ANNEXE
QUESTIONNAIRE D'ENQUETE
Je réponds au nom de ALANGA MOISE, étudiant
à l'Institut Supérieur de Développement Rural
(ISDR/Bukavu) en Planification Régionale, Deuxième année
de licence et je travaille sur un sujet intitulé «
contributions des ONG internationales à l'accès aux
services sociaux de Base des ménages précaires dans la Ville de
Bukavu, cas de Mercy Corps », c'est dans ce cadre que nous
voulons enrichir notre travail en vous posant quelques questions que nous
espérons ne pas vous déranger.
A. QUESTIONS DE RECHERCHE ADRESSEES AUX RESPONSABLES DE
MERCY CORPS
Nous sollicitons votre franche collaboration en
répondant à ce questionnaire et nous vous en remercions
d'avance.
Nous vous garantissons
l'anonymat. Procédure :
1. Cocher la réponse de votre choix
dans la case
2. Compléter la réponse sur les
pointillés.
IDENTITE DE L'ENQUETE
Sexe : M F
Age :
Etat civil :
Marié :
Célibataire :
Divorcé :
Veuf :
Niveau d'étude :
Profession :
QUESTION PROPREMENT DITE
1. Quelle est l'objectif de votre
organisation?
a) Assistance de la population en crise :
b) Former les communautés locales :
c) Appuyer les efforts de développement de la
population locale :
2. Quel est le domaine d'intervention de
votre ONG?
a)Eau, Hygiène et assainissement :
b) Sécurité Alimentaire :
c) Relance économique :
3. Quels sont les services précis que votre
organisation fournit à la population ?
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4. D'où proviennent vos financements
?
a)Ressources propres :
b) Prêts :
c) Dons et legs :
d) Bailleurs des fonds :
5. Quels sont les principaux
bénéficiaires des vos interventions ?
a) Toutes les couches de la population :
b) Les enfants :
c) Les femmes :
6. Selon vous, en quoi votre ONG
contribue au développement et au bien être de la
population de BUKAVU?
a) Amélioration de l'accès à l'eau
potable :
b) Amélioration de la sécurité
alimentaire :
7. A quel stade la population participe-t-
elle aux projets?
a) La conception :
b) L'élaboration :
c) L'exécution :
d) L'Evaluation :
e) Aucun :
8. Quel est le service social que vous
mettez à la disposition de la population de BUKAVU
?
L'eau potable :
L'éducation :
La santé :
L'alimentation :
Autres :
9. Quelles sont les quartiers concernés
par ces services sociaux ?
a) Tous les quartiers
b) PANZI, NYALUKEMBA, NDENDERE
c) CIMPUNDA, KAJANGU, KASALI, MOSALA, NKAFU, NYAKALIBA,
NYAMUGO
d) Autres à préciser
10. Quels sont les défis rencontrés
par votre organisation dans la réalisation des ses projets
dans la ville de BUKAVU?
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11. Comment définissez-vous les
besoins de la population?
a) Vous seuls :
b) Avec la population :
c) La population seule :
d) Sans avis :
12. La qualité offerte à la
population est elle suffisante?
a) OUI :
b) NON :
Justifier votre réponse s'il vous
plaît.
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13. Quels changements
positifs vous avez constaté quand vous avez fait
l'évaluation des projets de la ville de BUKAVU ?
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14. Comment votre organisation envisage-t-elle
d'améliorer ou d'accroître ses services à la population de
la ville de Bukavu ?
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B. QUESTIONNAIRE D'ENQUETE ADRESSE AUX BENEFICIAIRES
DES INTERVENTIONS DE MERCY CORPS
1. Connaissez-vous l'ONG Mercy Corps
?
OUI :
NON :
2. Connaissez-vous les activités de Mercy
Corps?
OUI :
NON :
3. Quel genre d'activités de Mercy
Corps auxquelles vous bénéficiez ?
a) Eau, Hygiène, Assainissement :
b) Santé :
c) Education :
d) Logement :
e) Autres :
4. Quelles sont les organisations vous fournissant les
mêmes services ?
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5. Combien de
fois bénéficiez-vous de ces services par mois ?
a) Chaque mois :
b) Entre 1-3 mois :
c) Après 6 mois :
d) Illimité :
6. A quel type d'endroit
où vous recevez ces services sociaux ?
a) Les agents viennent chez nous :
b) Nous avons un endroit précis où nous allons
bénéficier ces services :
7. Est-ce que les actions de Mercy
Corps vous semblent importantes ?
OUI :
NON :
Si oui pourquoi ?
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Si non pourquoi ?
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8. Êtes-vous satisfaits des actions
de Mercy Corps?
OUI :
NON :
Justifier votre réponse s'il vous plait
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9. Selon vous quelle est votre niveau
d'appréciation des activités de Mercy Corps?
a) Un peu satisfaisant :
b) Satisfaisante :
c) Très satisfaisant :
10. Qu'est-ce que vous reprochez à Mercy
Corps dans la réalisation de ses projets dans la ville de
BUKAVU?
a) Le non concrétisation de ses projets :
b) Ses projets sont limités, ne concerne
que quelques quartiers de la ville de BUKAVU :
c) Le nombre des services sociaux de base que l'ONG contribue
à la sont insuffisants pour toute la population :
d) Non implication de la communauté locale :
11. Avez-vous déjà constaté
une amélioration des conditions de vie depuis que Mercy Corps avait
débuté avec ses activités?
OUI :
NON :
v Votre situation d'avant
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v Votre situation après
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12. À quelle phase du projet
participez-vous aux actions de Mercy Corps?
a) La conception :
b) L'élaboration :
c) L'opérationnalisation :
d) Aucune :
13. Quelles sont les propositions que vous donniez
à Mercy Corps pour améliorer les services qu'elle vous
rend ?
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