Liste des tableaux
Tableau n°1 : Armoire virtuel et armoire
physique
20
Tableau n°2 : La RDC, sous la gestion de
la RVA, gère 54 aéroports et aérodromes:
25
Tableau n°3 : Redevance balisage
42
Tableau n°4 : Redevance stationnement
42
Tableau n°5 : Redevance passage
43
Tableau n°6 : Redevance fret
43
Tableau n°7 : Redevance
sécurité
43
Tableau n° 8 : Redevance
sureté
43
Tableau n° 9 : IDEF Passager
44
Tableau n°10 : Boutiques, bars, buffets,
restaurants, kiosques
45
Tableau n°11 : Bureau, locaux,
entrepôts, ateliers, hangars
45
Tableau n°13 : Répartition de nos
enquêtés selon le genre
48
Tableau n°14 : Représentation de
nos enquêté selon leur tranches d'âge
48
Tableau n°15 : Nos enquêtés
selon leurs niveaux d'étude
48
Tableau n°16 : Nos enquêtés
selon leurs domaines de service
49
Tableau n°16 : Nos enquêtés
selon l'ancienneté au service
49
Tableau n°17 : Avez-vous fait la
formation en informatique?
50
Tableau n°18: Pourquoi vous n'avez pas fait la
formation en Informatique?
50
Tableau n°19: Avez-vous un ordinateur pour vos
services?
50
Tableau n°20: Pourquoi n'avez-vous pas
d'ordinateur pour vos services?
51
Tableau n°21: Vous connectez-vous à
l'internet (par ordinateur, tablette, Smartphone, téléphone)?
51
Tableau n°22: Que vous fournit la connexion
internet?
51
Tableau n°23: Opinion des
enquêtés face à l'importance de l'internet à la
RVA
52
Tableau n°24: Pourquoi, certains agents ne se
connectent pas à l'internet?
52
Tableau n°25: Opinion de l'échantillon
face aux dangers de l'internet
53
Tableau n°26: Selon vous, l'État
(instances juridiques) s'implique-t-il dans (contrôle) ce domaine?
53
Tableau n°27: Pourquoi l'État ne
s'implique pas dans le contrôle de l'internet?
53
Tableau n°28: Vous connectez-vous à
l'internet (par ordinateur, tablette, Smartphone, téléphone)? *
Niveau d'étude
54
Tableau n°29: Vous connectez-vous à
l'internet (par ordinateur, tablette, Smartphone, téléphone)? *
Domaine de service
55
TABLE DES MATIÈRES
Table des matières
ÉPIGRAPHE
i
REMERCIEMENTS
ii
SIGLES ET ABRÉVIATIONS
iii
CHAPITRE PREMIER : INTRODUCTION
GÉNÉRALE
1
1.1. PROBLÉMATIQUE
1
1.2. HYPOTHÈSES
3
1.3. OBJECTIFS
3
1.4. CHOIX ET INTÉRÊT DU
SUJET
4
1.5. ÉTAT DE LA QUESTION
4
1.6. MÉTHODES ET TECHNIQUES
UTILISÉES
6
1.7. DÉLIMITATION DU SUJET
8
1.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL
8
1.9. DIFFICULTÉS
RENCONTRÉES
9
CHAPITRE DEUXIÈME : CADRE
THÉORIQUE ET CONCEPTUEL
10
2.1. DÉFINITION DES CONCEPTS DE BASE
10
2.2. THÉORIE SUR L'INTERNET
11
TROISIÈME CHAPITRE :
22
DESCRIPTION DU MILIEU D'ÉTUDE
22
3.1. HISTORIQUE DE LA RVA
22
3.2. AÉROPORTS ET AÉRODROMES
GÉRÉS PAR LA RVA
24
3.3. L'AÉROPORT INTERNATIONAL DE GOMA
(AIG)
27
3.4. Fonctionnement de la Régie des Voies
Aériennes Goma
30
3.5. Redevances
40
CHAPITRE V. ANALYSE, PRÉSENTATION ET
INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS
46
4.0. INTRODUCTION
46
4.1. POPULATION D'ÉTUDE
46
4.2. PRÉSENTATION DE
L'ÉCHANTILLON
48
4.3. PRÉSENTATION DES RÉSULTATS DE
L'ENQUÊTE
50
4.4. INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS
56
CONCLUSION GÉNÉRALE
59
RECOMMANDATIONS
62
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
63
I. OUVRAGE, NOTES DE COURS ET MÉMOIRE
63
II. DICTIONNAIRES
64
III. WEB
64
Liste des tableaux
65
TABLE DES MATIÈRES
66
Annexe
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