Contribution des ONG internationales à l'amélioration de fourniture de services sociaux de base de ménages précaires dans la ville de Bukavu. Cas de Mercy corps.

TABLE DE MATIERES

EPIGRAPHIE 1

; 1

DEDICACE 2

REMERCIEMENT 3

SIGLES ET ABREVIATIONS 4

Résumé 5

Summary 7

INTRODUCTION GENERALE 8

1.1. ETAT DE LA QUESTION 8

1.1.1. PROBLEMATIQUE 13

1.2. QUESTIONS DE RECHERCHE 17

1.3. HYPOTHESES 17

1.4. OBJECTIF DE LA RECHERCHE 18

Objectif global : 18

Objectifs spécifiques : 18

1.5. OBJECT D'ANALYSE 18

1.6. CADRE THEORIQUE 18

CADRE CONCEPTUEL : 20

1.7. CHOIX ET INTERET DU SUJET 21

1.8. METHODOLOGIE ET DIFFICULTES 22

Milieu et Object d'étude 25

Difficultés rencontrées 26

1.9. DELIMITATION SPATIO-TEMPORELLE 26

1.10. SUBDIVISION DU TRAVAIL 27

CHAPITRE I : MERCY CORPS ET LA FOURNITURE DES SERVICES SOCIAUX DE BASE AUX MENAGES PRECAIRES DANS LA VILLE DE BUKAVU 28

I.I GENERALITES SUR L'ORGANISATION MERCY CORPS 28

I.2. AIDE INTERNATIONALE DANS LE CADRE D'ADDUCTION D'EAU EN RDC 41

Conclusion partielle 43

CHAPITRE II : LES DEFIS AUXQUELS FAIT FACE MERCY CORPS DANS LA FOURNITURE DES SERVICES SOCIAUX DE BASE A LA POPULATION DE BUKAVU 44

II.1. Généralités sur les ONG 44

II.2. caractéristiques générales des ONG 45

II.2.1. Une variété d'approches 46

II.3 les défis auxquels fait face Mercy corps dans la fourniture des services sociaux de base à la population de Bukavu 46

II.3.1. Défis techniques, financiers et de logistiques de l'ONG 48

Conclusion partielle 49

CHAPITRE III. DISCUSSION DES RESULTATS 50

CHAPITRE IV : LES STRATEGIES A METTRE EN PLACE POUR L'AMELIORATION DES SERVICES SOCIAUX DE BASE DES MENAGES PRECAIRES DANS LA VILLE DE BUKAVU 56

IV.1. Introduction 56

IV.2. Les principales stratégies d'amélioration des services sociaux de base 56

IV.3. Modèle logique et relation entre les stratégies 56

IV.4. Développement et Opérationnalisation des principales stratégies 57

IV.4.1. Améliorer les capacités des populations et de ses leaders à participer aux projets des ONG 57

IV.4.2. Encourager des évaluations et auto-évaluations communes 58

IV.4.3. Améliorer le plaidoyer et le lobbying auprès de l'Etat et partenaires 58

IV.4.4. Renforcer la responsabilité de rendre compte 59

IV.4.5. Renforcer la participation et l'implication des populations locales, leaders dans tout le processus 59

IV.4.6. Renforcer les capacités de financement et d'autofinancement des ONG 59

IV.5. Structure de mise en oeuvre de différentes stratégies 60

? Structure de mise en oeuvre 60

IV.6. Acteurs-clés et rôles 61

1. Les ONG 61

2. La population 61

3. Les services étatiques 61

4. Les partenaires et les bailleurs de fonds 61

IV.7. Conditions de réussite 61

Conclusion Partielle 62

CONCLUSION GENERALE 63

BIBLIOGRAPHIE 65

TABLE DE MATIERES 67