-six point trois pour cent de nos enquêtés
sont assidus et fidèles, ils sont motivés par cette prime. Ce
n'est pas tout le monde qui reçoit cette prime au vu même du
score.
III.3.13 La Prime de Scolarité
Seuls les agents qui ont des enfants que la
société reconnait et qui étudient, sont motivés par
cette prime de scolarité car c'est une charge lourde pour le budget
familial.
III.3.14 les indemnités de cadres
Tout le monde n'est pas cadre pour bénéficier de
ces indemnités, seuls les cadres doivent être motivés et
les autres sont à l'écart en train de baver. Cette situation a
comme conséquence le mécontentement des certains cadres qui ne
sont pas concernés par cette indemnité.
III.3.15 L'assurance d'eau et
électricité
C'est toujours les cadres qui en bénéficient,
cette assertion ne concerne une certaine catégorie d'agents. Il faut que
la SONAS ait des ressources financières consistantes pour payer les
factures de tout son personnel ce qui n'est pas le cas. Les factures de l'eau
et de l'électricité sont payées par la SONAS que pour une
catégorie des cadres.
III.3.16 Augmentation de Salaire
La majorité des agents ont vu leur salaire
augmenté quand il y a promotion ou élévation à un
poste quelconque, ou même après une année de services
continus dans la même société.
III.3.17 Congratulations de la part chef
La majorité des agents affirment que leur chef ou
Directeur d'agence n'a pas cette coutume en lui. Il réprimande les
agents en plein air, il voit tout simplement le côté
négatif et non positif, pourtant un chef doit avoir l'habitude de
congratuler ses subalternes.
III.3.18 les Heures supplémentaires
Ce sont surtout les agents qui travaillent le samedi et les
jours fériés qui bénéficient de ces heures, les
autres qui se reposent pendant ces journées ne reçoivent pas la
contre valeur de ces heures supplémentaires.
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