L'impact du contrôle de gestion sur la rentabilité et l'efficacité des entreprises au Rwanda. cas des entreprises publiques.

• UNIVERSITE ADVENTISTE D'AFRIQUE CENTRALE
  

• B.P. 2461, KIGALI-RWANDA
  
• (250) 587147
  · E-mail: [e-mail]
  
• FACULTE DE GESTION ET ADMINISTRATION
  
• OPTION : COMPTABILITE
  
• Mémoire présenté pour
  
• l'obtention de« Bachelor's
  
• degree in Business Administration»
  
• (BBA) en Comptabilité.
  
• 
  
• Par NSENGIYUMVA Edison
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• TABLES DES MATIERES
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LISTE DES FIGURES
  
• LISTES DES ANNEXES
  
• SIGLES ET ABREVIATIONS
  
  • U.A.A.C : Université Adventiste d'Afrique Centrale
    
• CHAPITRE UN
  
  • INTRODUCTION GENERALE
    
    • I.1. PREAMBULE
      
    • I.2. PROBLEMATIQUE
      
    • I.3. HYPOTHESES DE TRAVAIL
      
    • I.4. CHOIX ET INTERETS DU SUJET
      
      • I.4.1. Intérêts individuels
        
      • I.4.2. Intérêts collectifs ou sociaux
        
      • I.4.3. Intérêts académiques
        
    • I.5. DELIMITATION DU SUJET
      
    • I.6. OBJECTIFS DU TRAVAIL
      
    • I.7. SUBDIVISION DU TRAVAIL
      
• CHAPITRE DEUX
  
• LA REVUE DE LITTERATURE : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL DES TERMES CLES.
  
  • II.1. NOTION ELEMENTAIRE SUR LES ENTREPRISES PUBLIQUES
    
    • II.1.1. Définition de l'entreprise
      
    • II.1.2. Objet de l'entreprise
      
    • II.1.3. Entreprises publiques
      
    • II.1.4. Caractéristiques des entreprises publiques
      
    • II.1.5. Distinction entre les entreprises publiques et les entreprises privées
      
  • II.2. NOTION SUR LE CONTROLE DE GESTION
    
    • II.2.1. Définitions des concepts clés
      
      • II.2.1.1. Gestion
        
      • II.2.1.2. Contrôle
        
      • II.2.1.3. Contrôle de gestion
        
      • II.2.2. Aperçu historique de contrôle de gestion
        
      • II.2.3. Place du contrôle de gestion dans l'organisation
        
      • II.2.4. Fonctionnement du contrôle de gestion
        
      • II.2.5. Etapes du processus de contrôle de gestion.
        
      • II.2.6. Le contrôle de gestion et les fonctions connexes
        
      • II.2.7. Le rôle du contrôle de gestion
        
      • 1. Permettre la décentralisation des responsabilités
        
      • 2. Favoriser la coordination entre les responsables opérationnels
        
      • 3. Inciter les opérationnels à penser au futur
        
      • 4. Motiver les opérationnels à agir dans le cadre des intérêts de l'entreprise
        
      • 5. Aider les opérationnels à apprendre pour améliorer leurs performances.
        
      • II.2.8. L'objet du contrôle de gestion
        
      • II.2.8.1. Qui est le contrôleur de gestion ?
        
      • II.2.8.2. Les rôles du contrôleur de gestion
        
      • II.2.8.3. Les qualités du contrôleur de gestion
        
      • II.2.8.4. La mission du contrôleur de gestion.
        
      • II.2.9. Outils de contrôle de gestion
        
      • II.2.9.1. Outils de prévisions
        
      • II.2.9.2. Outils de contrôle
        
      • II.2.10. Le rôle des ratios sur l'analyse du contrôle de gestion
        
    • II.3. NOTION ELEMENTAIRE SUR LA RENTABILITE
      
      • II.3.1. Définition de la rentabilité
        
      • II.3.2.Rentabilité économique
        
      • II.3.3. Rentabilité financière
        
    • II.4. NOTION SUR L'EFFICACITE
      
      • II.4.1. Définition du terme efficacité
        
      • II.4.2. Différence entre efficacité et efficience
        
• CHAPITRE TROIS
  
• CADRE METHODOLOGIQUE
  
  • III.1. Description de la population
    
• III.2. DESCRIPTION DE L'ÉCHANTILLON
  
  • III.3. Choix des méthodes et techniques utilisées
    
    • III.3.1. Méthodes
      
      • III.3.1.1. Méthode historique 
        
      • III.3.1.2. Méthode analytique 
        
      • III.3.1.3. Méthode comparative
        
      • III.3.1.4. Méthode statistique
        
      • III. 3.2. Techniques de recherche
        
      • III.3.2.1. La technique documentaire
        
      • III.3.2.2. L'enquête par questionnaire
        
      • III.3.2.3. Technique d'observation participative
        
  • III.4. LE déroulement de l'enquête
    
    • III.4.1. Objectif de l'enquête
      
    • III.4.2. Durée
      
    • III.4.3. Population et administration du questionnaire
      
    • III.4.4. Difficultés rencontrées
      
• CHAPITRE QUATRE
  
• PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
  
  • IV.1. PRESENTATION BRÈVE DES ENTREPRISES PUBLIQUES FAISANT L'OBJET DE NOTRE ETUDE.
    
    • IV.1.1. Présentation de la BNR
      
      • IV.1.1.1. Généralité sur la BNR
        
      • IV.1.1.2. Mission de la BNR
        
      • IV.1.1.3. Rôle de la BNR
        
      • IV.1.1.4. Structure organisationnelle de la BNR
        
      • IV.1.2. Présentation de l'ONATRACOM
        
      • IV.1.2.1. Aperçu historique de l'ONATRACOM
        
      • IV.1.3. Présentation de la CSR
        
      • IV.1.3.1. Aperçu historique de la CSR
        
      • IV.1.3.2. Mission de la CSR
        
      • IV.1.3.3. Vision de la CSR
        
    • IV.2. LE CONTROLE DE GESTION DANS DES ENTREPRISES PUBLIQUES
      
• RWANDAISES.
  
  • IV. 2.1. Mission du contrôle de gestion dans les entreprises publiques Rwandaises.
    
  • IV.3. ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
    
    • IV. 3.1. Le service de contrôle de gestion dans les entreprises publiques
      
    • IV.3.2. Rattachement hiérarchique du service de contrôle de gestion dans des entreprises Publiques de notre étude.
      
    • IV.3.3. L'indépendance du service de CG dans des entreprises de notre étude
      
    • IV.3.3. Les outils du contrôle de gestion dans des entreprises de notre étude.
      
    • IV.3.4. Le contrôleur de gestion dans des entreprises publiques
      
    • IV. 3.5. Le contrôle de gestion et l'efficacité des entreprises publiques
      
  • IV.3.6. Quelques problèmes rencontrés dans les entreprises publiques Rwandaises.
    
    • IV.3.7. Le contrôle de gestion et la rentabilité des entreprises publiques
      
    • IV.4. ANALYSE DE LA RENTABILITE DES ENTREPRISES PUBLIQUES
      
    • IV.4.1. Evolution de la rentabilité économique de la BNR (2002-2005)
      
  • IV.4.2. Evolution de la rentabilité financière de la BNR (2002-2005)
    
    • IV.4.3. Evolution de la rentabilité économique de l'ONATRACOM
      
    • IV.4.4. Evolution de la rentabilité financière de l'ONATRACOM (2002-2005)
      
  • 
    
  • Source : Nous même sur base des données du tableau 18
    
    • IV.4.5. Evolution de la rentabilité économique de la CSR (2002-2005)
      
  • IV.4.6. Evolution de la rentabilité financière de la CSR (2002-2005)
    
    • IV.5.VERIFICATION DES HYPOTHESES
      
• CHAPITRE CINQ
  
• CONCLUSION ET RECOMMENDATION
  
  • V.1. Conclusion générale
    
  • V.2. Recommandations
    
• BIBLIOGRAPHIE
  
• 5. Dictionnaire le Petit LAROUSSE GRAND FORMAT. (2006). Paris CEDEX 06 :
  
• ANNEXES