La contribution des PME au développement socio- économique de la population de Goma. Cas de la Joie Plazza Hotel Période d'étude: 2007- 2010

• LA CONTRIBUTION DES PME AU DEVELOPPEMENT SOCIO ECONOMIQUE DE LA POPULATION DE GOMA
  
• CAS DE LA JOIE PLAZZA HOTEL
  
• Période d'étude : 2007 - 2010
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DE SIGNES, SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LISTE DES ANNEXES
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1. CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
    • 1.1. CHOIX DU SUJET
      
    • 1.2. INTERET DU SUJET
      
      • 1.2.1. Intérêt scientifique
        
      • 1.2.2. Intérêt pour la collectivité 
        
  • 2. DELIMITATION DU SUJET
    
  • 3. PROBLEMATIQUE DE LA RECHERCHE
    
  • 4. HYPOTHESES
    
  • 5. OBJECTIF DU TRAVAIL
    
  • 6. METHODOLOGIE DE RECHERCHE
    
    • 6.1. METHODES
      
    • 
      
      • 6.1.1 Méthode historique
        
      • 6.1.2. Méthode analytique
        
      • 6.1.3. Méthode synthétique
        
      • 6.1.4. Méthode statistique
        
    • 6.2 TECHNIQUES
      
      • 6.2.1. Technique documentaire
        
      • 6.2.2. Technique d'interview non structuré
        
      • 6.2.3. Technique de questionnaire
        
  • 7. SUBDIVISION DU TRAVAIL
    
• CHAPITRE 1. CONSIDERATIONS GENERALES SUR LES PME
  
  • 1.1. DEFINITION DES CONCEPTS CLES
    
    • 1.1.1 Critères de définition d'une PME
      
      • 1.1.1.1 Critère quantitatif
        
      • 1.1.1.2 Critère qualitatif
        
  • 1.2. LES PME EN AFRIQUE
    
  • 
    
  • 1.3. LE SECTEUR DES PME
    
    • 1.3.1. Le secteur informel
      
    • I.3.2 Le secteur formel
      
  • 1.4. LES PME DANS LE TIERS MONDE
    
  • 1.5. LES PME DANS LE CONTEXTE CONGOLAIS.
    
    • 1.5.1 Définition
      
    • 1.5.2. Importance des PME dans le développement socio économique de la population de Goma
      
  • 1.6. LA CROISSANCE ECONOMIQUE
    
    • 1.6.1. Définition
      
    • 1.6.2. Les sources de la croissance économique
      
      • 1.6.2.1. Une main d'oeuvre plus nombreuse ou plus productive
        
      • 1.6.2.2. La division du travail
        
      • 1.6.2.3. L'accumulation du capital et le progrès technique
        
    • 1.6.3. Mesure de la Croissance Économique
      
      • 1.6.3.1. Le Produit Intérieur Brut
        
      • 1.6.3.2. Le Revenu National
        
      • 1.6.3.3. Le Produit National Brut (PNB)
        
    • 1.6.4. Le rôle des agents économiques dans le processus de croissance.
      
  • 1.7. NOTIONS SUR LA GESTION
    
    • 1.7.1 Définition
      
    • 1.7.2. Les fonctions de gestion
      
      • 1.7.2.1. La planification
        
      • 1.7.2.2. L'organisation
        
      • 1.7.2.3. L'Impulsion ou la Direction
        
      • 1.7.2.4. Le contrôle
        
• CHAPITRE 2. ETAT DE GESTION DE LA JOIE PLAZZA
  
  • 2.1 Présentation de LA JOIE PLAZZA HOTEL
    
    • 2.1.1 Bref commentaire sur l'historique de l'hôtellerie à Goma
      
    • 2.1.1CLASSIFICATION DES HOTELS ET RESTAURANTS
      
  • SITUATION GEOGRAPHIQUE
    
    • 2.2.2. ORGANISATION FONCTIONNELLE
      
    • 2.3.1 Relation de l'hôtel avec les partenaires
      
    • A. Relation avec l'Etat
      
  • 2.4. A Propos de l'échantillonnage
    
  • 2.4. L'APPLICATION DES PRINCIPES DE GESTION AU SEIN DE LA JOIE PLAZZA HÔTEL.
    
    • 2.4.1. LA PLANIFICATION AU SEIN DE LA JOIE PLAZZA HÔTEL 
      
      • 2.4.1.1. Les Politiques au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
      • 2.4.1.2. Les Règlements au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
      • 2.4.1.3. Procédures au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
      • 2.4.1.4. Les programmes au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
    • 2.4.2. La structure organisationnelle de la Joie Plazza Hôtel
      
      • 2.4.2.1. Organisation des taches
        
    • 2.4.3. L'IMPULSION AU SEIN DE LA JOIE PLAZZA HÔTEL
      
    • 2.4.4. LE CONTROLE AU SEIN DE LA JOIE PLAZZA HÔTEL
      
      • 2.3.4.1. Outils de contrôle au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
  • Conclusion partielle
    
• CHAPITRE 3 : LE ROLE DES PME DANS LE DEVELOPPEMENT SOCIO ECONOMIQUE DE LA POPULATION DE GOMA
  
  • 3.1. INTRODUCTION
    
  • 3.2. Présentation de la ville de Goma.
    
  • SITUATION GEOGRAPHIQUE
    
  • SITUATION DEMOGRAPHIQUE
    
  • SITUATION POLITICO ADMINISTRATIVE
    
  • 3.3. CONTRIBUTION DE LA JOIE PLAZZA HÔTEL A LA CROISSANCE ECONOMIQUE DE LA RDC (2007-2010)
    
    • 3.3.2. LA CONTRIBUTION AU PIB
      
    • 3.3.3. LA CONTRIBUTION AUX IMPOTS ET TAXES
      
    • 3.3.4. LA CONTRIBUTION A L'EMPLOI
      
      • 3.3.4.1. L'emploi au sein de la Joie Plazza Hôtel
        
  • 3.5 POLITIQUE DE LA REMUNERATION A LA JOIE PLAZZA HOTEL
    
  • EVOLUTION DES CHARGES DU PERSONNEL DE LA JPH
    
    • SALAIRE DE BASE
      
  • DEVELOPPEMENT
    
    • DEVELOPPEMENT SOCIAL
      
  • Conclusion partielle
    
• Conclusion générale et suggestions
  
  • 
    
  • Suggestions
    
• TABLE DE MATIERE
  
• BIBLIOGRAPHIE