2.4.1.2. Les Règlements au sein de la Joie
Plazza Hôtel
Au sein de l'entreprise JOIE PLAZZA HÔTEL, Un
règlement existe, indiquant généralement quelles actions
particulières et bien précises qui doivent ou ne doivent pas
être entreprises ; ils sont respectés et qui dans le cas
contraire nécessitent une sanction. Analysons certains
éléments de ces règlements.
· Absence
L'absence de tous agents peut être liée au
congé ou une permission, le congé peut être annuel ou
circonstanciel. Selon les dirigeants de l'entreprise JOIE PLAZZA HÔTEL,
celle ci suit le code du travail de la république démocratique du
Congo mais y mélange aussi certaines clauses en ce qui concerne la
détermination de la durée des congés et les circonstances
donnant droit à un congé.
En cas de permission.
· L'agent remplit le bon de sortie indiquant le motif,
l'heure de départ et l'heure de retour précise ;
· Faire signer le responsable
hiérarchique ;
· Au retour, l'employé doit en
référer à son supérieur hiérarchique.
· Les sanctions disciplinaires
Compte tenu de la nature de l'entreprise JOIE PLAZZA
HÔTEL qui est une entreprise familiale, tout ce qui va en dehors des
aspirations du propriétaire pour les employés constitue une
faute. Les sanctions disciplinaires se font suivant la gravité de la
faute et l'employé est sanctionné par l'une de peines
suivantes :
· Remarque verbale
· Demande d'explication
· Avertissement
· Suspension sans salaire d'allant de 7 à 30
jours (mis à pieds)
· Renvoi définitif et sans préavis, ce qui
peut aussi intervenir en cas de faute lourde.
Dans tout ce cas, l'agent fautif supporte les coûts
d'opportunités occasionnés par sa faute, ceci illustre le fait
que l'entreprise JOIE PLAZZA HÔTEL tient en compte les instructions
relatives aux règlements bien que tout ça se fasse de
manière informel.
2.4.1.3. Procédures au sein de la Joie Plazza
Hôtel
Les procédures constituent les plans qui
définissent toutes les méthodes devant être
utilisées pour l'exécution des activités prévues en
d'autre terme établir les règles précises qui touchent les
mesures à prendre dans des cas bien définis, en effet elles ne
figurent que dans les manuels ou les guides utilisés par les
employés à titre des méthodes d'exploitation
normalisée. Au sein de la Joie Plazza Hôtel les dirigeants nous
ont affirmé de l'existence d'un manuel des procédures.
2.4.1.4. Les programmes au sein de la Joie Plazza
Hôtel
Dans la JOIE PLAZZA HÔTEL les dirigeants nous ont
affirmé qu'il existe des programmes et que ces derniers sont
fixés par le PDG en commun accord avec les autres gestionnaires.
2.4.1.5. Les Budgets au sein de la Joie Plazza
Hôtel
Le budget est un annonce des résultats prévus
exprime en terme numérique, le budget de l'entreprise JOIE PLAZZA
HÔTEL est souvent établi en fonction des réservations et
diverses dépenses administratives. Ils sont généralement
établis à court terme, soit trois à six mois.
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