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RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU
CONGO
ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, UNIVERSITAIRE ET
RECHERCHES SCIENTIFIQUES
UNIVERSITÉ DU CEPROMAD
UNIC-Goma
B.P 573 Goma
Faculté des Sciences de l'Information
et de la Communication (SIC)
L'Internet et son Impact dans les organisations de
Goma
Cas spécifique de la RVA Goma
Par
HABAMUNGUKITWANDA Samuel
Mémoire présenté et défendu en vue
de l'obtention du Diplôme de Licence en Sciences de l'Information et de
la Communication.
Option : Communication des Organisations
Directeur
Professeur OLIMBAEMEDI Kavain
Co-Directeur
Assistant HANGI KAURWA Morgan
Année universitaire 2014 - 2015
ÉPIGRAPHE
« L'image alerte, l'écrit
persuade ».
Nicolas Hulot, États d'âme
REMERCIEMENTS
Gloire à Dieu Tout - Puissant qui nous a
accompagné durant toute cette période de notre formation, voire
la période durant laquelle nous menions nos recherches et nous
élaborions et présentions ce travail.
Nos dettes morales sont
adressées également à nos Autorités
Académiques pour la formation de qualité qu'elles nous ont
fournie.
Nous remercions tous nos enseignants,
en particulier le Professeur OLIMBA Kavain,Directeur de notre travail et
l'Assistant Morgan HANGI KAURWA qui ont accepté de nous encadrer et
à l'aide de leurs conseils nous avons affronté les
problèmes rencontrés pendant la rédaction.
Notre cher père,
DéograciasKwitondaBiguri qui nous a donné des notions de base
dès notre petite enfance jusqu'à ce niveau présent;nos
frères et soeurs, qui nous ont instruit et éduqué, pour
nous avoir donné leur affection et bonté, nous les remercions
sincèrement.
Nos chers parents spirituels
Bishop KambaleKibi, Pasteur Moses Kipuni, Pasteur Mirembe, Prezio Jacques
Maghululupour leur soutien moral et matériel, nous leur
présentons sincèrement nos sentiments de gratitude ;
Nos reconnaissances s'adressent
évidemment à nos amis(es) Aimé Tshombe, Jean-Louis, Soeur
FaidaKanyere qui nous ont aidé moralement et spirituellement.
Nous remercions vivement nos
grands Amis d'enfance :Bienfait Luseko et BahatiSimba qui nous
ontorientés dans ce domaine informatique.
Nous n'oublions pas d'adresser nos sentiments de gratitude
à nos compagnons de lutte, à savoir: Ephrem Chiruza,
JanuaryWalukumbu, Alice FezaUmande
A tous ceux dont leur trace ne figure pas dans ces lignes,
trouvent ici nos sincères gratitudes.
HabamunguKitwanda Samuel
SIGLES ET ABRÉVIATIONS
% : Pourcentage
AIG : Aéroport international de Goma
ATC : Air Trafic Control
BNA : Bureau Navigation Aérienne
CEPROMAD : Centre pour la Promotion en Management et
Développement
CO : Communication des Organisations
CSAC : Conseil Supérieur de l'Aviation
DME : Distance measuring equipment
E-mail : Electronic mail
FAA : Federal Aviation Administration
H24 : 24 Heures (de travail)
HJ : Heure de jour
IDF : Infrastructure Development Found
Internet : Interconnected network
ISIG : Institut Supérieur d'Informatique et de
Gestion
m : Mètre
MS Word : Microsoft Word
N° : Numéro
NDB : Non directional Beacom
NTIC : Nouvelles technologies de l'information et de la
communication
OACI : Organisation de l'Aviation Civile Internationale
P : Pages
PIB : Produit intérieur brut
PMAD : Poids maximum autorisé au décollage
PME : Petites et moyennes entreprises
Pp : Pages
RDC : République Démocratique du Congo
RVA : Régie des voies aériennes
SAC : Service d'Aéronautique Civile
SIC : Sciences de l'Information et de la Communication
SPSS : Statistique package of social sciences
Tab. : Tableau
TI : Technologies de l'information
TIC : Technologie de l'information et communication
TV : Télévision
TWR : Tower
UNIC : Université du CEPROMAD
UNIGOM : Université de Goma
VHF : Very High Frequency
VOR : VHF Omnidirectional Range
VTA : Vérificateur de trafic aérien
YA : Yankee Alpha
YD : Yankee Delta
ZP : Zoulou Papa
ZT : Zoulou Tango
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