II.2.7. Le rôle du
contrôle de gestion
Selon ARDOIN J.L. et JORDAN. H., (1976 :22), le
contrôle de gestion remplit 5 rôles, à savoir :
1. Permettre la décentralisation des
responsabilités
La décentralisation des responsabilités est une
nécessité dont on ne peut pas se passer dans la vie pratique des
affaires. Le contrôle de gestion favorise et permet l'existence de cette
décentralisation des décisions mais ceci ne veut pas dire que ces
centres de responsabilités sont indépendants plutôt
«c'est donner une autonomie dans le cadre d'interdépendance
inévitable de différentes unités opérationnelles
d'une entreprise».ARDOIN J.L. et JORDAN H. (1976 : 22).
2. Favoriser la coordination entre les responsables
opérationnels
Il y a deux niveaux de coordination à savoir :
- la coordination entre les niveaux hiérarchiques des
opérateurs
- et une coordination de différentes unités
opérationnelles et différentes fonctions de l'entreprise.
Il y a ainsi une coordination verticale par laquelle un
subordonné (chef) doit consulter son supérieur
hiérarchique.
Pour une coordination horizontale c'est le cas où un
responsable peut consulter son collègue ou son voisin de même
niveau.
Dans certaines entreprises, il n'existe pas de
cohérence d'actions de différents responsables ; cette
cohérence est obtenue par un système permanent de coordination.
Le contrôle de gestion a pour but de réaliser cette coordination
en faisant examiner aux opérationnels la cohérence entre les
différents objectifs, l'adéquation entre les objectifs et les
plans d'actions en mettant en évidence les moyens nécessaires
pour atteindre les objectifs, en suscitant le dialogue entre l'ensemble des
opérationnels
3. Inciter les opérationnels à penser au
futur
L'entreprise traite avec des clients qui désirent des
relations continues, les emprunts à rembourser, les investissements
à suivre, etc. Donc les opérationnels doivent
nécessairement penser au futur.
Le contrôle de gestion a pour rôle d'aider les
opérationnels à se poser des questions et à les
résoudre pour maîtriser le futur. Parmi ces questions qu'ils
peuvent se poser, nous pouvons citer à titre d'exemple :
§ qu'allons-nous faire ?
§ Qui va le faire ?
§ Quand ?
§ Comment ?
§ Avec quels moyens ?
§ Ces moyens, pouvons-nous les acquérir ?
§ Allons-nous y arriver ?
Ainsi, avec l'élaboration et la discussion des
objectifs et des plans d'action par l'analyse des résultats en fonction
des objectifs, le contrôle de gestion incite sans arrêt les
opérationnels à penser au futur.
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