Analyse des facteurs déterminant le choix d'une marque de produits. Cas ZAIN, CCT, TIGO et VODACOM

2. Objet social

Zain s'est fixé comme objectif de :

Ø Contribuer à l'effort au développement tant social que économique de notre pays ;

Ø Couvrir tous les coins de la République Démocratique du Congo en assurant les liaisons téléphoniques fiables, de qualité.

3. Statut juridique

Zain Congo (EDC) est une société de droit congolais. Elle opère grâce à son adhésion au Mou (Memorandum Of Under standing), et pour lui permettre d'ouvrir son réseau, il lui faut obtenir une licence et signer des accords.

Les principaux dirigeants de Zain sont :(^10(*))

Ø Directeur général ;

Ø Directeur financier ;

Ø Directeur marketing ;

Ø Directeur juridique ;

Ø Directeur des ressources humaines ;

Ø Directeur des projets ;

Ø Directeur technique.

4. Structure de l'entreprise

La société dans sa dimension, présente une structure de plusieurs directions parmi lesquelles nous citons :

Ø Marketing : la direction marketing a comme activité principale l'observation du marché ainsi que la diffusion et la promotion des produits et services de la société.

Ø Les ressources humaines : cette direction fournit à l'ensemble des directions, le personnel dont elles ont besoin tant en qualité qu'en quantité, tant au moment du recrutement qu'à celui de la formation.

Ø Finances : la direction des finances a pour rôle de fournir des fonds nécessaires pour permettre la production, approvisionner l'entreprise en produit et services et assurer la rémunération de tous les agents et facteurs de production. Elle est aussi chargée de gérer les liquidités et le patrimoine de l'entreprise.

Ø Commerciale : la direction commerciale ou direction des ventes a la charge de la distribution. Cela veut dire qu'elle s'assure que les produits de l'entreprise sont disponibles partout ù c'est projet », a pour mission première la préparation et l'exécution des travaux de construction et d'installation des infrastructures de télécommunication pour l'extension aux Zones déjà couvertes. Elle travaille en étroite collaboration avec la direction technique et la direction commerciale.

Rapport entre la direction Marketing et les autres directions Zain est une (marketing bruven company) une entreprise conduite par le marketing. Cela se traduit par le fait que le marketing définit les objectifs et les stratégies, les autres directions assurent le support nécessaire pour atteindre le but défini par le marketing. Ainsi, c'est le marketing qui choisit les villes, où Zain doit étendre son réseau, c'est lui qui décide des services qui seront lancés et de leur prix. Les autres directions mettent en place les structures et les équipements nécessaires pour étendre la couverture aux villes désignées pour offrir le service conçu.

* ¹⁰ Zain Congo, www.zain.com,visité le 12 oct. 2008