SIGLES ET ABREVIATIONS
ADI-KIVU : Association pour le
Développement Intégral
BP : Boîte Postale
CAP : Connaissances, Attitudes et Pratiques
CCECQA : Comité de Coordination de
l'Evaluation Clinique et de la Qualité en Aquitaine
CRONGD : Conseil Régional des
Organisations Non Gouvernementales de Développement
CS : Centre de Santé
CT : Chef de Travaux
CICR : Comité
international de la Croix-Rouge
FEC : Fédération des Entreprises
du Congo
IMAGINE :
Initiative Infrastructure and
Gouvernance Maji Intégrée pour l'Est
de la RD. Congo
IRC : International Rescue Comitee
IRED : Institut de Recherche et Evaluation
pour le Développement
ISDR : Institut Supérieur de
Développement Rural
MC: Mercy Corps
Me : Maître
MONUSCO : Mission d'Observation des Nations
Unies pour la stabilisation du Congo
OMD : Objectif du
Millénaire pour le
développement
ONG : Organisation Non Gouvernemental
ONGD : Organisation Non
Gouvernementale de Développement
PNUD : Programme des Nations Unies
pour le Développement
PNUE : Programme
des Nations Unies
pour l'Environnement
RDC: République Démocratique du
Congo
USAID : United
States Agency
for International Developpement
R.D.C : République
Démocratique du Congo
SMSST : Systèmes de
Management de la Santé et de la Sécurité au Travail
UE : Unités
d'Echantillonnage
UNICEF : Organisation des Nations Unies pour
la Protection de l'Enfance
V.I.E : Valence, Instrumentalité et
Expectation.
Résumé
Malgré la présence des ONG dans la ville de
Bukavu, une pauvreté profonde, généralisée,
multiforme et multisectorielle s'observe toujours, chose qui conduit au manque
de satisfaction des services sociaux de base des ménages
précaires.
Cette recherche a pour
thème «Contribution des ONG internationales dans la
fourniture de services sociaux de base aux ménages précaires au
Sud-Kivu : cas de Mercy Corps dans la ville de Bukavu ». Nous
sommes parti d'un objectif global visant à Contribuer à
l'amélioration des services sociaux de Base des ménages
précaires dans la ville de Bukavu Déterminer les services sociaux
de Base que l'ONG Mercy corps fourni aux ménages précaires dans
la ville de Bukavu, Analyser les défis auxquels l'ONG Mercy Corps fait
face à la fourniture des services sociaux de Base aux ménages
précaires dans la ville de Bukavu, et Proposer les stratégies
adéquates mise en place pour l'amélioration des services sociaux
de Base des ménages précaires dans la ville de Bukavu.
Un échantillon de 100 ménages précaires a
été sélectionné de façon aléatoire
et raisonnée dans le quartier PANZI qui est des trois quartiers que
compte la commune d'Ibanda, une de trois communes que compte la ville Bukavu.
Les résultats obtenus auprès des enquêtes montrent que ces
ménages précaires ont réussi à accéder
à l'eau potable comme service fourni par Mercy Corps. Les
résultats de terrain en rapport à la première
hypothèse sur les services sociaux de base que l'ONG Mercy Corps fournit
aux ménages précaires de la population de Bukavu sont multiples.
Ce sont des aides humanitaires pour renforcer le développement dans la
ville enfin de combattre la pauvreté, et les services sociaux que cette
dernière fournit sont entre autres : la construction des bornes
fontaines dans le quartier PANZI, la réhabilitation de l'usine du
traitement d'eau de la REGIDESO de Murhundu qui va profiter à toute la
ville de Bukavu,...
Ces résultats montrent que notre première
hypothèse a été affirmée. Les résultats par
rapport à notre deuxième hypothèse : Les défis
auxquels Mercy Corps fait face à la fourniture de ses services sociaux
de base dans la ville de Bukavu sont principalement : le manque
d'entretien de la part des bénéficiaires de ces services une fois
fournit par Mercy Corps, l'utilisation excessive de ses services par la
population c'est qui peut limiter l'accès de service de base à la
longue,... Dans le cadre de la réalisation de ses activités,
l'ONG est confrontée à de contraintes d'ordres techniques
matériels et financières d'une part, et d'autres part à
des contraintes liées aux aspects organisationnels,
analphabétisme, pauvreté, besoin lucratif ou du gain
immédiat, migration de certains membres de certaines structures cibles
vers d'autres quartiers de la ville de Bukavu. La deuxième
hypothèse est affirmée aussi. Au regard de tous ces
problèmes de la gestion des déchets dans les restaurants, nous
proposons 6 stratégies pour pallier à ces problèmes. Voici
nos stratégies :
1. Améliorer les capacités des populations et de
ses leaders à participer aux projets des ONG ;
2. Renforcer la participation et l'implication des
populations locales, leaders dans tout le processus ;
3. Encourager des évaluations et
auto-évaluations communes ;
4. Renforcer la responsabilité de rendre
compte ;
5. Améliorer le plaidoyer et le lobbying auprès
de l'Etat et partenaires ;
6. Renforcer les capacités de financement et
d'autofinancement des ONG.
Summary
Despite the presence of ONGs in the city of Bukavu, deep,
generalized, multifaceted and multisectoral poverty can still be observed,
leading to the lack of satisfaction of basic social services for precarious
households. The theme of this research is "Contribution of international ONGs
in the provision of basic social services to precarious households in South
Kivu: case of Mercy Corps in the city of Bukavu". We started from a global
objective aimed at contributing to the improvement of basic social services for
precarious households in the city of Bukavu Determining the basic social
services that the ONG Mercy corps provided to precarious households in the city
of Bukavu, Analyze the challenges that the ONG Mercy Corps faces in providing
basic social services to precarious households in the city of Bukavu, and
Propose the appropriate strategies put in place to improve basic social
services for precarious households in the city ??of Bukavu. A sample of 100
precarious households was randomly and reasonedly selected in the PANZI
district, which is one of the three districts of the municipality of Ibanda,
one of three municipalities of the city of Bukavu. The results obtained from
the surveys show that these precarious households have succeeded in accessing
safe drinking water as a service provided by Mercy Corps. The field results in
relation to the first hypothesis on the basic social services that the ONG
Mercy Corps provides to precarious households of the population of Bukavu are
multiple. These are humanitarian aid to strengthen development in the city and
finally fight poverty, and the social services that the latter provides are
among others: the construction of standpipes in the PANZI quarter, the
rehabilitation of the treatment plant. water from REGIDESO in Murhundu which
will benefit the whole city of Bukavu,... These results show that our first
hypothesis has been confirmed. The results against our second hypothesis: The
challenges Mercy Corps faces in providing its basic social services in the city
of Bukavu are mainly: lack of maintenance on the part of the beneficiaries of
these services once provided by Mercy Corps, the excessive use of its services
by the population is what can limit access to basic services in the long
run,... In the context of carrying out its activities, the ONG is confronted
with constraints of '' material and financial technical orders on the one hand,
and on the other hand to constraints linked to organizational aspects,
illiteracy, poverty, need for profit or immediate gain, migration of some
members of certain target structures to other districts of the city ??of
Bukavu. The second hypothesis is also affirmed. In view of all these problems
of waste management in restaurants, we propose 6 strategies to overcome these
problems. Here are our strategies:
1. Improve the capacities of populations and their leaders to
participate in ONG projects;
2. Strengthen the participation and involvement of local
populations,
3. leaders throughout the process;
4. Encourage common assessments and self-assessments;
5. Strengthen accountability;
6. Improve advocacy and lobbying with the State and partners;
Strengthen the financing and self-financing capacities of ONGs.
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