Analyse des facteurs déterminant le choix d'une marque de produits. Cas ZAIN, CCT, TIGO et VODACOM

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• AVANT-PROPOS
  
• INTRODUCTION
  
  • I. Problématique
    
  • II. Hypothèse
    
  • III. Intérêt du sujet
    
  • IV. Délimitation du sujet
    
  • V. Canevas du travail
    
• CHAPITRE I. GENERALITES SUR LA MOTIVATION D'ACHAT D'UN PRODUIT ET LE COMPORTEMENT
  
• D'ACHAT DES CONSOMMATEURS
  
  • Section 1. Définition des concepts
    
    • 1.1. La motivation
      
    • 1.2. La perception
      
    • 1.3. L'apprentissage
      
    • 1.4. Les attitudes
      
    • 1.5. L'environnement du consommateur
      
    • 1.6. L'achat
      
  • Section 2. Les décisions d'achat des consommateurs
    
    • 2.1. Facteurs situationnels anticipés
      
  • Section 3. Analyse des modalités d'achat d'un produit
    
    • 3.1. Les facteurs qui influencent la décision d'achat d'un produit
      
      • 3.1.1. Caractéristiques de l'acheteur
        
      • 3.1.2. Les caractéristiques culturelles
        
      • 3.1.3. Caractéristiques du produit
        
      • 3.1.4. Caractéristiques du vendeur
        
      • 3.1.5. Caractéristiques situationnelles
        
  • 3.2. Le processus d'achat
    
    • 3.2.1. Les rôles dans une situation d'achat
      
    • 3.2.2. Les étapes du processus d'achat
      
• CHAPITRE II. PRESENTATION DES ENTREPRISES DE TELEPHONIE MOBILE : ZAIN, VODACOM,
  
• CCT et TIGO (DRC)
  
  • Section 1. Présentation de l'entreprise Zain Congo
    
    • 1. Aperçu historique
      
    • 2. Objet social
      
    • 3. Statut juridique
      
    • 4. Structure de l'entreprise
      
• Organigramme de Zain Congo (
  
  • Section 2. Présentation de l'entreprise Vodacom Congo (
    
    • 1. Aperçu historique
      
    • 2. Siège et structure organique de Vodacom Congo
      
    • 3. Organigramme de Vodacom Congo (
      
  • Section 3. Présentation de l'entreprise Congo-Chine Télécom
    
    • 1. Aperçu historique
      
    • 2. Mission de la société Congo-Chine Télécom
      
    • 3. Structure organique de la société Congo-Chine Télécom
      
    • 4. Organigramme de la société Congo-Chine Télécom (
      
  • Section 4.Présentation de la société Tigo
    
    • 1. Historique et situation geographique1
      
      • 1.1. Historique
        
      • 1.2. Situation géographique
        
    • 2. Missions de la société tigo1
      
    • 3. Organigramme de Tigo
      
• 
  
• CHAPITRE III. ETUDE EMPIRIQUE : DETERMINANT DES FACTEURS LE CHOIX
  
  • Section1. Méthodologie
    
  • Compte tenu de l'orientation de notre étude nous avons utilisé les méthodes et techniques ci-après :
    
  • - la méthode statistique : nous avons recouru à l'analyse discriminante.
    
  • - la technique documentaire : nous a permis à la consultation des ouvrages et écrit où documents qui se rapportent à notre sujet
    
  • -technique d'enquête : par l'interview direct à l'aide d'un questionnaire préalablement élaboré. Cette technique nous a permis de récolter les informations auprès des utilisateurs de téléphone mobile (GSM)
    
  • 
    
    • 1.1But de l'enquête
      
    • 1.2. Population ciblée
      
    • 1.3. Echantillonnage
      
    • 1.4. Déroulement de l'enquête et collecte des données
      
    • 1.5. Difficultés rencontrées
      
  • Section 2. Résultats et interprétation
    
    • 2.1. Présentation de l'échantillon
      
    • 2.2. Facteurs de choix
      
  • Section 3. Facteurs déterminant
    
    • 3.1 Analyse discriminante
      
    • 3.2. Les coefficients de la fonction discriminante
      
    • 3.3. Interprétation de la fonction discriminante
      
      • · Test du modèle
        
      • · Les coefficients discriminants
        
    • 4. Résultats de l'analyse discriminante
      
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • I. Ouvrages
    
• TABLE DES MATIERES